焦點精選！放下“大數(shù)據(jù)殺熟”的刀！
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原標題：放下“大數(shù)據(jù)殺熟”的刀！
再想對旅客實施大數(shù)據(jù)殺熟？政策層面不允許！文化和旅游部日前發(fā)布了“關于推動在線旅游市場高質量發(fā)展的意見”，強調加強旅游者個人敏感信息保護，防止超出合理經營需要收集旅游者個人信息，采取切實措施避免大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、虛假預訂等侵害旅游者權益行為。
“在網上訂酒店、買機票，同一個酒店房型，不同用戶看到的價格不一”“機票價格越搜越貴、酒店起價越看越高”……這類附著在數(shù)據(jù)濫用與信息不透明之上的價格歧視問題，已嚴重影響了部分人的旅游消費體驗。在此背景下，文旅部將加強旅游者敏感信息保護置于推動在線旅游市場高質量發(fā)展的框架下予以強調，無疑頗具針對性。
在此之前，無論是《個人信息保護法》還是《在線旅游經營服務管理暫行規(guī)定》，都對個人信息處理使用提出了規(guī)范要求。這也倒逼著在線旅游企業(yè)加速“補課”。迄今為止，大多數(shù)頭部企業(yè)已普遍建立起覆蓋全業(yè)務流程的個人信息保護機制。
但部分企業(yè)通過”消費隱私協(xié)議“等格式化規(guī)定一攬子獲得的信息獲取權限，在合規(guī)方面仍存在缺陷；大數(shù)據(jù)殺熟也仍會以隱蔽方式出現(xiàn)。當此之時，“意見”發(fā)布，著眼的就是將防范網越織越牢。
遏制亂象不是為了限制發(fā)展，恰恰相反，是為了促進涉事行業(yè)更長遠地發(fā)展。在當下，推動旅游領域的數(shù)實融合，用數(shù)字技術賦能文旅產業(yè)長遠發(fā)展，已是大勢所趨。但越是這樣，越不能由著數(shù)據(jù)不當使用、大數(shù)據(jù)殺熟等亂象成為“文旅數(shù)字化”的掣肘。
對在線旅游企業(yè)而言，也只有善用大數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)為廣大旅游者的出行出游提供更為放心、便利、安全的服務，而不是相反，才能在旅游業(yè)回暖的當下獲得更多回報。（佘宗明）
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