警惕落入求職中介陷阱

中青報·中青網(wǎng)見習記者 王雪兒

(資料圖片僅供參考)

求職中介近期活躍在各社交平臺。

“中介說只要按照他們的流程走，不可能找不到工作?！苯?jīng)歷了一波又一波“簡歷不過”的打擊，應屆本科畢業(yè)生王芋選擇求助求職中介，在某社交平臺上搜索后，她發(fā)現(xiàn)聲稱能提供求職服務的賬號非常多，“一些是機構，一些是個人，收費也不一樣，最高的收七八萬元?！?/p>

艾瑞咨詢發(fā)布的《后疫情時代大學生求職者洞察報告》顯示，近三分之一的受訪者買過求職輔導或訓練營等針對性服務。

另一份來自智聯(lián)招聘的調查顯示，33.6%的受訪者表示自己親身經(jīng)歷過求職詐騙，29.7%的受訪者表示親戚朋友遭遇過求職詐騙。

畢業(yè)生走向職場之際，警方發(fā)布提示，小心求職“黑中介”的陷阱，一些并沒有人力資源服務許可等相關資質的非法求職機構，以介紹工作為名，向求職者變相收取各種名目費用。

留學生群體對求職中介需求大

“我對國內公司的人才需求以及招聘流程都不了解，找工作的時候‘兩眼一抓瞎’。”王芋目前在澳大利亞留學，是一名工業(yè)設計專業(yè)的大三學生，“聽說現(xiàn)在國內崗位比較緊缺，所以想提前準備?！彼谀成缃黄脚_上發(fā)現(xiàn)了不少求職中介專做對留學生的服務。

一位中介機構從業(yè)者告訴中青報·中青網(wǎng)記者，一來留學生群體對國內就業(yè)市場的了解度不高，需要更為系統(tǒng)化的信息；二來，大多數(shù)留學生在留學前就已經(jīng)和“中介”有接觸，他們對中介服務的認可度和接受度相對較高。

王芋咨詢了一家專做海外留學生國內求職的中介機構，對方表示既可以通過實習、簡歷修改等單個項目收費，也可以提供全流程化的定制服務?！叭鞒潭ㄖ品帐召M2.98萬元，包括一次線上的實習內推，5次筆試輔導以及10次面試咨詢?！碑攩柕饺绻詈鬀]有滿意的offer是否可以退費時，對方并沒有給出明確的回復，只說：“只要你配合，不可能沒有offer，就算秋招找不到還有春招，我們的服務期一直到你失去應屆生身份為止?！?/p>

公安機關對“黑中介”陷阱的提示讓王芋長了個心眼兒，“我想找有經(jīng)驗的人推薦一些靠譜的中介服務”。她開始在社交平臺上大量搜索關于尋找求職中介的經(jīng)驗分享帖，但她很快發(fā)現(xiàn)，一些學長學姐的“找中介攻略”或“避坑指南”實際上是機構的“軟性廣告”，“問經(jīng)驗的時候就會推薦某家中介，感覺是中介的托兒”。

有人已經(jīng)“踩了坑”。

齊然是一名在英國留學的碩士應屆畢業(yè)生，就讀專業(yè)為工商管理，“英國的碩士學制只有一年，學業(yè)壓力比較重，很難兼顧國內秋招”。

起初，齊然僅僅是通過一些求職群獲取信息，“部分求職機構會在我分享他們的廣告鏈接之后，發(fā)給我一些整理過的企業(yè)招聘資料”。

秋招失利后，他詢問中介能提供什么幫助。“中介先給我分析了失敗的原因，然后又告訴我，可以先幫我修改簡歷和規(guī)劃求職計劃?！?/p>

計劃確定后，齊然與中介機構簽署了全流程服務的合同，其中也包含一次實習內推，機構的導師給他推薦了幾個線上實習機會，“但并非他們先前承諾的行業(yè)前十的公司”。齊然對該服務并不滿意，“有些中介會夸大自己的內推資源，引導學生簽約?！彼榻B，“在簽合同前，中介給我的列表里有幾百家公司，最后給我推薦的公司在列表內，但完全沒聽說過?！?/p>

齊然并沒有用上這次實習機會。為了替代這個服務項目，“中介給我安排了一個產(chǎn)品設計的項目——和其他幾個同學共同寫了一份策劃書，但并沒有實際設計”。

后來，與中介的交流也并不順利，“說是一對一輔導，但全程都是我在詢問，中介只是偶爾給我發(fā)一些鏈接讓我投遞，沒有從我的個人背景出發(fā)給予有質量的規(guī)劃”。齊然也聽同學分享過一些“負責任”的中介老師，會全程跟蹤學生的求職歷程，提供建議。在和同學交流心得后，齊然并不否認中介的作用，但是，他認為求職中介只是在幫助求職者“填平”信息差，并不是求職者找到工作的關鍵要素，“可以錦上添花，很難雪中送炭，找工作還是要自己上心”。

