給校友買巧克力竟遭網(wǎng)暴，“情緒垃圾”必須清掃
原標(biāo)題：給校友買巧克力竟遭網(wǎng)暴，“情緒垃圾”必須清掃
近日，紅星新聞報道了一起引人深思的事件。3月12日，上海師范大學(xué)徐匯校區(qū)啟動封閉管理，所有師生不得離校。4月2日，出于給校友們“帶去一點甜”的好心，借住在好友家的該校學(xué)生陳真真自費5萬余元，采購了78箱巧克力，經(jīng)由校方消殺后送達同學(xué)手中。這一舉動溫暖了許多被“封”在學(xué)校里無法離開的學(xué)生，贈送者陳真真也因此被部分同學(xué)送上了“巧克力俠”的稱號。
讓人意想不到的是，就是這樣一則本該讓人會心一笑的校園“暖聞”，竟然在登上網(wǎng)絡(luò)熱搜之后，被某些網(wǎng)民惡意揣度引導(dǎo)，引發(fā)了一場規(guī)模不小的網(wǎng)暴。一時間，“舞女的世界我不懂”“你不就是想火嗎”“你哪來的錢”“你為什么不去做志愿者”“為什么要買國外的巧克力牌子”……形形色色的質(zhì)疑與謾罵開始充斥當(dāng)事人的各個社交帳號。網(wǎng)絡(luò)暴力來勢洶洶，陳真真只要點開社交平臺，幾乎都是“99+”的未讀消息提示。受此影響，陳真真一度想要“退網(wǎng)”，但她最終想通了：既然錯的不是自己，憑什么要對網(wǎng)暴分子退讓？
幸而陳真真的內(nèi)心足夠強大，這才沒有被網(wǎng)暴分子擊倒。與此同時，多數(shù)網(wǎng)友也能以善意看待陳真真給校友送巧克力的善舉，并未被少數(shù)懷有惡意的人輕易引導(dǎo)。在某種意義上，可以說這是一場“網(wǎng)暴未遂”事件。然而，并不是每個遭遇網(wǎng)暴的無辜者都能這么幸運，此前，輿論場上便發(fā)生過多起事件當(dāng)事人不堪網(wǎng)暴、輕生逝世的慘痛悲劇。網(wǎng)絡(luò)暴力泛濫，已然成為一大社會公害。面對網(wǎng)暴亂象，主流輿論的態(tài)度相當(dāng)明確，擺在網(wǎng)民面前的教訓(xùn)也十分深刻。
很多時候，就像陳真真所遭遇的事情一樣，當(dāng)事人甚至可能因為做好事被人網(wǎng)暴。說到底，網(wǎng)暴的本質(zhì)并不是正常的觀點表達，而是負面情緒的失控宣泄。在規(guī)則不夠清晰、制約不夠有力的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，任何一點“火星”都可能點燃網(wǎng)絡(luò)暴力的熊熊烈火。命途多舛的少年說上家人幾句不是，因疫情而受困的人給伸出援手者的答謝費不夠多……能對這些事發(fā)起網(wǎng)暴的人，其實就是吹毛求疵、故意找茬，從而傾瀉心中的惡意。他們仗著網(wǎng)絡(luò)假面的遮擋，把虛擬空間當(dāng)成情緒的垃圾桶。對此，只有治理網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、完善平臺規(guī)范、有針對性地加強懲戒，才能讓這些“情緒垃圾”在網(wǎng)上消失。
每當(dāng)網(wǎng)暴者的行為受到曝光或造成嚴重后果時，公眾往往群情激奮。這份憤慨雖然源于正義之心，但我們還應(yīng)注意：對抗網(wǎng)暴的最佳方式并非“以暴易暴”。把輿論“炮口”對準(zhǔn)網(wǎng)暴者、對其全力開火并不困難，這也確實能讓那些自以為不用負責(zé)的“噴子”付出代價。然而，在為網(wǎng)暴受害者“復(fù)仇”的同時，這種行為也進一步強化了網(wǎng)絡(luò)讓人發(fā)泄憤怒的一面，使得網(wǎng)絡(luò)空間的戾氣難以消解，甚至可能造成“逆向網(wǎng)暴”。
通過強化社區(qū)規(guī)范、優(yōu)化技術(shù)算法，平臺可以讓網(wǎng)暴言論更早地被識別出來，并受到相應(yīng)限制，這也有利于改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，撫平網(wǎng)友情緒，促使其理性發(fā)言。歸根結(jié)底，面對網(wǎng)暴分子，相比于讓網(wǎng)友實施“江湖式”的正義，由負有監(jiān)管責(zé)任的平臺出手，執(zhí)行“秩序式”的正義，才是更周全的處理方式。這當(dāng)然對平臺方提出了更高的管理要求，但這正是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的責(zé)任之所在。（楊鑫宇）
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