如此“揩油”
原標(biāo)題:如此“揩油”
趙春青/圖 韞超/文
據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道,如今,收取餐位費(fèi)已成一些地方餐飲行業(yè)的“慣例”,商家往往不會(huì)就此提前明確告知,而是消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐時(shí)由系統(tǒng)直接生成,由此引發(fā)的消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生。四川高院前不久公布的部分典型案例中,有一起就涉及餐位費(fèi),法院判決收取餐位費(fèi)的行為違法。
餐飲行業(yè)隱性收費(fèi)現(xiàn)象被詬病已久,除餐位費(fèi)外,還有包廂費(fèi)、餐具費(fèi)、開瓶費(fèi)等。其實(shí),消費(fèi)者未必真在意幾元錢,只是對(duì)這種偷偷摸摸、遮遮掩掩的方式感到不滿。經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、清潔的就餐環(huán)境和餐具,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究明碼標(biāo)價(jià)、誠(chéng)實(shí)信用,上述案例也強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。只是,若要讓每位消費(fèi)者都通過(guò)訴諸法律去解決這種小錢小事,并不現(xiàn)實(shí)。更有效的還是監(jiān)管部門要有所作為,引導(dǎo)、規(guī)范甚至倒逼企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),用“光明正大”的、過(guò)硬的服務(wù)去賺錢、生存——須知,揩油“揩”不出好前景。
標(biāo)簽: 掃碼點(diǎn)餐