在茶山深處的愛(ài)心驛站感受調(diào)研的力量
【現(xiàn)場(chǎng)·我在我思】
原標(biāo)題：在茶山深處的愛(ài)心驛站感受調(diào)研的力量
葉小鐘
在廣東清遠(yuǎn)英德積慶里紅茶谷，蜿蜒曲折的道路一直延伸在茶山中。在紅茶谷的盡頭拐彎處，有一組建在小湖邊的房屋，里面有椅子、茶臺(tái)、冰箱、微波爐，還有小藥箱等設(shè)施。
這是一處戶外勞動(dòng)者工會(huì)愛(ài)心驛站。
紅茶谷一年中有約十個(gè)月的采茶季，采茶工們需要長(zhǎng)時(shí)間在戶外工作。沒(méi)有這個(gè)驛站時(shí)，采茶工的午飯往往就是隨便吃點(diǎn)帶來(lái)的包子、紅薯等，再喝些涼開(kāi)水；休息時(shí)或三五成群，或一人一角，在地上瞇一會(huì)兒，還要時(shí)刻防著蟲(chóng)子、螞蟻等小動(dòng)物的騷擾；一次，一位農(nóng)民工由于連日采茶，過(guò)于勞累，午間休息時(shí)在茶叢中睡著了，下午開(kāi)工時(shí)，工友們以為他出了事，漫山遍野尋找……這樣的艱辛和不便，被多次來(lái)調(diào)研的當(dāng)?shù)毓?huì)干部看在眼里、記在心上。
在上級(jí)工會(huì)的支持下，英德市總工會(huì)在這里建設(shè)了當(dāng)?shù)厥讉€(gè)戶外勞動(dòng)者工會(huì)愛(ài)心驛站。從此，午休時(shí)間，采茶工們紛紛來(lái)此休息，可以喝點(diǎn)熱茶，可以看看書，可以到驛站后的長(zhǎng)廊散步，還可以通過(guò)驛站里的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與外地的子女或在家中的老人視頻……
據(jù)悉，英德市總工會(huì)分管這項(xiàng)工作的一位干部，每年用超過(guò)100天的時(shí)間到基層開(kāi)展調(diào)研，對(duì)茶園工作的職工、農(nóng)民工，各行業(yè)工種、茶企等情況了如指掌，對(duì)企業(yè)、對(duì)農(nóng)民工的需求了然于胸。
好的調(diào)研產(chǎn)生好的報(bào)告，好的報(bào)告促進(jìn)好的決策，好的決策帶來(lái)精準(zhǔn)的服務(wù)——這便是這一戶外勞動(dòng)者工會(huì)愛(ài)心驛站帶給我們的啟示。
事實(shí)上，諸如此類好調(diào)研激發(fā)好點(diǎn)子、產(chǎn)生好成效的例子不少。比如，廣東工會(huì)的數(shù)千名社工，活躍在鎮(zhèn)街、社區(qū)、園區(qū)、行業(yè)，積極參與勞資糾紛化解、推動(dòng)企業(yè)工會(huì)組建、動(dòng)員新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者入會(huì)、服務(wù)職工群眾等，為解決諸多“最后一公里”問(wèn)題發(fā)揮了重要作用。
如何將工會(huì)的資源精準(zhǔn)匹配到有需要的一線職工、農(nóng)民工手上？如何保證相關(guān)政策、服務(wù)更契合職工群眾訴求？如何為社會(huì)治理建言獻(xiàn)策？深入調(diào)研無(wú)疑是一個(gè)重要的前提和基礎(chǔ)。
2021年5月，全國(guó)總工會(huì)啟動(dòng)機(jī)關(guān)干部赴基層蹲點(diǎn)活動(dòng)，各地工會(huì)紛紛跟進(jìn)，蹲點(diǎn)干部撲下身子，與一線職工、工會(huì)干部融在一起，干在一起，不斷推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)職工群眾方方面面訴求的解決、權(quán)益的維護(hù)。
“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。過(guò)去，老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家對(duì)此身體力行，做出了示范。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，呼吁更多更好的調(diào)查報(bào)告為正確決策提供依據(jù)和參考，呼吁更多領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，貼近群眾。
誠(chéng)然，深入調(diào)研需要付出時(shí)間、付出精力，但收獲往往是沉甸甸的。只有貼近群眾，才更有可能聽(tīng)到真話、了解實(shí)情，才更有可能作出科學(xué)、精準(zhǔn)、有針對(duì)性的判斷、決策，更有可能避免政策“翻燒餅”。調(diào)研，是一種治理手段，做好調(diào)研工作、充分發(fā)揮調(diào)研的作用和價(jià)值，是一種治理能力。
只有扎扎實(shí)實(shí)調(diào)查研究，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，真正解決問(wèn)題，也才會(huì)有更多“恰到好處”的愛(ài)心驛站，有更多提升職工群眾獲得感、幸福感和安全感的服務(wù)。進(jìn)而言之，深入調(diào)研也是所有職能部門都可以且應(yīng)該掌握的一種工作方法，我們期待能夠看到更多調(diào)研行動(dòng)，感受到更多調(diào)研帶來(lái)的改變。
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