足不出戶解糾紛 “一站式”服務(wù)讓維權(quán)提速增效
“一直以為勞動糾紛的問題要很久才能解決，沒想到半個月就出結(jié)果了！”4月14日，在四川天府新區(qū)勞動糾紛“一站式”聯(lián)處中心大廳，王先生和兒子在接受記者采訪時激動地說。
今年2月，天府新區(qū)勞動糾紛“一站式”聯(lián)處中心（以下簡稱聯(lián)處中心）收到了某建筑工地職工王先生的勞動爭議仲裁申請，他要求某用人單位支付其在任職期間造成的工傷賠償。
“我們在接到調(diào)解案件后對申請人王先生的訴求進行了了解，并積極和雙方當事人溝通，了解到申請人在被申請人處工作時受工傷，工傷待遇得不到解決，王先生只有遞交仲裁請求至勞動人事爭議仲裁委員會?！痹摪讣{(diào)解員邱小華說。
接到勞動仲裁申請后，調(diào)解員邱小華、陳都積極詢問申請人，并查看了證據(jù)，發(fā)現(xiàn)此案申請人確認為工傷九級，事實清楚，證據(jù)齊全。調(diào)解員陳都說：“一開始，我們電話聯(lián)系用人單位，公司表示不愿意承擔賠償款，我們又通過多種方式再次聯(lián)系公司負責人，向其釋法析理，在我們的多次努力下，公司同意考慮調(diào)解方案，并組織召開專項會議，最后同意向申請人支付工傷賠償款15萬余元。”
“依法為民解難事，真情溫暖感人心?！蓖跸壬谑盏劫r償款后，第一時間給聯(lián)處中心送上一面錦旗，以表示對工作人員的感謝。
據(jù)了解，2021年1月，在成都市總工會等多個市級部門指導(dǎo)下，成都市總工會四川天府新區(qū)辦事處聯(lián)合天府新區(qū)政法委、法院、社區(qū)治理和社事局等部門，整合多方資源，掛牌成立四川天府新區(qū)勞動糾紛“一站式”聯(lián)處中心，積極探索勞動糾紛多元化解機制建設(shè)，通過“勞動糾紛多元化解平臺”將優(yōu)質(zhì)資源匯聚“云端”，讓職工群眾足不出戶即可享受在線咨詢、遠程調(diào)解、線上辦案，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”化解。
聯(lián)處中心負責人表示：“這個平臺是成都市統(tǒng)一打造的，只要糾紛發(fā)生在天府新區(qū)或者雖然發(fā)生在市外但用人單位注冊地在新區(qū)，都可以在這里解決?！?/P>
去年1月，天府新區(qū)某餐飲公司因特殊原因停業(yè)，該公司王女士等34名職工開始在家待崗，待崗工資按照成都市最低工資標準70％發(fā)放。其間，待崗工資發(fā)至2021年4月未再發(fā)放。9月，王女士等34名職工便通過“勞動糾紛多元化解平臺”向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，請求裁決餐飲公司支付待崗工資和經(jīng)濟補償。
通過聯(lián)處中心多次上門調(diào)解，餐飲公司同意按照工資和經(jīng)濟補償?shù)目傤~分兩期支付，職工們也同意按照單位提出的調(diào)解方案履行?！捌鋵嵨覀兊脑V求很簡單，就是想拿到我們的工資和應(yīng)有的賠償，在第一次溝通無果之后，調(diào)解員又積極和公司溝通，最后的結(jié)果我們也很滿意，效率也高。”王女士說。
“從2021年1月成立至今，聯(lián)處中心符合調(diào)解條件且當事人愿意調(diào)解，進入調(diào)解程序的案件共計1426件，通過聯(lián)處中心調(diào)解，以撤訴或出具調(diào)解書等方式成功調(diào)解的案件共計866件，調(diào)解成功率達到61％。”聯(lián)處中心負責人說。
（據(jù)四川工人報消息 四川工人報記者張楊）
標簽： 勞動糾紛
