每日動(dòng)態(tài)!武漢：辦婚禮酒店?duì)顩r頻出被判退40%服務(wù)費(fèi)
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武漢：辦婚禮酒店?duì)顩r頻出被判退40%服務(wù)費(fèi)
中工網(wǎng)訊（工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者鄒明強(qiáng) 通訊員楊蘭 劉莉文）因不滿婚禮酒店的相關(guān)服務(wù)，湖北省武漢市的王女士起訴酒店。日前，武漢市青山區(qū)人民法院判決酒店退還40%的服務(wù)費(fèi)。
2022年1月，王女士舉辦婚禮。為招待從外省遠(yuǎn)道而來的親戚朋友，王女士提前在武漢市青山區(qū)某酒店預(yù)訂了25間雙人標(biāo)準(zhǔn)房。入住當(dāng)天，酒店只提供了10間雙人標(biāo)準(zhǔn)間，其余則提供大床房作為替代。又由于熱水機(jī)組發(fā)生故障正在搶修，熱水暫緩提供。當(dāng)晚，部分親戚覺得體驗(yàn)太差，輾轉(zhuǎn)到其他酒店入住。次日早上，親友們又紛紛反映無餐可用，服務(wù)員態(tài)度不好，抱怨王女士的接待有失禮數(shù)。
5月10日，王女士以服務(wù)不到位構(gòu)成欺詐和違約為由，將酒店訴至法院，要求酒店“退一賠三”并賠償其精神損失費(fèi)。
酒店提出為王女士送上888元紅包，并提供兩次免費(fèi)入住，承辦法官也查明當(dāng)晚維修人員已及時(shí)維修熱水機(jī)組，但因冬夜氣溫較低，導(dǎo)致水溫恢復(fù)緩慢，酒店主觀上不存在欺詐的故意，欲組織雙方進(jìn)行庭前調(diào)解。王女士均表示拒絕。承辦法官終止調(diào)解，在速裁法庭公開開庭審理了本案。最終，根據(jù)酒店履行合同義務(wù)的瑕疵程度，青山區(qū)人民法院酌定酒店退還40%的服務(wù)費(fèi)。
標(biāo)簽： 承辦法官 青山區(qū)人民法院 精神損失費(fèi)
