快遞盒上的“廣告位”，誰來管、怎么管？
原標(biāo)題：快遞盒上的“廣告位”，誰來管、怎么管？
“免費抽”“掃碼抽”“一元抽”……近來，不少消費者反映，快遞盒上貼著的二維碼小廣告越來越多，令人眼花繚亂，稍有不慎還可能被騙。到底是“真廣告”還是“被廣告”，必須引起警覺、加強治理。
快遞盒上的“廣告位”，是隨著快遞業(yè)發(fā)展而出現(xiàn)的。2021年全年，我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1083億件，包裹數(shù)量占全球一半以上。快遞業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，連接起千家萬戶，也支撐了生產(chǎn)生活。與此同時，包裹上貼廣告的現(xiàn)象悄然興起。從商家店鋪的打折促銷信息，到下載軟件、注冊會員的二維碼，加上領(lǐng)話費、送產(chǎn)品、抽獎等活動，大大小小的快遞包裹，儼然成了推廣信息和謀取利益的“攤位”。
對于新現(xiàn)象，不同人的看法各異。有人認(rèn)為，這是廣告模式的“創(chuàng)新”，其優(yōu)勢在于廣告隨快遞投放，成本低、傳播廣，如果商家掌握消費者信息還可以精準(zhǔn)投放；還有人認(rèn)為，這是應(yīng)時而生的商機，開拓了郵費之外的收入來源，能補貼快遞價格、減輕用戶負(fù)擔(dān)；有消費者也認(rèn)為這不影響接收快遞，于是聽之任之。這些看法從不同層面表明，越是認(rèn)識還不清晰、討論還有余地，越應(yīng)更加全面地辨析其利弊，依法規(guī)范發(fā)展才能真正惠及各方。
必須清醒看到，看似“多贏”的快遞廣告，實際上也藏著不少隱患。由于這些廣告直接貼在包裹上，讓一部分消費者誤以為是快遞公司或商家的活動。然而事實上，不少廣告聲稱的“福利”，實際是在誘導(dǎo)消費者。有的消費者被捆綁下載各類“流氓軟件”，有的被套取個人信息，有的甚至被詐騙，造成直接或間接損失。受害消費者投訴、索賠時發(fā)現(xiàn)，快遞單上的廣告涉及到生產(chǎn)廠家、銷售商家、電商平臺、快遞公司等多主體、多環(huán)節(jié)，“誰貼的”“誰受益”“誰負(fù)責(zé)”都不清晰，以至于難以維權(quán)。這意味著，不能默認(rèn)快遞盒上的廣告“存在即合理”，只有明確其權(quán)益主體、責(zé)任主體，這類廣告形式才是合理合法，消費者遇到問題也才能依法維權(quán)。
治理規(guī)范快遞盒上的廣告，重在明確權(quán)責(zé)。目前，雖然還沒有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范在快遞盒上發(fā)布廣告，但不管發(fā)布在哪里，虛假廣告、誘導(dǎo)信息都涉嫌違反廣告法、消費者權(quán)益保護(hù)法等。從快遞包裹的權(quán)益歸屬看，無論是在途中還是簽收后，任何包裹都不是“無主物”，倘若要在上面發(fā)布信息、廣告推廣都應(yīng)征得同意?？梢哉f，快遞盒不是廣告的“法外之地”，也不是侵害消費者權(quán)益的“隱秘角落”，加強監(jiān)管和查處力度，出臺管理規(guī)范和要求，明確廠家、商家、平臺、快遞公司等各方責(zé)任，既從源頭把好廣告的“入口關(guān)”，又從環(huán)節(jié)把好廣告的“發(fā)布關(guān)”，快遞盒上的廣告才有可能真正激活商業(yè)價值。
在移動支付、數(shù)字應(yīng)用逐漸普及的今天，百姓生活中的“小廣告”無處不在。從電梯、樓道、電線桿，到共享單車、快遞盒、外賣袋等載體，以二維碼等形式出現(xiàn)的廣告，流動性、隱蔽性更強，也更加容易混淆視聽。這給我們敲響了警鐘：包容新事物發(fā)展，更要合力掃除盲區(qū)隱患；開辟發(fā)展新途徑，更要守住法律底線和社會責(zé)任。當(dāng)然，廣大消費者也應(yīng)時時牢記，莫貪便宜、謹(jǐn)慎掃碼，擦亮雙眼、提高防范。畢竟，沒有了受眾，也就沒有了違法小廣告的存在土壤。（海聲）
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