【環(huán)球快播報】圖說丨投訴
2022-09-15 07:43:58|
來源：中工網(wǎng)-工人日報 作者：
【資料圖】
【圖說】
原標題：投訴
趙春青/圖 弓長/文
據(jù)9月14日《法治日報》報道，今年上半年，全國消協(xié)組織受理寵物類投訴6617件，同比增長約89.17%，其中寵物食品安全成為消費者投訴的主要問題。然而，無論是線上還是線下購買寵物食品，遇到質(zhì)量、異物等問題，客服都會讓消費者從寵物自身找問題，百般推脫。
雖然寵物食品無法比照食品安全法進行管理，但其生產(chǎn)、銷售等行為卻受到民法典、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī)的約束，因而寵物食品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，消費者完全可以依法維權(quán)，主張損害賠償。目前，實踐中的難點，在于消費者往往難以證明寵物食品與損害結(jié)果間的因果關(guān)系，事后維權(quán)效率較低，這無疑為監(jiān)管前置提出了更高要求。相關(guān)方面要探索出臺寵物食品強制標準，同時也要鼓勵、引導行業(yè)和商家加強自治，用過硬的商品來贏得市場和行業(yè)發(fā)展。此外，提高違法成本，倒逼銷售平臺和經(jīng)營者切實履行主體責任，同樣不可或缺。期待各方合力、盡快補上這一短板，兜住寵物食品安全的底線。
