環(huán)球微速訊：【中國(guó)奇譚-小妖怪的夏天】從心理學(xué)角度解析派遣理論、米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)&去個(gè)體化

大家好，我是草莓醬，今天想來(lái)聊聊中國(guó)奇譚《小妖怪的夏天》篇，這里面其實(shí)蘊(yùn)含了一些社會(huì)心理學(xué)和管理心理學(xué)的觀點(diǎn)。

(資料圖)

一、原生家庭——派遣理論

我們可以看到小豬妖出生在一個(gè)母親與多兄弟的底層普通家庭，他是被大王選中干活的人，母親很驕傲小豬妖被大王選中，祖上三代終于出了人才。我們從小豬妖母親能看到，她是廣大中國(guó)母親的一個(gè)濃縮，望子成龍，家族寄予眾望。

這里我們要提到一個(gè)派遣理論。

父母親養(yǎng)育孩子就好比培養(yǎng)戰(zhàn)士，孩子長(zhǎng)大了，等到了一定的時(shí)候，就要派出去執(zhí)行任務(wù)，這就是派遣。孩子長(zhǎng)大以后離開家執(zhí)行任務(wù)、完成使命，去延續(xù)生物學(xué)的生命以及家族的社會(huì)理想。這里寄托著的是家族對(duì)子女完成任務(wù)的期待。

從這里開始，我們可以代入自己，從不同的家庭來(lái)到大城市或者返回家鄉(xiāng)工作，進(jìn)入了一個(gè)自己還認(rèn)為不錯(cuò)的公司，面臨了畫大餅階段。

二、執(zhí)行任務(wù)階段——目標(biāo)設(shè)置理論

眾小妖被大王聚集，大王宣布活捉唐僧，表現(xiàn)有功的可以喝到一勺唐僧肉湯。隨后以小豬妖、小烏鴉妖為主的妖怪們便開始做一千支箭、撿火柴等等越來(lái)越高難度的任務(wù)。

這涉及到管理心理學(xué)“目標(biāo)設(shè)置理論”，?目標(biāo)設(shè)置理論是強(qiáng)調(diào)設(shè)置目標(biāo)會(huì)影響激勵(lì)水平和工作績(jī)效的理論，由美國(guó)學(xué)者洛克（EdwinLocke）于1967年提出。

目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變成動(dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力，并把自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種使需要轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，再由動(dòng)機(jī)支配行動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程就是目標(biāo)激勵(lì)。

三、羽箭——“去個(gè)體化”

剛步入社會(huì)的我們像小豬妖一樣，被畫的大餅吸引下開始努力干活。

在第一天，聰明伶俐的小豬妖在作箭時(shí)，主動(dòng)創(chuàng)新發(fā)明了能飛得更遠(yuǎn)的羽箭，但發(fā)號(hào)施令的熊領(lǐng)導(dǎo)一把折斷了箭，要求按照他所說(shuō)的重做。

這其實(shí)在我們工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一幕，這里涉及到社會(huì)心理學(xué)“去個(gè)體化”的概念。

去個(gè)體化是由社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)思廷格（Festinger）等人提出的。他們認(rèn)為，在群體中，人們有時(shí)會(huì)感到自己被淹沒在群體中，于是個(gè)人意識(shí)和理解評(píng)價(jià)感喪失，個(gè)體的自我認(rèn)同被群體的行為與目標(biāo)認(rèn)同所取代，個(gè)體難以意識(shí)到自己的價(jià)值和行為、自制力變得極低，結(jié)果導(dǎo)致人們加入到重復(fù)的、沖動(dòng)的、情緒化的，有時(shí)甚至是破壞性的行動(dòng)中去，這種現(xiàn)象叫做去個(gè)體化。

去個(gè)體化包含著幾個(gè)特征，群體規(guī)模，匿名性，責(zé)任分散等等。

這個(gè)在一些集體化的公司，傳銷、邪教組織都會(huì)經(jīng)?？吹?，當(dāng)然我們也可以經(jīng)常在控制欲比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或者能力差不允許下屬超過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)身上發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

好了，到了這一步，我們進(jìn)了公司鉚足勁努力干活，既然得不到認(rèn)可，那后續(xù)會(huì)變成怎么樣？

四、領(lǐng)導(dǎo)角度——米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)

當(dāng)熊領(lǐng)導(dǎo)又要求晚上砍柴一千斤，此刻兩小妖，小豬妖提出餿主意，去搶。我們上面提到的去個(gè)體化在這里已經(jīng)展現(xiàn)的清楚，他們覺得自己是妖，不需要為自己的行為負(fù)責(zé)任。

