福建漳州：勞動(dòng)糾紛難解？找“局長(zhǎng)調(diào)解”！
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福建日?qǐng)?bào)訊（記者 潘園園）“實(shí)在太感謝你們了，幫我討回了工傷保險(xiǎn)待遇?！苯?，在漳州市人社局“局長(zhǎng)調(diào)解工作室”，某建設(shè)公司工人高某激動(dòng)地對(duì)調(diào)解員說(shuō)。
原來(lái)，高某在這家建設(shè)公司承建的工地上從事管道安裝工作。2023年2月，他在工地工作時(shí)不慎從高處摔落受傷，隨即送醫(yī)治療。2023年4月，高某被依法認(rèn)定為工傷。然而，他與公司多次協(xié)商工傷待遇事宜，均未達(dá)成一致意見。
“局長(zhǎng)調(diào)解工作室”接到調(diào)解申請(qǐng)后，漳州市人社局領(lǐng)導(dǎo)班子成員化身調(diào)解員，認(rèn)真傾聽雙方訴求，厘清爭(zhēng)議事實(shí)，從情、理、法等多方面縮小雙方分歧。經(jīng)過耐心疏導(dǎo)和調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解，并當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議，調(diào)解金額為28.6萬(wàn)元（包含工傷保險(xiǎn)基金理賠部分），實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。
局長(zhǎng)化身調(diào)解員，化紛止戈促和諧。今年4月，漳州市人社局在全省首創(chuàng)“局長(zhǎng)調(diào)解工作室”，確定每個(gè)月的10日、25日為“局長(zhǎng)調(diào)解日”，由市人社局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流到市仲裁院現(xiàn)場(chǎng)辦公，依法調(diào)處各類勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛。截至目前，共受理17起調(diào)解申請(qǐng)，涉及勞動(dòng)者46人。其中調(diào)解成功16起，調(diào)解成功率為94.12%，結(jié)案金額201.29萬(wàn)元。
“目前除了1起未能達(dá)成調(diào)解的案件外，其余案件均在‘局長(zhǎng)調(diào)解日’達(dá)成調(diào)解，有效減輕了當(dāng)事人的訴累。”漳州市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)調(diào)解員，協(xié)調(diào)效率高、力度大，對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)如同吃下‘定心丸’，最大限度把勞動(dòng)人事爭(zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)?！?/p>
除了局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與案件調(diào)解，“局長(zhǎng)調(diào)解工作室”還邀請(qǐng)有關(guān)單位人員、工傷保險(xiǎn)方面專家等參與調(diào)解，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，整合調(diào)解資源，形成問題聯(lián)治、案件聯(lián)調(diào)的多元化解模式，進(jìn)一步提升調(diào)解公信力。
據(jù)了解，2022年，漳州市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁調(diào)解成功率達(dá)70.91%，位列全省第四。“局長(zhǎng)調(diào)解工作室”自成立以來(lái)，漳州市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率和調(diào)解成功率分別提升15.33%和13.41%，有效保障了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。目前，漳州市長(zhǎng)泰區(qū)、東山縣、華安縣、平和縣等地均借鑒市本級(jí)模式，先后成立“局長(zhǎng)調(diào)解工作室”，并成功調(diào)解12起爭(zhēng)議案件。
與此同時(shí)，為了加強(qiáng)源頭防范，局長(zhǎng)調(diào)解員還依托“走基層進(jìn)百企普法宣傳”活動(dòng)，積極深入重點(diǎn)企業(yè)及隱患企業(yè)，以規(guī)范用工關(guān)系、防范勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域群體性風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，結(jié)合就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、技能培訓(xùn)等人社工作職能，為企業(yè)問診把脈，幫助企業(yè)切實(shí)提升防范和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的能力。
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