【環(huán)球快播報(bào)】圖說丨投訴
【資料圖】
【圖說】
原標(biāo)題：投訴
趙春青/圖 弓長(zhǎng)/文
據(jù)9月14日《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，今年上半年，全國(guó)消協(xié)組織受理寵物類投訴6617件，同比增長(zhǎng)約89.17%，其中寵物食品安全成為消費(fèi)者投訴的主要問題。然而，無論是線上還是線下購(gòu)買寵物食品，遇到質(zhì)量、異物等問題，客服都會(huì)讓消費(fèi)者從寵物自身找問題，百般推脫。
雖然寵物食品無法比照食品安全法進(jìn)行管理，但其生產(chǎn)、銷售等行為卻受到民法典、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)的約束，因而寵物食品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，消費(fèi)者完全可以依法維權(quán)，主張損害賠償。目前，實(shí)踐中的難點(diǎn)，在于消費(fèi)者往往難以證明寵物食品與損害結(jié)果間的因果關(guān)系，事后維權(quán)效率較低，這無疑為監(jiān)管前置提出了更高要求。相關(guān)方面要探索出臺(tái)寵物食品強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要鼓勵(lì)、引導(dǎo)行業(yè)和商家加強(qiáng)自治，用過硬的商品來贏得市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展。此外，提高違法成本，倒逼銷售平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)者切實(shí)履行主體責(zé)任，同樣不可或缺。期待各方合力、盡快補(bǔ)上這一短板，兜住寵物食品安全的底線。
標(biāo)簽： 寵物食品 損害賠償 強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
