直播賣翡翠的套路該處理
原標(biāo)題：直播賣翡翠的套路該處理
近年來，網(wǎng)購、直播帶貨等銷售模式迅速發(fā)展，也推動翡翠銷售市場從線下轉(zhuǎn)向線上，越來越多的消費者選擇在電商直播間購買翡翠。為提醒消費者防范消費陷阱，規(guī)避消費風(fēng)險，4月25日，廣東省消委會聯(lián)合廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會，特別發(fā)出網(wǎng)購翡翠玉石相關(guān)的消費警示。
俗話說“黃金有價玉無價”，作為硬玉的一種，翡翠是不少人的心頭好，也是假貨泛濫的重災(zāi)區(qū)?！八^”和“坑料”往往是評判翡翠品質(zhì)的重要依據(jù)，但對于缺乏專業(yè)知識的普通消費者來說，這個行當(dāng)里面不僅“水深”，而且“坑多”。從保護(hù)消費者權(quán)益的角度出發(fā)，普及相關(guān)知識、作出消費警示，無疑是積極而必要的。
在廣東省消委會發(fā)出的消費警示中，有些騙局早已不再新鮮。譬如，謊稱自己是工廠老板、謊稱直播場地在緬甸交易市場、利用“水軍”在直播間當(dāng)托、利用燈光“美顏”掩蓋瑕疵……這樣的套路和話術(shù)，不僅網(wǎng)絡(luò)直播間在用，線下翡翠交易場所也在用，并不令人感覺吃驚。真正令人感到吃驚的是，某些不良商家竟然將文字游戲玩出了新花樣——打著“處理”的幌子招攬生意，實際上“處理”的不是價格，而是經(jīng)過化學(xué)“處理”的翡翠。
坦白說，想要準(zhǔn)確辨識翡翠的品質(zhì)并不容易。時下，翡翠的某些造假手段足以亂真，若非專業(yè)人士，即使拿在手上仔細(xì)甄別，也很難穿破巧舌如簧布下的重重迷霧，識別出貨品的真假。在隔空交易的網(wǎng)絡(luò)直播間內(nèi)，想要憑目測鑒定翡翠的真?zhèn)魏推焚|(zhì)，顯然更為不易。極低的造假成本與極高的售假收益之間，利欲熏心的不良商家炮制出大量謊話連篇的話術(shù)，自然不足為奇。
從理論上說，網(wǎng)絡(luò)平臺有必要約束直播商家的行為，替消費者把好頭道關(guān)。翡翠鑒定是一種十分專業(yè)的工作，非具有相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)人員難以勝任。盡管如此，也并不意味著網(wǎng)絡(luò)平臺對各種魚龍混雜的翡翠直播行為聽之任之。最起碼，應(yīng)該對那些已經(jīng)證實的欺詐行為嚴(yán)肅處理，將相關(guān)賬號和人員打入黑名單，以此來構(gòu)筑起網(wǎng)絡(luò)直播平臺的質(zhì)量防火墻。a無論如何，不能任由拙劣的騙局招搖過市，踐踏消費者權(quán)益、破壞網(wǎng)絡(luò)空間秩序。
對于喜歡翡翠的消費者來說，掌握相關(guān)的鑒定知識是必須學(xué)好的“基礎(chǔ)課”，唯其如此，才不至于四處交學(xué)費。更為重要的是，一定要杜絕沖動消費，不能被商品價格和銷售話術(shù)沖昏頭腦，不明就里倉促下單。
理性消費是對抗消費陷阱的有力武器，這種理性不僅體現(xiàn)在消費過程中，同時也體現(xiàn)在對消費環(huán)境的選擇中——相比起霧里看花的網(wǎng)絡(luò)直播間，正規(guī)的線下交易場所更適宜交易翡翠。當(dāng)然，無論線上交易還是線下交易，商品本身的權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定證書必不可少，這是確定翡翠品質(zhì)的前提，也是處理消費糾紛的依據(jù)。（趙志疆）
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