公廁掃碼取紙分“十步”？如此不方便無異于趁“急”打劫
(資料圖片)
原標題：公廁掃碼取紙分“十步”？如此不方便無異于趁“急”打劫
據(jù)北京晚報記者探訪，在北京金源新燕莎MALL，想使用廁所紙巾需要“過五關(guān)斬六將”：先掃描取紙機上的二維碼，手機跳出“用手指按住兩秒”的提示；按住中間的圓框后，手機又彈出了微信公眾號；點擊關(guān)注此號后，平臺接著發(fā)來“點擊取紙”的鏈接；點擊鏈接后，頁面又出現(xiàn)“還差最后一步即可出紙”的提示；繼續(xù)點擊按鈕，頁面又跳轉(zhuǎn)到另一個小程序，隨之而來的是廣告頁面；被迫看了兩個廣告后，機器終于“吐”出一段衛(wèi)生紙。算下來，整個取紙過程要在手機上操作近10步，讓取紙點前的“便民”二字顯得格外刺眼。
一卷廁紙而已，為什么非要搞這么隆重的取用儀式？話說回來，安裝智能紙盒的出發(fā)點大多是好的。面對立等可取的免費廁紙，總有一些人喜歡半卷半卷地順走，甚至有人一天去取好幾次，好像不占這點便宜就渾身難受。管理方迫于無序用紙的壓力，紛紛采用了智能紙盒。從現(xiàn)實中看，刷碼取紙、限量取用，的確在一定程度上拽住了狂扯廁紙的手。
不過，防止如廁人不講公德的紙盒，不能自己也缺德；為了化解尷尬的共享紙巾，不能給取用者制造更多尷尬。在一些便民服務中植入廣告可以理解，商家想引流掙錢也無可厚非，但做廣告要適度適量，并講究時間場合。如廁往往“事不宜遲”，在一個人內(nèi)急的時候，要求其關(guān)注公眾號、觀看小程序，還要觀賞兩段廣告，也太不講人文關(guān)懷了。在這個“又臭又長”的指引過程中，盡顯商家“憋不住”的難看吃相。
取廁紙步驟繁瑣的不只金源新燕莎MALL一家，也不只在商場?；疖囌镜热巳好芗膱鏊?，莫不用掃碼為取紙設(shè)卡；有些公共場所，取個廁紙甚至要先刷臉，不僅過程糟心，還可能泄露個人隱私信息。此外，有些老人沒有智能手機，更是望取紙機而興嘆。2018年起實施的《公共廁所運行管理規(guī)范》北京市地方標準明確提出，一類、二類公廁應免費提供長度約80厘米的衛(wèi)生紙、洗手液等服務用品?？梢?，在公共廁所提供衛(wèi)生紙，是公共服務的組成部分。從公廁原本沒有紙，到提供紙，這是城市便民服務的進步；但部分智能紙盒任性添堵，拉長流程，變身廣告位，甚至隨意搜集顧客隱私信息，那就遠遠背離了“防止有人多拿廁紙”的初衷，生生讓便民措施變成了不便。
廁所雖小，牽動民生；廁紙雖小，體現(xiàn)文明。公眾取用廁紙的姿態(tài)，是城市文明水準的一個側(cè)影；城市發(fā)放廁紙的姿態(tài)，關(guān)系精細化管理程度的高低。是不是惠民、利民、便民，不能只看墻上的標語，而要看市民的感受。溫暖貼心的公廁用紙，應該懂得急人之所需，而不是趁“急”打劫，讓人急上加急。（辛音）
標簽：
