疫情中應(yīng)有更多綠色“生命通道”
原標(biāo)題：疫情中應(yīng)有更多綠色“生命通道”
報(bào)載，為做好疫情防控時(shí)的孕產(chǎn)婦醫(yī)療保障工作，廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛推出暖心舉措。如省二醫(yī)、祈福醫(yī)院等設(shè)立孕產(chǎn)婦收治專用隔離區(qū)、開通綠色通道，有的還開設(shè)“封控區(qū)孕婦咨詢?nèi)骸保瑢＜液彤a(chǎn)科醫(yī)生化身“客服”，提供24小時(shí)的微信咨詢?cè)\療服務(wù)。越秀區(qū)還為管控區(qū)開通健康生命熱線，醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)隨地為患者答疑解難，進(jìn)行線上診療、送藥上門，為患者提供轉(zhuǎn)院就醫(yī)等服務(wù)。
控疫期間，廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出的這些舉措，不僅暖心，也是給孕產(chǎn)婦和患者開通了攸關(guān)生死的“生命通道”。為了控制疫情，有的街道、社區(qū)被劃為封控區(qū)或管控區(qū)，人們出行受限；醫(yī)院也要采取管控隔離措施等，患者無法及時(shí)就醫(yī)。但新的生命要出生，老弱病患仍要求醫(yī)問藥，這些現(xiàn)實(shí)需求必須解決，否則，就可能誤大事，造成嚴(yán)重后果。
醫(yī)院為孕產(chǎn)婦設(shè)立專用隔離區(qū)，既滿足了防疫管控之需，也保障了特殊病患的就醫(yī)權(quán)利，讓其吃上“定心丸”。通過微信、電話等形式，為管控區(qū)設(shè)立“專家醫(yī)生咨詢?nèi)骸焙?4小時(shí)熱線，更是急群眾之所急，為患者提供不間斷的貼身服務(wù)。這些做法，固然體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的擔(dān)當(dāng)和服務(wù)意識(shí)，其實(shí)也涉及當(dāng)下許多行業(yè)都面臨的現(xiàn)實(shí)課題，這就是防疫中，如何兼顧控疫與滿足群眾需要的問題。
毋庸諱言，有的地方在防疫時(shí)采取簡(jiǎn)單生硬一刀切的做法，說到管控便是一封了之，對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況或變故等，沒有預(yù)案預(yù)警，遇到群眾有急事相求，往往應(yīng)對(duì)失據(jù)。類似現(xiàn)象，不僅令群眾利益受損，也讓部分人對(duì)疫控措施產(chǎn)生抵觸，甚至造成不良的社會(huì)影響。
自疫情以來，我國堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”的原則，以盡可能小的代價(jià)獲得最佳的抗疫效果。而要保證“動(dòng)態(tài)清零”，其中至關(guān)重要的一點(diǎn)就是群防群控，凝聚社會(huì)共識(shí)，萬眾一心、共同抗疫。群眾越是理解支持，政府的各項(xiàng)工作越要做得細(xì)，不僅要供應(yīng)好“菜籃子”“米袋子”，人們的求醫(yī)、消費(fèi)及日常所需等，也要盡可能滿足，或提供方便。
治病救人，原是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的本分，迎接新生命誕生，更是絲毫不可耽擱之事。如何確?？匾咂卺t(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，固涉專業(yè)的隔離阻斷等防疫措施，但更體現(xiàn)著政府和醫(yī)療部門如何服務(wù)民眾的問題。廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)在控疫期間采取各種措施，千方百計(jì)為孕產(chǎn)婦和老弱病患提供綠色通道，類似做法值得點(diǎn)贊，更值得許多行業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
控疫是社會(huì)化的系統(tǒng)大工程，當(dāng)防疫步入常態(tài)化后，事關(guān)民生的各行各行都面臨著一邊控疫，一邊要保證民眾所需的問題。為此，就需發(fā)揮各自的行業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在確保防疫前提下，做好創(chuàng)造性的流程變革，提高服務(wù)技能，從而保證社會(huì)大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（閱盡）
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