向信用卡提出停息掛賬銀行不同意怎么辦？停息掛賬申請(qǐng)流程
向信用卡提出停息掛賬銀行不同意怎么辦?
許多人都是因?yàn)樨潏D信用卡的方便，沒(méi)想到一使用就依賴(lài)上了它，最后有不少人是越借越多，根本就無(wú)力還款。如果欠了信用卡的錢(qián)無(wú)力償還，那么是可以申請(qǐng)停息掛賬，但是很多人想申請(qǐng)都沒(méi)有通過(guò)，那么應(yīng)該怎么解決呢?
如果銀行不同意停息掛賬，很可能是你的辦理?xiàng)l件不夠。這個(gè)時(shí)候最好的辦法就是繼續(xù)協(xié)商，可以向銀行提交一些經(jīng)濟(jì)困難的證明，比如貧困證明、多個(gè)平臺(tái)的欠款證明、失業(yè)證明、殘疾證明等。提交這些證據(jù)至少會(huì)讓銀行相信你還款，但你真的沒(méi)有錢(qián)還款。一般情況下，銀行會(huì)同意停息掛賬。
《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條的規(guī)定，在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超過(guò)持卡人還款能力，持卡人仍有還款意愿。發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。如果原因?qū)賹?shí)、相關(guān)證明齊全，銀行依然不同意協(xié)商，那么可以選擇去當(dāng)?shù)氐你y監(jiān)局或是聚投訴等第三方平臺(tái)投訴?？偟膩?lái)說(shuō)，停息掛賬屬無(wú)奈之舉，建議持卡人還是理性消費(fèi)，不要無(wú)故逾期。
停息掛賬申請(qǐng)流程
無(wú)力償還欠款后，我們可以撥打信用卡客服熱線，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，向客服提出申請(qǐng)辦理停息掛賬。人工客服在驗(yàn)證持卡人信息后，就會(huì)為用戶(hù)辦理停息掛賬申請(qǐng)，然后持卡人只需要等待銀行審批結(jié)果即可，這大致可以分為四個(gè)步驟：
1、申請(qǐng)協(xié)商：致電銀行客服熱線了解您需要還款的細(xì)節(jié)，如還款金額、本金、利息等費(fèi)用。根據(jù)這些內(nèi)容，結(jié)合自身還款能力，向銀行申請(qǐng)停息掛賬，并協(xié)商具體細(xì)節(jié)。據(jù)了解，持卡人可將最高欠款分為60期還款。一般不要超過(guò)3個(gè)賬單日再去協(xié)商，如果超過(guò)三個(gè)月協(xié)商就更加困難了。
2、等待回訪，提交資料：提交申請(qǐng)后，需要等待銀行回訪，等待時(shí)間有長(zhǎng)有短，并按照銀行要求提交資料，我們可以根據(jù)自己逾期原因如失業(yè)、疾病等，提前將相關(guān)證明準(zhǔn)備好，以便節(jié)省時(shí)間。
3、等待二次回訪：銀行在審核之后，將告知是否申請(qǐng)成功協(xié)商還款。如果申請(qǐng)成功，我們需要了解還款期數(shù)、還款金額、減免利息等等，并做好錄音。
4、簽訂方案：停息掛賬簽訂方式主要有錄音、電子協(xié)議或紙質(zhì)協(xié)議。一般商業(yè)銀行都是錄音的形式，平安銀行一般會(huì)使用電子協(xié)議，中工農(nóng)建郵政，一般會(huì)采取紙質(zhì)協(xié)議，不過(guò)也很彈性，線上線下都可以。具體情況還需要咨詢(xún)銀行客服。
溫馨提示：銀行是否同意辦理信用卡停息掛賬，欠款人每個(gè)月都要堅(jiān)持存錢(qián)還信用卡，這樣才能表達(dá)我們的還款意愿。只要不是惡意透支信用卡，就不會(huì)被抓處罰。還款同時(shí)我們也別忘了聯(lián)系銀行協(xié)商還款。
