傳播空難信息應(yīng)遵從親屬情感
原標(biāo)題：傳播空難信息應(yīng)遵從親屬情感
東航空難救援仍在繼續(xù)，另一場(chǎng)針對(duì)家屬的心理救援同時(shí)展開。據(jù)24日的新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，目前有300多名乘客家屬入住梧州市、藤縣的酒店，其中有200多名家屬前往事故現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)央視報(bào)道，首批心理專家50余人也已趕赴現(xiàn)場(chǎng)，梧州70名心理醫(yī)生待命。專家建議傳播空難信息要格外尊重家屬，因?yàn)閭鞑]有依據(jù)的信息或者圖片并進(jìn)行揣摩，對(duì)家屬是一種很大打擊。
東航空難牽動(dòng)人心，此時(shí)最傷心的莫過于乘客家屬。接待酒店內(nèi)，不時(shí)傳出哭聲。基于對(duì)乘客家屬的尊重，也遵循空難處理慣例，東航已經(jīng)按照援助工作計(jì)劃，針對(duì)123名旅客、涉及110個(gè)家庭，組建了300人的援助隊(duì)伍，確保每戶家屬有3名以上援助工作人員提供支援保障。雖然各方繼續(xù)盡最大努力搜尋幸存者，但現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)遺體殘骸，對(duì)乘客家屬來說無疑是巨大的折磨。乘客家屬正屬于急性應(yīng)激階段，此時(shí)任何有關(guān)空難的信息，都會(huì)引發(fā)他們的關(guān)注，進(jìn)而引起應(yīng)激反應(yīng)。
事實(shí)上，網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了很多不負(fù)責(zé)任的信息，對(duì)乘客家屬造成二次打擊。很多自媒體并沒有現(xiàn)場(chǎng)一手信息，但在流量和利益的驅(qū)使下，或者不加核實(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)謠言，充當(dāng)謠言的二傳手；或者東拼西湊，憑著個(gè)人喜好加以編輯，把一個(gè)令人痛心的事故編成了吸引眼球的故事；或者挖空心思，以夸張的手段炮制聳人聽聞的假新聞。這些東西普通人看來心理上都難免產(chǎn)生不適，更何況焦急等待中的乘客家屬。雖然各平臺(tái)加大了審核處理力度，但針對(duì)墜毀事故及乘客家屬的信息仍然大量涌現(xiàn)。一位乘客家屬向媒體講述了他們家的故事，報(bào)道刊發(fā)后，竟然遭到一些網(wǎng)友的“攻擊”，質(zhì)疑他“不夠悲傷”；一位家屬發(fā)了一個(gè)懷念親人的視頻，同樣遭到個(gè)別網(wǎng)友的“猛烈攻擊”，留言不堪入目。
生命至上，死者為大，災(zāi)難面前最能檢驗(yàn)一個(gè)人的品性。此時(shí)此刻，網(wǎng)友要把對(duì)墜毀飛機(jī)上乘客的祝福，化作對(duì)其親屬的尊重，不應(yīng)該也不能用不負(fù)責(zé)任的方式刺激乃至褻瀆他們的心。理性等待空難調(diào)查真相，為乘客家屬創(chuàng)造一個(gè)更加平和的輿論環(huán)境，特別是讓專業(yè)的人士去做心理疏導(dǎo)，才是正確的選擇。畢竟他們的生活還要繼續(xù)，不能讓他們被心理災(zāi)難擊倒。
就網(wǎng)絡(luò)空間的墜毀航班信息管理，多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)持續(xù)發(fā)布公告，呼吁網(wǎng)民理性發(fā)言、傳遞正能量，同時(shí)表示將加大對(duì)違規(guī)賬號(hào)的處理力度，視情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行禁言、封禁賬號(hào)等處罰。此外，公安機(jī)關(guān)和職能部門也要緊盯各種謠言和不良信息，對(duì)涉嫌違法犯罪的堅(jiān)決予以打擊。
傳播墜機(jī)信息不能沒有敬畏之心，理性上尊重事實(shí)，情感上尊重家屬，這是應(yīng)該做到也可以做到的。（賈亮）
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