信用卡還不上如何分期 銀行不同意停息掛賬如何投訴？
信用卡還不上如何與銀行協(xié)商分期
1、信用卡逾期必須超過(guò)3個(gè)月以上，這時(shí)你需要撥打人工客服電話說(shuō)明自己的訴求，客服人員就會(huì)幫你備錄。簡(jiǎn)單說(shuō)明自己的眼下經(jīng)濟(jì)狀況并告知想要協(xié)商的期數(shù)。
2、想要與銀行協(xié)商分期還款要有分期還款的能力，也就是說(shuō)要有固定的收入，這樣一旦分期成功才能保證每個(gè)月按時(shí)還款，避免再次出現(xiàn)逾期的現(xiàn)象。
3、如果自己有分期還款的能力而很難與銀行達(dá)成分期還款的協(xié)議，這時(shí)我們可以用商業(yè)銀行第70條管理?xiàng)l例與銀行協(xié)商。
4、協(xié)商分期還款要強(qiáng)烈表明自己的還款意愿，態(tài)度要誠(chéng)懇，銀行最后都會(huì)同意分期還款的。另外訴求分期還款要與逾期金額相匹配，也就是說(shuō)想要的分期數(shù)要切合實(shí)際。
銀行不同意停息掛賬如何投訴?
很多卡友在信用卡逾期后，沒(méi)有能力還款，但是有還款意愿，就想向銀行申請(qǐng)掛賬停息，然后簽訂個(gè)性化還款協(xié)議來(lái)分期還款。但是，據(jù)不少卡友反映，有很多銀行以沒(méi)有掛賬停息這種服務(wù)為由給拒絕了。下面一起來(lái)了解下。
根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)5年。
這其實(shí)就是掛賬停息，持卡人是可以向商業(yè)銀行申請(qǐng)的，不過(guò)能否申請(qǐng)成功這個(gè)是要看銀行是怎么審批的，如果確實(shí)不符合辦理?xiàng)l件，就算你去投訴銀行也一樣。不過(guò)，要是銀行直接以沒(méi)有此項(xiàng)服務(wù)為借口不予辦理，這個(gè)是可以進(jìn)行投訴的。
以下是幾個(gè)投訴渠道：
1、聚投訴：
這是一個(gè)網(wǎng)上投訴平臺(tái)，你可以登錄聚投訴點(diǎn)擊“我要投訴”，寫(xiě)清你的訴求類(lèi)型、問(wèn)題類(lèi)型、投訴對(duì)象等，提交后聚投訴會(huì)將你的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給發(fā)卡行，讓銀行進(jìn)行解決。
2、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局：
還可以向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴，這個(gè)是不能打電話投訴的，需要以書(shū)面形式記性，要詳細(xì)羅列舉報(bào)對(duì)象;投訴詳情等，還要提供相關(guān)證據(jù)，并且還要附上投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法，還要提供投訴人的身份證復(fù)印件等內(nèi)容。
要注意的是，銀行不同意停息掛賬是可以進(jìn)行投訴，但是不管找誰(shuí)投訴，都只是從中起到一個(gè)監(jiān)督作用，他們是沒(méi)有權(quán)利裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求的。也就是說(shuō)能否解決問(wèn)題，主要還是看銀行。