前不久，齊然收到了一個offer，但他并不滿意，思前想后決定繼續(xù)學業(yè)深造。他還有4次的面試輔導課程尚未使用，但中介表示并不能退費。

記者在黑貓投訴上發(fā)現(xiàn)，求職者發(fā)現(xiàn)“中介”提供的服務與描述不符后申請退費的成功率并不高。有投訴者表示，申請退費時，中介會詳細列舉其已經(jīng)使用過的“收費培訓項目”，但投訴者表示，這些收費項目自己此前并不知情。

對此，公安機關提示，畢業(yè)生與市場中介機構簽訂協(xié)議時，不要輕信其口頭承諾，一定要看清簽約的內容，不要盲目簽字。

據(jù)央視新聞報道，個別中介機構或用人單位以高薪就業(yè)作為誘餌，向高校畢業(yè)生承諾培訓后包就業(yè)，但須向指定借貸機構貸款支付培訓費用。培訓結束后，培訓機構往往難以兌現(xiàn)承諾，或推薦的工作與原先承諾相差甚遠。

高校畢業(yè)生要慎簽貸款協(xié)議或含有貸款內容的培訓協(xié)議，注意保留相關材料。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，立即向有關部門報案。

55.2%的受訪學生求職遇到的最普遍的問題是信息渠道有限

《后疫情時代大學生求職者洞察報告》顯示，55.2%的受訪學生在求職過程中遇到的最普遍的問題是信息渠道有限，無法及時獲取招聘信息。在回答“求職中最希望獲得的幫助”時，55.3%的受訪者希望得到就業(yè)形勢分析，49%的受訪者希望得到崗位推薦，希望得到簡歷修改與制作指導以及筆面試指導的受訪者數(shù)量占比分別為41.3%與39.7%。

北京語言大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心老師羅玉婷介紹，學校會根據(jù)專業(yè)情況、崗位匹配度幫同學們先篩選匯集一部分就業(yè)信息，為學生精確推薦就業(yè)崗位?！拔覀兊膶W生可能會對教師、公務員以及一些國際化崗位的需求度較高。”

記者了解到，一些應屆畢業(yè)生會選擇關注與自己求職方向相符的專業(yè)類院校的就業(yè)指導中心公眾號，來獲取更為精準的招聘信息。

對于很多國內應屆畢業(yè)生而言，接觸求職中介最大的目的在“改簡歷”和“模擬面試”。王曉希在2022年6月就開始準備當年的秋招了，她的求職方向是產(chǎn)品經(jīng)理，找工作的第一步是“優(yōu)化簡歷”，“要讓HR（人力資源）一眼記住并不容易。”她在社交平臺上找了一位自稱拿下多家大廠offer的“學長”幫忙修改，拿到“美化過”的簡歷，王曉希驚呆了，“我都沒想過自己這么‘優(yōu)秀’?！钡瑫r也有些緊張，“其中優(yōu)化的部分太夸張了，我都不知道在面試中怎么解釋?！惫黄淙唬诤兔嬖嚬贉贤ǖ倪^程中，“簡歷包裝”被逐漸拆解，面試官看著實習經(jīng)歷中“調研用戶需求，以用于產(chǎn)品功能迭代”這一詞條說“其實你做的就是客服工作吧”，王曉希覺得無地自容，她自己修改了簡歷中“言過其實”的部分。

羅玉婷告訴記者，為了解決同學們就業(yè)過程中的問題和需求，中心開展了數(shù)次“簡歷指導”培訓，“從上座率來看，同學們的反響還是很熱烈的”。

羅玉婷介紹，有一些同學在培訓后會找老師進行簡歷修改的1對1輔導，除此之外，老師也會根據(jù)學生的實際情況，提供職業(yè)規(guī)劃的建議。但據(jù)她觀察，來中心做單獨輔導的同學并不多，“同學們可能對找老師單獨談話聊天這種行為比較發(fā)怵。”但是，她也提到，自己并不了解其他高校的就業(yè)中心是否提供1對1的咨詢服務。“有一些學校畢業(yè)生人數(shù)特別多，可能很難做到精細化指導，他們會采用一些別的方法去覆蓋培訓，像我們學?？赡荏w量比較小，所以會有同學來1對1咨詢。”

企業(yè)招聘通常要經(jīng)歷多輪面試，對于學生而言，準備面試的過程其實是把握企業(yè)需求的過程。

“幫助學生了解企業(yè)，我們會組織open day（開放日）這樣的參觀活動，直接去到公司內部，讓學生與高層管理者或者招聘團隊面對面交流?！绷_玉婷說，學生只有真正地了解到企業(yè)的需求，直接得到來自企業(yè)的信息，才能更有針對性地準備筆試與面試。

一些求職中介的業(yè)務范圍延伸到實習“付費保錄”

