對“影子店鋪”監(jiān)管應形影相隨
原標題：對“影子店鋪”監(jiān)管應形影相隨
據(jù)報道，目前外賣平臺上存在一批“影子店鋪”——商家為了便于接單甚至跨城接單，在外賣平臺上展示虛假的地址，接單后再轉單給收貨地址附近的商戶，從中賺取差價。也就是說，“影子店鋪”是一個不存在的店鋪。
沒有實體店鋪，還能做外賣生意？聽起來匪夷所思，但確實有不少商家為了牟利動起了歪心思。調查顯示，有的是商家通過店鋪地址和經營資質造假的方式誤導消費者下單，消費者若是找上門來，就會以“沒有堂食，只能點外賣”“店鋪修整”等話術進行搪塞。而有的商家還會以“分店”，套用“貼牌”等手段，通過品牌效應，打消消費者的疑慮。
民以食為天，食以安為先。誠然，外賣平臺的蓬勃發(fā)展給大眾生活提供了諸多便利，但用戶吃得方便的前提，是首先要吃得安心、放心。這些來自“影子店鋪”的食物，無須消費者“細思”，就能達到讓人脊背發(fā)涼、難以下咽的“恐極”地步，給消費者的食品安全帶來了巨大隱患。我國多部法律法規(guī)都明確了餐飲服務提供者需要具有食品經營許可證。這些不具備實體門店資質、未使用有效證件或未公示證件、盜用證件的 “影子店鋪”，已經涉嫌違法，堅決不能對其放任。
面對頻頻“爆雷”的外賣行業(yè)，顯然不能只依賴用戶的自主“排雷”進行治理，而是要實現(xiàn)多維度的“掃雷”監(jiān)管。首先，有關部門應盡早出臺針對“影子店鋪”的強制性規(guī)定，及時補齊管理疏漏，讓監(jiān)管有據(jù)可依。其次，外賣平臺當進一步強化站內監(jiān)管責任。一方面，平臺方應進一步優(yōu)化審核機制，提高入駐端口的審核標準，從源頭進行嚴格把關；另一方面，對于已經入駐的商家，平臺當定期審查其經營資質，對問題商家及時處理。此外，還要求有關部門和外賣平臺進一步打通相關的舉報通道、建立獎勵機制。在平臺客服端口標注站內、站外的舉報電話、渠道，建立騎手舉報的獎勵機制，共同推動外賣行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 （劉碩）
標簽： 形影相隨
