即將到來(lái)的五一，如何才能讓出行更加舒心？ 熱消息
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原標(biāo)題：即將到來(lái)的五一，如何才能讓出行更加舒心？
近期，高鐵上兩名女子發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵的視頻沖上微博熱搜第一。視頻中，前排女子正對(duì)著后座帶娃的女子怒吼，本想睡覺(jué)的她，卻因后排嬰兒一直在耳邊吵鬧，而影響睡眠。
相信很多人都有乘車時(shí)被鄰座乘客吵得不勝其煩的經(jīng)歷，有因?yàn)槭謾C(jī)開(kāi)公放的、大聲打電話的、和同行人聊天的等等，這些情況人們通常會(huì)一邊倒地幫被影響者說(shuō)話，但這次矛盾的源頭是一名嬰兒。
嬰兒是不能控制自己的，也許是因?yàn)榈谝淮纬俗哞F讓他很不舒服，故而哭鬧不止。可同時(shí)，這位被影響睡眠的女子同樣也屬需要被照顧的群體——一名孕婦，孕婦需要休息，最受不了吵鬧的環(huán)境這也是事實(shí)。也正因如此，網(wǎng)友大抵分為兩派：有指責(zé)前排座位的女子“太離譜”，也有說(shuō)孕婦情緒不穩(wěn)定無(wú)可厚非，更有戾氣重者說(shuō)話很不客氣。
這件事真的值得我們?nèi)绱藸?zhēng)執(zhí)不休嗎？我看未必。對(duì)當(dāng)事人雙方來(lái)說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)這位年輕母親發(fā)現(xiàn)寶寶哭鬧不休，能夠選擇到車廂連接處等盡量遠(yuǎn)離人群的地方哄孩子；如果這位孕婦能夠多一些忍耐與包容；如果兩人在最初交流時(shí)能夠平和一點(diǎn)，這條視頻從一開(kāi)始就不會(huì)存在。對(duì)廣大網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，僅憑一段數(shù)十秒的視頻就對(duì)當(dāng)事人惡語(yǔ)相向，對(duì)和自己意見(jiàn)不合的人口誅筆伐，將原本兩個(gè)人的矛盾發(fā)展成如今網(wǎng)絡(luò)上千萬(wàn)人爭(zhēng)論的熱門話題，又是在爭(zhēng)些什么呢？對(duì)當(dāng)事人多一些體諒和理解不是更好嗎？
其實(shí)，嬰兒和孕婦都屬鐵路部門劃定的“重點(diǎn)旅客”之列，事先通過(guò)12306申請(qǐng)，或是現(xiàn)場(chǎng)求助工作人員，都會(huì)得到鐵路部門的特殊照顧，比如全國(guó)各大火車站都能看到的重點(diǎn)旅客候車室、前段時(shí)間引發(fā)關(guān)注的高鐵“五色中國(guó)結(jié)”等。此外，我也有幸體驗(yàn)過(guò)復(fù)興號(hào)上的“靜音車廂”，感受不錯(cuò)，這些都體現(xiàn)了鐵路在為旅客提供更好的乘車環(huán)境方面所下的功夫。但從這件事可以看出，鐵路的服務(wù)仍然有改進(jìn)的空間，若是乘務(wù)員知道嬰兒旅客和孕婦旅客相鄰而坐，事先就想辦法協(xié)調(diào)、調(diào)換座位，矛盾可能也不會(huì)發(fā)生吧！
新冠病毒實(shí)施“乙類乙管”后的第一個(gè)五一小長(zhǎng)假即將到來(lái)，有關(guān)火車票難買的話題充斥茶余飯后，人們出行熱情之高可見(jiàn)一斑。希望到時(shí)候我們都能多一些理解和包容，希望鐵路部門能夠在精細(xì)化服務(wù)上多下功夫，大家一起努力，共同創(chuàng)造舒心、美好的回憶。（過(guò)云松）
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