【中工漫評(píng)】斬?cái)唷俺L(zhǎng)預(yù)售”,讓網(wǎng)購體驗(yàn)更舒心
繪畫/劉琪 文字/張葦檸
“冬天買的衣服,快到夏天了還沒發(fā)貨”“好不容易過了預(yù)售期,商家卻說缺貨,要取消訂單”……近期,關(guān)于網(wǎng)購預(yù)售的話題引發(fā)了大量討論,不少網(wǎng)友稱,超長(zhǎng)的預(yù)售期正在透支自己的消費(fèi)熱情。(據(jù)《人民日?qǐng)?bào)海外版》4月20日?qǐng)?bào)道)
目前,不少網(wǎng)店將預(yù)售商品的時(shí)間定為15天到45天不等,其中不少商家還會(huì)在預(yù)售商品的介紹頁里添加“預(yù)售商品,不退不換”的商品描述以避免消費(fèi)者申請(qǐng)退款。預(yù)售期雖然是電商避險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)方式之一,但不應(yīng)以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、過度消磨顧客的耐心為代價(jià),更不能有意隱瞞重要信息、隨意制定霸王條款?!邦A(yù)售不告知”“無貨退款”等行為不但侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,還可能涉嫌虛假宣傳,甚至構(gòu)成欺詐。
治理此類亂象,還需進(jìn)一步強(qiáng)化商品預(yù)售經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。作為平臺(tái)方,可利用信用等級(jí)管理、黑名單等手段敦促商家進(jìn)行整改,引導(dǎo)商家合理設(shè)置常規(guī)款與新品的比例,根據(jù)消費(fèi)者反應(yīng)調(diào)整銷售模式,斬?cái)唷俺L(zhǎng)預(yù)售”,讓消費(fèi)者網(wǎng)購更省心、更舒心。
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