快手“直播帶崗”重構(gòu)招聘市場(chǎng)

出品/Tech星球

作者/翟元元

(資料圖片)

快手正在通過直播，重塑整個(gè)人才招聘市場(chǎng)。

河南省滎陽市高村鄉(xiāng)?？谟宓男は?，今年30歲，家境普通，此前在老家一直從事送水工作，一個(gè)月工資在3000元左右。

一次偶然的機(jī)會(huì)，他在快手看到了歌爾集團(tuán)的直播招聘，便抱著試試看的心態(tài)在直播間投遞了簡(jiǎn)歷。結(jié)果從投遞簡(jiǎn)歷到面試，再到成功通過面試，很短的時(shí)間他便順利入職歌爾集團(tuán)?，F(xiàn)在他一個(gè)月工資平均可以達(dá)到7000多塊錢，收入翻了一倍還多。

不止肖巷，河南姑娘張曉歌同樣體驗(yàn)到了直播招聘的高效。

張曉歌分享自己求職經(jīng)歷時(shí)提到，以前通過中介找工作，時(shí)間長(zhǎng)、效率低，有時(shí)候“在外邊跑幾天，都找不到一個(gè)合適的工作”，然而通過快手直播，從報(bào)名到入職，她只用了兩天時(shí)間。“頭一天中午報(bào)名，第二天下午就分好宿舍，整個(gè)流程效率非常高”。

“直播帶崗”打破了招聘市場(chǎng)長(zhǎng)久以來供需失衡、信息不對(duì)稱的僵局，越來越多的求職者通過直播招聘實(shí)現(xiàn)了高效就業(yè)。招聘市場(chǎng)的另一端，企業(yè)同樣享受到了直播帶崗的紅利。過去，安能物流一年招聘成本，線上線下加起來將近1000萬，線上招聘一名員工成本差不多高達(dá)400多元。然而2022年整年，通過快手直播招聘，安能物流一年招聘降本近40萬元。

快手作為第一個(gè)推出“直播帶崗”的短視頻、直播平臺(tái)，自2022年1月推出快招工，之后升級(jí)為快聘，一年半的時(shí)間以來，快手快聘月活躍用戶達(dá)2.5億人次，2022全年，快聘直播場(chǎng)次超500萬場(chǎng)，超24萬家企業(yè)提供崗位。

7月20日，快手快聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉逍在快聘年度峰會(huì)上透露，今年初，快手快聘簡(jiǎn)歷單日投遞量突破50萬份，達(dá)到這個(gè)峰值只用了8個(gè)月時(shí)間。目前，快手招聘類內(nèi)容單月播放次數(shù)達(dá)到76億次，播放時(shí)長(zhǎng)23億分鐘?？炱笧閿?shù)字化招聘帶來了14%的新增量市場(chǎng)。

電商直播帶貨的經(jīng)驗(yàn)被復(fù)刻到招聘賽道，“直播帶崗”成功開啟了另一個(gè)招聘行業(yè)藍(lán)海市場(chǎng)。

01

求職者涌入直播間

山東00后大學(xué)生楊明琪，大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)食品安全相關(guān)專業(yè)，2022年大學(xué)畢業(yè)。畢業(yè)前一年就開始廣投簡(jiǎn)歷找工作，但一直沒有找到合適的工作機(jī)會(huì)。去年就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，根據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2022年預(yù)計(jì)中國(guó)高校畢業(yè)生達(dá)到1076萬人，比2021年增長(zhǎng)167萬人，規(guī)模和數(shù)量均創(chuàng)歷史新高。

無意間，她在快手看到帶崗主播在直播招工，當(dāng)時(shí)主播介紹的企業(yè)正好是歌爾股份。直播間為大家講得很清楚，歌爾股份工資按工時(shí)結(jié)算，每天工作10小時(shí)左右，一周休息一天。還向大家展示了公司上班環(huán)境、食堂住宿等實(shí)地的照片、視頻。直觀、真實(shí)、透明，求職者對(duì)一個(gè)企業(yè)的所有疑問都在直播間里得到解答。

