工人日報(bào)社評丨讓“生命的迎來送往”行業(yè)更有善意與溫度
【工人日報(bào)社評】
原標(biāo)題：讓“生命的迎來送往”行業(yè)更有善意與溫度
工人日報(bào)-中工網(wǎng)評論員 吳迪
【資料圖】
有關(guān)生老病死的各項(xiàng)服務(wù)，更像是在“觸摸靈魂”，肅穆而不容褻瀆。因而，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，讓每一個(gè)人的生老病死都更有尊嚴(yán)，讓“觸摸靈魂”的服務(wù)更有溫度，讓“生命的迎來送往”行業(yè)更有善意，應(yīng)當(dāng)成為相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)操守，這也是對百姓生命倫理的基本尊重。
據(jù)11月5日央視、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》等多家媒體報(bào)道，11月4日，一段黑龍江五常市救護(hù)車半路坐地起價(jià)的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。視頻發(fā)布者張女士稱，10月27日晚，其母在哈爾濱某醫(yī)院病危，張女士撥打120請求救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)到五常市“回家過最后時(shí)光”，被告知本地救護(hù)車夜間不出市區(qū)，之后她聯(lián)系五常市人民醫(yī)院，接線員表示當(dāng)時(shí)沒車，可以介紹其他車。28日凌晨，駕駛無合法資質(zhì)救護(hù)車的司機(jī)與其雇傭的隨車護(hù)士一同轉(zhuǎn)運(yùn)病人。途中，出發(fā)前說好的1600元變成4600元，雙方發(fā)生爭執(zhí)，張女士及弟弟被對方拖拽要求下車，無奈支付了3140元，其母到家?guī)追昼姾笕ナ馈?1月5日，五常市公安局發(fā)布警情通報(bào)稱，警方查處一起涉嫌強(qiáng)迫交易案件，涉案的接線員、司機(jī)、隨車護(hù)士三名嫌疑人已到案，案件正在進(jìn)一步辦理中。
近幾年，不少地方被曝光醫(yī)院周邊盤踞“黑救護(hù)車”“山寨救護(hù)車”等現(xiàn)象，相關(guān)的強(qiáng)迫交易、尋釁滋事等涉嫌違法犯罪的行為屢禁不止?，F(xiàn)實(shí)中，救護(hù)車主要有兩類：一是人們熟悉的、有緊急就醫(yī)需求時(shí)撥打120或999等急救電話后由其指派的專業(yè)救護(hù)車，多用于院前轉(zhuǎn)運(yùn)、就近急救，隨車有專業(yè)醫(yī)護(hù)人員及設(shè)備，收費(fèi)有清晰、透明標(biāo)準(zhǔn)；二是對急救時(shí)效、專業(yè)程度要求不高的商業(yè)化救護(hù)車，多用于院后轉(zhuǎn)運(yùn)、非急救跨區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)等，車上人員專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)療設(shè)備品質(zhì)、收費(fèi)明細(xì)等都“一言難盡”。后者正是“黑救護(hù)車”聚集的領(lǐng)域。
“黑救護(hù)車”成為生命接力環(huán)節(jié)中的一個(gè)隱患，與正規(guī)救護(hù)車資源不足有關(guān)。人們對院后轉(zhuǎn)運(yùn)、非急救跨區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)等的需求不小，這類服務(wù)對急救專業(yè)能力、隨車人員資質(zhì)、車載醫(yī)療設(shè)備等要求相對不高，這種低門檻恰恰給了不法分子機(jī)會。
完善院前院后醫(yī)療救護(hù)格局，凈化醫(yī)療救援市場，需要從源頭思考與行動。某種程度上，“黑救護(hù)車”有多少，就意味著需求缺口有多大。破解院后轉(zhuǎn)運(yùn)供需失衡問題，應(yīng)當(dāng)成為解決問題的著力點(diǎn)。這不僅需要有關(guān)方面加大投入，增加正規(guī)救護(hù)車及相應(yīng)配置的數(shù)量，還要對非急救轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù)進(jìn)行規(guī)范準(zhǔn)入，引導(dǎo)其駛?cè)胝墸瑢?shí)現(xiàn)市場化規(guī)范發(fā)展，以良幣驅(qū)逐劣幣。
有人將百姓的生老病死視為發(fā)財(cái)“良機(jī)”，戳著人倫、情感的軟肋做生意，不僅涉嫌違法，也有悖人倫。比如，殯葬業(yè)中的“天價(jià)”骨灰盒、“天價(jià)”服務(wù)費(fèi)，一些醫(yī)院在給患者做手術(shù)期間臨時(shí)加價(jià)，等等。不要小瞧這些行為的傷害性。很多人在面對自己或親人生老病死問題時(shí)，往往沒有多余的時(shí)間和精力應(yīng)付諸如坐地起價(jià)等問題，最后只能吃啞巴虧。
生老病死，是我們生命的脆弱地帶。有誰能眼睜睜看著自己的親人在生老病死的某個(gè)環(huán)節(jié)受委屈呢？就此而言，有關(guān)生老病死的各項(xiàng)服務(wù)，更像是在“觸摸靈魂”，肅穆而不容褻瀆。因而，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，讓每一個(gè)人的生老病死都更有尊嚴(yán)，讓“觸摸靈魂”的服務(wù)更有溫度，讓“生命的迎來送往”行業(yè)更有善意，應(yīng)當(dāng)成為相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)操守，這也是對百姓生命倫理的基本尊重。
某種程度上看，盡管普通人遭遇此類隱秘市場霸凌的機(jī)會不多，但其市場有多暴利，伴生的傷害往往就有多刺痛人心。這不僅關(guān)乎人們對相關(guān)行業(yè)的認(rèn)知與好感度，也關(guān)乎百姓對一個(gè)地方社會治理的整體評價(jià)與印象。
我們不能讓生命接力的任何一個(gè)環(huán)節(jié)陷入“至暗時(shí)刻”。如果呵護(hù)生老病死的服務(wù)行業(yè)有顏色，我們希望，那是純潔的白色。
