世界微動態(tài)丨中工漫評丨“有數據傳輸”不等同“連得上網”，需講清
2022-10-15 09:24:27|
來源：中工網 作者：
(資料圖)
繪畫/劉琪? ?文字/張葦檸
中消協(xié)稱，“連不上網”時，通信公司應該告知消費者滿足最低要求的速率是一種什么樣的狀況，不能在消費者感覺無法使用的時候以“有數據傳輸”來搪塞消費者。（據中國新聞網10月11日報道）
手機在現(xiàn)代生活中不可或缺，每當手機“連不上網”，消費者致電通信公司時，卻總被客服以“有數據傳輸”為由搪塞。
“有數據傳輸”就是“連得上網”嗎？雖然對于通信企業(yè)的數據業(yè)務來講，數據速率只要不是“0”，就不屬于沒有數據的傳輸，就是“連得上網”。但對于普通消費者而言，“連不上網”就是“不能使用”。通信公司有必要告知消費者滿足最低上網要求的速率是一種什么樣的狀況，不能僅以“有數據傳輸”為由敷衍了事，這侵犯了消費者合法權益，違反了《消費者權益保護法》第八條“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。中消協(xié)此次發(fā)文直擊民生痛點，值得點贊。