楊明琪是山東泰安人，歌爾股份在山東濰坊，距離合適；薪資待遇合適，剛畢業(yè)就能月入7000，綜合考慮之下，楊明琪決定投遞簡(jiǎn)歷。然后第二天，她就接到企業(yè)電話向她介紹公司情況。再后來，她成功以實(shí)習(xí)生身份入職歌爾，一個(gè)月收入在7000元以上。

直播間的效應(yīng)還在持續(xù)放大。楊明琪成功進(jìn)入工廠當(dāng)了藍(lán)領(lǐng)，之后還通過快手幫助待業(yè)的同班同學(xué)找到工作?！拔覀儼嗟木蜆I(yè)率當(dāng)時(shí)也就30%左右，后來有六七個(gè)同學(xué)都選擇進(jìn)入歌爾股份”，她如此說道。

“直播帶崗”為更廣泛的藍(lán)領(lǐng)群體提供了找工作的高效路徑。

甘肅車建平夫婦，疫情前一直在江西九江開拉面館謀生。受疫情影響，面館生意不景氣，堅(jiān)持兩年之久的面館最終沒能扛下去，夫婦倆便決定進(jìn)廠找工作。

轉(zhuǎn)行并不容易，互聯(lián)網(wǎng)打工人普遍存在35歲職場(chǎng)危機(jī)，藍(lán)領(lǐng)就業(yè)同樣有各種門檻限制。42歲的車建平說，之前沒有進(jìn)過工廠，不知道自己能不能干下去。再加上聽很多人說勞務(wù)中介不靠譜，沒有熟人介紹，很容易上當(dāng)受騙。傳統(tǒng)招聘模式嚴(yán)重限制了勞動(dòng)力高效流動(dòng)。

機(jī)緣巧合下，車建平在快手平臺(tái)看到了招聘直播，于是開始每天關(guān)注“直播帶崗”，信任度也因此越來越高。后來，車建平?jīng)Q定不遠(yuǎn)千里投奔劉超，讓他幫忙解決工作問題。信任得到了正向反饋，最終，車建平夫婦找到了一份滿意的工作，工作環(huán)境、工作內(nèi)容符合要求，工廠包吃住，還為他們分配了獨(dú)立的夫妻間，夫妻二人一個(gè)月能掙到14000元左右。

車建平只是4億藍(lán)領(lǐng)就業(yè)群體中的一員。根據(jù)中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心發(fā)布的《中國(guó)藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報(bào)告2022》，我國(guó)目前7.47億就業(yè)人口中，藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)者群體規(guī)模達(dá)4億人以上，占比超過53%?？炱笧?億藍(lán)領(lǐng)群體搭建了一個(gè)全新的就業(yè)渠道，大大降低了藍(lán)領(lǐng)群體的求職門檻。

02

企業(yè)擁抱“直播帶崗”

人力資源供需的另一端，企業(yè)主同樣苦于傳統(tǒng)招聘模式久矣。

安能物流，在全國(guó)擁有近136家自營(yíng)分撥中心，運(yùn)輸車線2900條，擁有30000多家貨運(yùn)合作商和代理商，快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)約96%的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，安能物流對(duì)貨運(yùn)司機(jī)、操作工等一線藍(lán)領(lǐng)工人群體存在大量招聘需求。

安能物流組織與人才發(fā)展部負(fù)責(zé)人趙榮第告訴Tech星球，每年安能物流大概需要招聘3萬人左右，除了內(nèi)部推薦，熟人介紹之外，就是傳統(tǒng)的線上渠道招聘。一年單招聘成本大約在1000萬元左右，平均算下來，招一名工人的成本高達(dá)400多元。

傳統(tǒng)招聘形式逐漸失靈，成本高、效率下降。為了提高招聘效率、降低招聘成本、拓展新的招聘渠道，安能物流2022年初開始在快手嘗試“直播帶崗”。彼時(shí)，快手剛剛完善“直播帶崗”功能，招聘組建補(bǔ)齊，用戶可以快速在直播間直投簡(jiǎn)歷。快手廣闊的藍(lán)領(lǐng)群體剛好與安能招工群體相契合。