某高校碩士應屆畢業(yè)生張曉蘭一開始并沒有打算找求職中介。她想，“學校就業(yè)中心提供的招聘信息比較全面，投遞之后，憑借自己的學歷總不至于連簡歷初篩都過不了”，但是秋招投了上百份簡歷，卻幾乎毫無回音，她不得不重新審視自己在就業(yè)市場的價值。

“一些offer拿到手軟的文科生，至少有兩段過硬的實習經(jīng)歷?！睆垥蕴m向記者解釋，所謂過硬的實習經(jīng)歷通常指在頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠或行業(yè)獨角獸企業(yè)中有超過3個月以上的實習經(jīng)驗，并且能在面試中詳細闡釋“貢獻和產(chǎn)出”，反觀自己只有一段創(chuàng)業(yè)公司實習經(jīng)驗的簡歷，實在是有些過于“單薄”，很難在求職者中“脫穎而出”。

《獵聘2023校園求職報告》顯示，有實習經(jīng)驗的畢業(yè)生擁有2-4個offer數(shù)量明顯高于沒有實習經(jīng)驗的畢業(yè)生。關于求職時遇到的困難，近半數(shù)人認為缺乏實踐和工作經(jīng)驗成為掣肘自己求職的最大攔路虎。

認清現(xiàn)實后，張曉蘭決定放棄秋招，轉投實習，爭取通過實習轉正的方式獲取一份工作或者至少為“春招”增添一份拿得出手的實習經(jīng)歷。但她很快發(fā)現(xiàn)，沒有相關實習經(jīng)驗，連實習都找不到，“我沒有經(jīng)驗就找不到實習，找不到實習就沒有經(jīng)驗”。她覺得自己陷入了一個“死循環(huán)”，那是一段極度焦慮的時光，張曉蘭不斷地在社交平臺上找各種各樣的求職群，這些群里會分享一些企業(yè)招聘的鏈接，她生怕自己錯過任何一個可能的機會。目前，張曉蘭微信里超過500人的求職群大概有十幾個，“進群要先添加群助手，再由群助手邀請才能進入群聊，這一步是不收費的?！睆垥蕴m向記者介紹，這些群助手也會在朋友圈分享一些招聘信息，在這些招聘信息里，她發(fā)現(xiàn)了一個心儀的崗位，是某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營崗?！皼]有任何猶豫，立刻私聊這個群助手發(fā)了簡歷?！睆垥蕴m說，起初，群助手只說：“收到，會將簡歷推薦給導師?！?/p>

后續(xù)，張曉蘭收到回復“公司覺得簡歷很不錯，但這個崗位是‘付費保錄’資源”。群助手向她解釋，所謂付費保錄，就是只有簡單的面試流程，確保面試人可以得到實習機會，但是該實習機會沒有轉正的可能性?！斑@個實習項目的價格是1.5萬元，定金3000元，安排好實習付剩余尾款，如果拿不到這個崗位，定金也是百分百全退?！比褐终f。她有些詫異，自己曾經(jīng)投遞過該公司相似的運營崗位，但并沒有回音，“很難相信‘公司覺得簡歷不錯’這句話。”看張曉蘭猶豫，群助手補充道，“這是市場最低價，要快點做決定，如果不放心的話可以簽合同”，并且承諾用付費途徑進入公司的實習生享受與普通實習生相同的福利待遇與工資。

張曉蘭仔細思考后打消了付費找實習的念頭。“如果企業(yè)把實習崗位給中介機構，讓大學生‘花錢’買實習經(jīng)驗，這種做法并不公平?！碑攲嵙晬徫蛔兂煽梢再I賣的商品，又轉換為找工作必不可少的“要素”，她開始懷疑“要花費多少個人努力才能抵得上用‘資源與金錢’來獲取一個實習機會”。

此前，騰訊發(fā)布反舞弊通報時，披露相關案例，企業(yè)員工與外部求職中介合作，由外部中介負責招募實習生，然后企業(yè)員工安排實習生進行虛假的遠程實習，并從外部求職中介處分得實習應聘者支付的部分費用。

北京市公安局刑偵總隊反詐民警高山前不久在智聯(lián)招聘的一場活動上提示，一些大學生會被拉到所謂的兼職服務群里，聲稱可以通過兼職做任務掙錢，他說，“這個時候受害人如果聽信了對方，按照對方這個操作進行刷單，或者兼職做任務等，就會掉到騙子的陷阱里”。

還有一些學生在求職過程中看到過這樣的信息——“面試數(shù)據(jù)分析師，先注冊指定軟件”，“這實際上也是一種跟刷單詐騙相類似的詐騙手段，騙子會先讓去下載一個涉詐的App，在這個App里邊引誘其進行充值?！备呱教崾?，同學們在下載App的時候，一定要確認這個App在官方的應用市場里邊是否存在，如果不存在，那很有可能就是一個詐騙App。

（應受訪者要求，文中齊然、張曉蘭、王芋、王曉希為化名）