全球要聞：支付寶的“雙11”：免息分期規(guī)模增長(zhǎng)近兩倍 社交電商帶來(lái)“脈沖式”支付新需求
“雙十一”迎來(lái)了第十四個(gè)年頭。不同于往年，今年“雙十一”，支付寶向銀行、電商平臺(tái)開(kāi)放支付能力成為新的關(guān)鍵詞。
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據(jù)界面新聞?dòng)浾邚闹Ц秾毠俜将@悉，今年“雙十一”，在天貓?zhí)詫氋?gòu)物，消費(fèi)者不僅可以用花唄分期免息，還新增了銀行信用卡、銀行信用購(gòu)分期免息的選擇。
銀行端：37家銀行為消費(fèi)者提供免息分期
截至界面新聞?dòng)浾甙l(fā)稿， 今年“雙十一”期間，共有近400萬(wàn)用戶使用了37家銀行提供的分期免息服務(wù)。
以往的天貓?zhí)詫殹半p十一”中，分期免息功能主要由花唄提供，如今螞蟻將這一成熟的場(chǎng)景營(yíng)銷能力共享給了合作銀行。除了信用卡外，由銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立出資的“信用購(gòu)”類服務(wù)也首次參與“雙十一”，同樣支持分期免息，成為消費(fèi)者愛(ài)用的囤貨新工具。
對(duì)于消費(fèi)者而言，分期免息能夠在不增加購(gòu)物成本的前提下，緩解消費(fèi)者的資金壓力；對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，“雙十一”期間，數(shù)十萬(wàn)商家通過(guò)花唄、信用卡、信用購(gòu)分期免息實(shí)現(xiàn)了成交，這一“免息分期”規(guī)模較去年雙十一增長(zhǎng)192%。
相比較以往，今年“雙十一”在理性消費(fèi)方面，也重視通過(guò)軟性約束提醒 “剁手族”。
支付寶披露，“雙十一”期間，有1430萬(wàn)用戶通過(guò)“賬單助手”功能管理“雙十一”賬單，避免沖動(dòng)消費(fèi)。
據(jù)悉，賬單助手是花唄2021年推出的一款倡導(dǎo)理性消費(fèi)的工具，隨著花唄品牌隔離的進(jìn)行，不僅是花唄用戶，信用購(gòu)用戶也可以使用這一功能，該功能通過(guò)設(shè)置“每月理想賬單”金額功能，提示用戶還款壓力大小，以及每月花費(fèi)占比進(jìn)度等。
商戶端：支持上百平臺(tái)多峰疊加的支付需求
從“雙十一”最初的零點(diǎn)秒殺，到如今疊加線下、瞬時(shí)峰值、直播購(gòu)物等復(fù)雜的“脈沖式”流量的支付，在這場(chǎng)全社會(huì)、大量級(jí)的大促背后，是一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)14年的數(shù)字支付技術(shù)演進(jìn)史。
“雙十一”技術(shù)大隊(duì)長(zhǎng)馬聰表示，今年“雙十一”晚上8點(diǎn)，不僅是線上支付的高峰，也是線下支付活躍的時(shí)候，這就意味著線下支付和線上支付高峰的疊加，除此之外，支付寶還要應(yīng)對(duì)除了淘寶天貓之外的多個(gè)電商平臺(tái)峰值的疊加，以及一些頭部主播直播帶來(lái)的瞬時(shí)支付峰值波動(dòng)，三峰疊加的背景下，需要構(gòu)建穩(wěn)定的技術(shù)，使得各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能夠在晚八點(diǎn)的時(shí)候穩(wěn)定如常。
為此，今年3月，支付寶啟動(dòng)了“川流計(jì)劃”，以應(yīng)對(duì)支付寶服務(wù)的100多家合作伙伴的“雙十一”支付峰值需求，其中的重要商戶包括了新晉的社交電商抖音、快手，也包括愛(ài)奇藝、攜程、得物、當(dāng)當(dāng)?shù)取?/p>
支付寶產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人善攻表示，川流，意味著川流不息。如今社交電商、直播購(gòu)物帶來(lái)的多種營(yíng)銷方式變化，讓商戶對(duì)數(shù)據(jù)安全要求越來(lái)越高，對(duì)支付峰值的隨機(jī)性要求越來(lái)越高，消費(fèi)者也對(duì)支付流暢度要求也越來(lái)越高。這對(duì)支付技術(shù)也提出了能隨時(shí)支持任何一家大型商家發(fā)起的大促、秒殺等支付需求，在一筆筆支付成功的背后，是分時(shí)復(fù)用、在線離線混部、無(wú)感化彈云等一系列前沿技術(shù)。
除此之外，支付寶還應(yīng)不同平臺(tái)的需求，為之匹配了大額支付、智能免密、收銀臺(tái)立減、花唄分期、芝麻先享等支付服務(wù)，滿足不同場(chǎng)景、不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
在跨境“雙十一”方面，支付寶表示，今年有超過(guò)10家海外錢包通過(guò)Alipay+服務(wù)來(lái)保障“雙十一”，服務(wù)來(lái)自7個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上億消費(fèi)者，讓他們可在1000多家全球商戶平臺(tái)上玩轉(zhuǎn)“雙十一”，其中包括谷歌應(yīng)用商店、foodpanda等國(guó)際巨頭，以及SHEIN、愛(ài)奇藝(海外)等中國(guó)品牌，Alipay+也通過(guò)自動(dòng)化、智能化等技術(shù)能力提升，支持不同時(shí)區(qū)“雙十一”大促的多峰值支付服務(wù)。
（文章來(lái)源：界面新聞）
標(biāo)簽： 社交電商
