裝修“套餐”變“套路”，這些“幺蛾子”得治！
原標(biāo)題：裝修“套餐”變“套路”，這些“幺蛾子”得治！
裝修無論在誰家都是大事，它關(guān)乎房子的舒適與便利，影響居住者的心情與健康。同時(shí)，裝修又有很多“門道”，裝修公司與業(yè)主不時(shí)發(fā)生扯皮糾紛。隨著市場需求日益多樣，整裝公司應(yīng)運(yùn)而生，打著“整體全包”“去除價(jià)格水分”的旗號，宣稱讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、拒絕隱性開支。
68800元凈醛整裝、1299元/平方米全包……整裝公司常以簡明的廣告，給消費(fèi)者留下如下印象：要么選擇“一口價(jià)”，要么每平方米報(bào)價(jià)乘以房屋面積，就是全部裝修費(fèi)用。問題是，“看上去很香”的“整裝全包”真香嗎？
媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的“一口價(jià)”玄之又玄，更像一種“誘餌”。對于同一套62平方米的房子，多家整裝公司給出的報(bào)價(jià)極為懸殊，最高報(bào)價(jià)與最低報(bào)價(jià)相差7萬多元。此外，各家整裝公司在“套餐價(jià)”的基礎(chǔ)上，還有五花八門的“增項(xiàng)價(jià)”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，諸如新建墻體、搬運(yùn)材料、管表變更等“額外費(fèi)用”多達(dá)十幾種。這么算下來，“增項(xiàng)”甚至?xí)黾?0%多的成本。說好的“一口價(jià)”根本名不副實(shí)，讓消費(fèi)者大跌眼鏡。更有甚者，有的整裝公司不僅拋出“低于70平方米按70平方米算”的霸王條款，而且報(bào)價(jià)不包括窗戶、暖氣、陽臺(tái)門等家裝必備項(xiàng)目。如此“整裝全包”誠信何在？完全是赤裸裸地耍消費(fèi)者！
整裝，就是將裝修材料、基礎(chǔ)施工、軟裝配飾整合到一起，提供給業(yè)主一個(gè)“完整的家”的裝修模式。在快節(jié)奏的今天，這種裝修方式因其省時(shí)省力，深受消費(fèi)者青睞，可以說這種服務(wù)的前景非常廣闊，是裝修行業(yè)未來發(fā)展的重要模式。但整裝市場在發(fā)展的同時(shí)也存在良莠不齊、欺騙消費(fèi)者等現(xiàn)象，即便是正規(guī)裝修公司仍然有可能“套路”消費(fèi)者，更讓人們意識(shí)到，僅僅提醒消費(fèi)者“擦亮眼睛，提高警惕”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，裝修行業(yè)的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)自律與外部監(jiān)督仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
裝修檔次可以“豐儉由人”，但必須完成的基礎(chǔ)項(xiàng)目不能“隨性而為”。這就好比蓋房打地基，地基不可能是“造價(jià)”之外的“增項(xiàng)”。對此，行業(yè)協(xié)會(huì)與管理部門有必要做出明確規(guī)范并監(jiān)督落實(shí)。
鑒于一些“套餐”異變?yōu)椤疤茁贰?，套餐合同中的“貓膩”暴露無遺。對于明顯有違公平原則、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的霸王條款，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)及執(zhí)法機(jī)關(guān)理當(dāng)主持公道。
面對某些裝修公司涉嫌虛假宣傳，甚至干到一半“撂挑子”倒逼消費(fèi)者就范，市場管理部門更當(dāng)該出手時(shí)就出手，切實(shí)維護(hù)市場正常秩序，絕不能讓圖謀不軌者得逞。
裝修公司也要明白，用低價(jià)吸引眼球，再挖空心思加價(jià)，這種“把戲”并不高明，消費(fèi)者不可能被牽著鼻子走，管理部門更不會(huì)袖手旁觀。明碼標(biāo)價(jià)，誠信經(jīng)營，扎實(shí)做工，確保品質(zhì)，才是大勢所趨。（蔣萌）