出于降本增效的考慮，安能物流起初只將總部作為“直播帶崗”的試點(diǎn)，在快聘上開通了兩個(gè)賬號(hào)，成功跑出一個(gè)賬號(hào)后，安能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，輸出“直播帶崗”標(biāo)準(zhǔn)，將快手快聘“直播帶崗”推廣至公司全國(guó)各個(gè)分撥中心，然后以分撥中心為單位運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，最終搭建了67個(gè)“直播帶崗”賬號(hào)矩陣。

企業(yè)“直播帶崗”的探索過程中也面臨挑戰(zhàn)，招聘人員“直播帶崗”的動(dòng)力并不是很大。為了調(diào)動(dòng)員工“直播帶崗”意愿，安能各區(qū)域人力資源負(fù)責(zé)人身先士卒，帶頭直播帶崗，并充分利用賽馬機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)頭部賬號(hào)，鼓勵(lì)極具潛力的賬號(hào)發(fā)展，營(yíng)造積極發(fā)展“直播帶崗”的企業(yè)氛圍。

與此同時(shí)，還將每周五設(shè)定為“全國(guó)直播日”，67個(gè)賬號(hào)將統(tǒng)一在周五進(jìn)行不低于四個(gè)小時(shí)的直播，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的賬號(hào)給予高額激勵(lì)。

一連串的激勵(lì)措施取得了成效，安能“全國(guó)直播日”的簡(jiǎn)歷收取數(shù)量占到整體直播的60%。高峰期，安能一天收到了5200份簡(jiǎn)歷。對(duì)比傳統(tǒng)招聘模式，“直播帶崗”效率大概是前者的20倍。短視頻帶崗的簡(jiǎn)歷量占比也在公司1+N模式迭代下，即每周總部輸出1個(gè)框架短視頻制作sop和區(qū)域自行發(fā)布多個(gè)短視頻，從5%提升到了20%左右。

趙榮第透露，2022年全年，通過快手快聘，安能物流成功入職1002人，實(shí)現(xiàn)招聘降本近40萬。降低招聘成本的同時(shí)，安能物流還通過“直播帶崗”實(shí)現(xiàn)了安能物流品牌1.1億次曝光，收獲42萬品牌粉絲，成功打出品牌聲量。

此外，安能物流通過快手直播看到了其他業(yè)務(wù)形式上的潛能。安能區(qū)域的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也在嘗試用直播形式進(jìn)行招商，以快手直播實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的創(chuàng)新。相當(dāng)于，一份預(yù)算，不僅高效完成了招聘目標(biāo)，還成功實(shí)現(xiàn)了品牌營(yíng)銷，業(yè)務(wù)拓展。

企業(yè)對(duì)“直播帶崗”投入力度大小，本質(zhì)上取決于它能為企業(yè)節(jié)省多少成本。招人更精準(zhǔn)，7日流失率更低，成本更低，企業(yè)自然愿意將更多預(yù)算傾斜到“直播帶崗”。趙榮第表示，2023年安能物流計(jì)劃在快聘渠道招工人數(shù)，從去年的1002人提升至1500人。

03

直播重塑招聘賽道

“直播帶崗”匹配效率，正在對(duì)傳統(tǒng)線上招聘模式形成一種全方位式碾壓。

最佳東方，是一家垂直于旅游服務(wù)業(yè)的招聘求職平臺(tái)，主要工作就是撮合企業(yè)與求職者之間精準(zhǔn)匹配。據(jù)他們透露，目前已與國(guó)內(nèi)25萬家旅游服務(wù)企業(yè)合作，為求職者提供真實(shí)可靠的酒店、餐飲、景區(qū)等招聘信息，平臺(tái)日招聘職位超46萬。

企業(yè)雇主的訴求，已經(jīng)從單一的招人，轉(zhuǎn)向了招人與雇主品牌建設(shè)同時(shí)進(jìn)行的雙重目標(biāo)。為了拓寬招聘渠道，加強(qiáng)招聘影響力，最佳東方2022年初開始接觸快聘。相較于傳統(tǒng)招聘，“直播帶崗”可以高效，快速的獲取到更多的求職者線索。線索獲取鏈路變短，則可以有效降低企業(yè)整體招聘成本。

