環(huán)球熱點(diǎn)評！預(yù)付不該是“跑路”代名詞
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原標(biāo)題：預(yù)付不該是“跑路”代名詞
近日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2022年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年上半年，全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴55.1萬余件，同比增長5.71%。其中，中消協(xié)解決44.9萬余件，投訴解決率81.52%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.3億余元。中消協(xié)情況分析指出，上半年有關(guān)預(yù)付式消費(fèi)投訴案件增長較為明顯，并且涉及領(lǐng)域較多。（8月17日《法治日報(bào)》）
作為新型消費(fèi)模式，預(yù)付式消費(fèi)近年來發(fā)展迅速，因有其便利支付及額外優(yōu)惠的特性，不少消費(fèi)者也樂于接受商家“預(yù)付即優(yōu)惠”的套路。然而，這個(gè)看似你情我愿的公平交易，卻常常出現(xiàn)“套住消費(fèi)者-商家跑路”的情況。一方面，因消費(fèi)者處于交易關(guān)系中信息不對稱的弱勢一方，往往后知后覺，難以提前防備；另一方面，部分不良商家也抓住了消費(fèi)者個(gè)體維權(quán)成本較高這一軟肋，若需付出的時(shí)間與精力大于維權(quán)所得，消費(fèi)者難免會打退堂鼓，權(quán)當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)。
消費(fèi)者是受到教訓(xùn)了，那誰來教訓(xùn)這些商家呢？打一槍就換一地，預(yù)付式消費(fèi)騙局不僅愈發(fā)成為老大難問題，而且“傳染”的范圍也越來越廣。美容美發(fā)、體育健身等行業(yè)早已成為重災(zāi)區(qū)，而教育培訓(xùn)、兒童娛樂等行業(yè)也“相繼失守”。雖然預(yù)付式消費(fèi)糾紛所牽扯的金額大多不大，但為害也不小。且不說透支了消費(fèi)者的信任，讓其“談預(yù)付則色變”，也影響了正常的市場交易秩序，往大的說，這也是給消費(fèi)經(jīng)濟(jì)添堵。
對此，正如專家建議，應(yīng)考慮盡快研究出臺相關(guān)法律法規(guī)，對預(yù)付式消費(fèi)模式進(jìn)行全面規(guī)制。除了在源頭上規(guī)范合同方責(zé)任，保障合約履行，限制跑路行為之外，對于消費(fèi)者維權(quán)成本過高的問題，相關(guān)部門不妨研究設(shè)置專門的集體訴訟渠道，為消費(fèi)者提供法律援助。讓跑路商家跑不出法網(wǎng)，也跑不出自己的套路。
雖然預(yù)付消費(fèi)亂象叢生，但在便利支付、擴(kuò)大消費(fèi)方面，預(yù)付式消費(fèi)有其積極作用。不少消費(fèi)者一開始愿意“上鉤”，不單單是看中商家的優(yōu)惠，也是確有消費(fèi)的需求。如何讓預(yù)付消費(fèi)模式回歸正軌，洗去“跑路”的負(fù)面標(biāo)簽，關(guān)鍵還在于源頭監(jiān)管。說白了，預(yù)付消費(fèi)模式其實(shí)是商家以其信用作擔(dān)保的一種變相融資行為。既然是融資，就應(yīng)該要有門檻，有擔(dān)保。而這有賴于完善法律，健全制度。唯有此，才能引導(dǎo)預(yù)付消費(fèi)模式持續(xù)健康發(fā)展。（陳文杰）
標(biāo)簽： 年上半年 維權(quán)成本 集體訴訟