隨后更高一層的領(lǐng)導(dǎo)白狼認(rèn)出烏鴉擅闖秘地被帶走了，一把燒掉了采集了一晚上的柴火，重新要求兩千斤山胡桃木。

那我們從領(lǐng)導(dǎo)視角來(lái)看，并不是每一個(gè)進(jìn)來(lái)的妖就是這樣，他們是如何形成一層層剝削，這里我們要提到經(jīng)典的米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)。

參與者被告知這是一項(xiàng)關(guān)于“體罰對(duì)于學(xué)習(xí)行為的效用”的實(shí)驗(yàn)，并被告知自身將扮演“老師”的角色，以教導(dǎo)隔壁房間的另一位參與者——“學(xué)生”，然而學(xué)生事實(shí)上是由實(shí)驗(yàn)人員所假冒的。

參與者將被告知，他被隨機(jī)挑選為擔(dān)任“老師”，并獲得了一張“答案卷”。實(shí)驗(yàn)小組并向他說(shuō)明隔壁被挑選為“學(xué)生”的參與者也拿到了一張“題目卷”。但事實(shí)上兩張紙都是“答案卷”，而所有真正的參與者都是“老師”?！袄蠋煛焙汀皩W(xué)生”分處不同房間，他們不能看到對(duì)方，但能隔著墻壁以聲音互相溝通。有一位參與者甚至被事先告知隔壁參與者患有心臟疾病。

“老師”被給予一具據(jù)稱從45伏特起跳的電擊控制器，控制器連結(jié)至一具發(fā)電機(jī)，并被告知這具控制器能使隔壁的“學(xué)生”受到電擊。“老師”所取得的答案卷上列出了一些搭配好的單字，而“老師”的任務(wù)便是教導(dǎo)隔壁的“學(xué)生”。老師會(huì)逐一朗讀這些單字配對(duì)給學(xué)生聽，朗讀完畢后老師會(huì)開始考試，每個(gè)單字配對(duì)會(huì)念出四個(gè)單字選項(xiàng)讓學(xué)生作答，學(xué)生會(huì)按下按鈕以指出正確答案。如果學(xué)生答對(duì)了，老師會(huì)繼續(xù)測(cè)驗(yàn)其他單字。如果學(xué)生答錯(cuò)了，老師會(huì)對(duì)學(xué)生施以電擊，每逢作答錯(cuò)誤，電擊的伏特?cái)?shù)也會(huì)隨之提升。

參與者相信，學(xué)生每次作答錯(cuò)誤會(huì)真的遭到電擊，但事實(shí)上并沒有電擊產(chǎn)生。在隔壁房間里，由實(shí)驗(yàn)人員所假冒的學(xué)生打開錄音機(jī)，錄音機(jī)會(huì)搭配著發(fā)電機(jī)的動(dòng)作而播放預(yù)先錄制的尖叫聲，隨著電擊伏特?cái)?shù)提升也會(huì)有更為驚人的尖叫聲。當(dāng)伏特?cái)?shù)提升到一定程度后，假冒的學(xué)生會(huì)開始敲打墻壁，而在敲打墻壁數(shù)次后則會(huì)開始抱怨他患有心臟疾病。接下來(lái)當(dāng)伏特?cái)?shù)繼續(xù)提升一定程度后，學(xué)生將會(huì)突然保持沉默，停止作答、并停止尖叫和其他反應(yīng)。

若是參與者表示想要停止實(shí)驗(yàn)時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員會(huì)依以下順序這樣子回復(fù)他：

1.?請(qǐng)繼續(xù)。

2.?這個(gè)實(shí)驗(yàn)需要你繼續(xù)進(jìn)行，請(qǐng)繼續(xù)。

3.?你繼續(xù)進(jìn)行是必要的。

4.?你沒有選擇，你必須繼續(xù)。

結(jié)果在米爾格倫的第一次實(shí)驗(yàn)中，百分之65（40人中的26人）的參與者都達(dá)到了最大的450伏特懲罰，調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的參與者中有84%稱他們感覺“高興”或“非常高興”參與了這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，15%參與者選擇中立態(tài)度。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)的真正目的，開始于納粹分子阿道夫·艾希曼被抓回耶路撒冷審判（1961），被判死刑（1962）后的一年（1963）。米爾格倫設(shè)計(jì)了這個(gè)實(shí)驗(yàn)，便是為了測(cè)試“艾希曼以及其他千百萬(wàn)名參與了猶太人大屠殺的納粹追隨者，有沒有可能只是單純地服從了上級(jí)的命令呢？我們能稱呼他們?yōu)榇笸罋⒌膬词謫?？”米爾格倫為整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程和其結(jié)果錄制了紀(jì)錄片，紀(jì)錄片名便是《服從》。