數(shù)據(jù)是最有力的證明。今年年初，最佳東方聯(lián)合快手為萬豪國(guó)際集團(tuán)在國(guó)內(nèi)的450多家酒店進(jìn)行專場(chǎng)“直播帶崗”，直播8小時(shí)時(shí)間，觀看人數(shù)達(dá)210萬，收到12000多份簡(jiǎn)歷。210萬觀看什么概念？跟眼下爆火的明星演唱會(huì)相比，TFBOYS“十年之約”西安奧體演唱會(huì)能容納6萬人，210萬人觀看的直播間相當(dāng)于舉辦了35場(chǎng)演唱會(huì)。

從0到1的過程頗為艱難。最佳東方告訴Tech星球，“直播帶崗”最困難的時(shí)期便是最開始冷啟動(dòng)時(shí)，那時(shí)候公司只有一名主播，每天直播半小時(shí)或1小時(shí)。直播間里常常一個(gè)觀眾都沒有，有時(shí)候只有三兩個(gè)觀眾捧場(chǎng)，“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是特別折磨人的”。

堅(jiān)持了一個(gè)半月后，“直播帶崗”的勢(shì)能開始反轉(zhuǎn)。突然有一天，最佳東方發(fā)現(xiàn)直播間一下子涌入了3萬人觀看，300多名用戶投遞簡(jiǎn)歷。公司上下都很激動(dòng)，負(fù)責(zé)人趕緊將此事報(bào)告給上級(jí)主管，然后一級(jí)一級(jí)向上反饋，最后直達(dá)到了公司創(chuàng)始人。創(chuàng)始人看到“直播帶崗”效果不錯(cuò)，于是親自上陣直播帶崗，并在內(nèi)部號(hào)召全員進(jìn)行直播帶崗。

全員直播代表著公司對(duì)直播帶崗的重視程度。最佳東方每一位員工都被拉去做直播。小號(hào)練習(xí)，大號(hào)直播，不斷培養(yǎng)訓(xùn)練。現(xiàn)在最佳東方已經(jīng)搭建了三級(jí)主播。一級(jí)，專業(yè)主播；二級(jí)，服務(wù)于企業(yè)8年以上的伙伴；三級(jí)，新進(jìn)公司的伙伴，主要以00后為主。

跟其他渠道求職者相比，快手直播間的求職者，用戶畫像基本是在年齡在25-40歲，一線藍(lán)領(lǐng)人員比較多。最佳東方向Tech星球表示，求職者更關(guān)心一份工作是否能兼顧家庭，包吃住，薪資待遇、食宿環(huán)境、路費(fèi)能不能報(bào)銷，工作門檻是否足夠低，是否需要有經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等等。

一年多時(shí)間實(shí)踐下來，最佳東方通過“直播帶崗”模式服務(wù)了1000多家企業(yè)，收到簡(jiǎn)歷總量超過10萬。按照最佳東方規(guī)劃，2023年公司50%資源將投入到直播帶崗招聘上。

“直播帶崗”正在重塑招聘市場(chǎng)格局，求職者、企業(yè)、招聘機(jī)構(gòu)一齊將直播帶崗風(fēng)口推向更高潮?？焓謸碛凶銐驈V泛的用戶規(guī)模，天然的藍(lán)領(lǐng)土壤，可以短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)到更多人，社區(qū)屬性有利于主播跟用戶之間形成以信任為中心的招聘關(guān)系。直播帶崗可視化的信息溝通方式最大程度減少了信息不對(duì)稱，增加了信任度，提高了供需雙方匹配精準(zhǔn)度。快、準(zhǔn)、真的特性使得招聘鏈路變得更短也更近。

作為直播帶崗發(fā)起者，快聘2023年將持續(xù)加大直播帶崗上的投入力度，快手快聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉逍表示，2023年將投入1000億流量扶持1000個(gè)年簡(jiǎn)歷量10萬以上的商家，拓展200萬個(gè)新崗位。

如火如荼的“直播帶崗”，有望激活整個(gè)招聘賽道。