那引起服從的因素，也可以歸為與受害者的情感距離，參與者是看不到受害者表情，權(quán)威的接近性與正當(dāng)性、機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、群體影響等等，說(shuō)完大家大概能夠明白那些大屠殺是怎么回事了。

那我們可以通過(guò)其中一個(gè)參與者的反饋來(lái)理解。

六年后（也就是越戰(zhàn)規(guī)模最大的時(shí)期），其中一個(gè)前參與者與米爾格倫聯(lián)系，表示為何他們會(huì)感覺“高興”參與了這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：

“1964年當(dāng)我在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，雖然我相信我是在傷害某個(gè)人，但我完全不曉得我為什么要這樣做。當(dāng)人們根據(jù)他們自己所信仰的事物并順從地服從權(quán)力者行動(dòng)時(shí)，很少人會(huì)意識(shí)到這點(diǎn)...請(qǐng)?jiān)试S我這樣認(rèn)為，我被權(quán)力機(jī)關(guān)征召入伍，而這將會(huì)讓我做出一些連我自己都會(huì)害怕的壞事. ...?如果我拒絕服兵役的良心申請(qǐng)（Conscientious Objector）不被權(quán)力機(jī)關(guān)所批準(zhǔn)，我已經(jīng)準(zhǔn)備因此而去坐牢，這對(duì)我的良心而言是唯一的選擇。我唯一的希望，是我那些同樣被征召的伙伴們也能如此發(fā)揮他們的良心...”

五、集體中的自我成長(zhǎng)——麥克利蘭冰山模型

在這樣眾小妖服從的基礎(chǔ)上，小豬妖被委派了重要任務(wù)買香料，他也在此趟路途中聽到說(shuō)書人講的西游記師徒四人，對(duì)這四個(gè)蓋世英雄產(chǎn)生了不同的情感，唐僧慈悲為懷，苦度眾生。尤其是聽到孫悟空也是妖怪后，小豬妖內(nèi)心產(chǎn)生了“大王所做的事并不是對(duì)的”“他并不是理所當(dāng)然就應(yīng)該呆在妖群”“原來(lái)作為妖并不一定要做個(gè)壞妖”“我要離開浪浪山”，為后續(xù)脫離背叛妖群鋪墊了伏筆。

這里我們用麥克利蘭冰山模型來(lái)理解。

人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展。

而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

那我們通過(guò)這個(gè)冰山模型可以看到，小豬妖在被公司壓榨過(guò)程中，發(fā)展出了冰山下潛在的能力，對(duì)自己的社會(huì)角色和自我形象有了改變的想法，重塑了我想做個(gè)好妖。這是在群體中的自我成長(zhǎng)。

這個(gè)能力因人而異，有些人能夠迅速地通過(guò)挫折與任務(wù)迅速發(fā)展，有些人可能察覺得緩慢些，這跟早年的自我成長(zhǎng)和成長(zhǎng)環(huán)境也是相關(guān)的。

六、雙重反轉(zhuǎn)——正義會(huì)遲到，但絕不會(huì)缺席

最后高光時(shí)刻，也是我挺喜歡的部分，來(lái)自結(jié)尾的雙反轉(zhuǎn)。

小豬妖徹底覺醒后，想要尋找內(nèi)心的正義，當(dāng)他狂奔向唐僧師徒四人時(shí)，命運(yùn)扭轉(zhuǎn)即在眼前之時(shí)，卻被孫悟空當(dāng)成妖一棒子打死了，母親囑咐多喝水的小葫蘆流淌著水。

這里看到的時(shí)候還挺心酸，小豬妖燃起的一個(gè)小希望被砸碎，就像我們每個(gè)懷揣著希望進(jìn)入社會(huì)，卻在各種pua，畫大餅，挫折坎坷，妖魔鬼怪的壓榨下，前途坎坷、理想破滅、自我懷疑、失去信心，甚至連躺平都面臨著諸多挑戰(zhàn)與壓力。

當(dāng)最后一幕孫悟空解釋并未打死豬妖，他這個(gè)舉動(dòng)是為了保護(hù)小豬妖，這一刻確實(shí)非常治愈內(nèi)心。希望每一個(gè)身陷困境的我們，雖然我們被現(xiàn)實(shí)的假象喪失了希望，但再堅(jiān)持一下，懷抱希望，相信那一句。

“正義會(huì)遲到，但絕不會(huì)缺席?！?/p>