預(yù)存近15萬(wàn)的健身卡咋就不能退?
家住市區(qū)的張先生，在某健身中心花費(fèi)近15萬(wàn)元辦了會(huì)員卡，只為聘請(qǐng)私教陪練改善體型。然而，當(dāng)初透支刷卡消費(fèi)，如今無(wú)力償還，張先生漸漸有些后悔。不堪經(jīng)濟(jì)壓力的他向健身中心提出退卡要求，健身中心卻告知“一經(jīng)售出概不退換”。
那么，張先生的健身卡辦了到底能不能退呢?近日，經(jīng)過(guò)揚(yáng)州市經(jīng)開(kāi)區(qū)法院調(diào)解，這家健身中心最終退還張先生尚未消費(fèi)的12萬(wàn)元預(yù)付款。
(資料圖)
一心想瘦，男子透支十余萬(wàn)辦健身卡
張先生在市區(qū)某企業(yè)上班，日常忙于工作的他常忽略了身體鍛煉，長(zhǎng)期久坐不運(yùn)動(dòng)，身形已經(jīng)嚴(yán)重走樣?？紤]再三，張先生于2022年年初在市區(qū)一家健身中心辦理了5年期的健身卡，充值花費(fèi)4000多元。
每天下班后不定期打卡減脂，周末閑暇時(shí)就去健身中心的跑步機(jī)、動(dòng)感單車等機(jī)械上進(jìn)行訓(xùn)練……然而，數(shù)月時(shí)間過(guò)去了，張先生發(fā)現(xiàn)健身效果甚微。鍛煉期間，張先生認(rèn)識(shí)了健身中心的幾名教練。其中一位李教練告訴他，“你的鍛煉方式有問(wèn)題，這也是你一直沒(méi)瘦下來(lái)的主要原因?！逼渌恍┙叹氁矊?duì)張先生的鍛煉方式提出批評(píng)并告訴他，只有經(jīng)過(guò)科學(xué)、合理、系統(tǒng)的訓(xùn)練才能在短期內(nèi)獲得成效。
教練的督促，加上自身的迫切心情，禁不住誘惑的張先生又在該健身中心購(gòu)買(mǎi)了私教課程。與當(dāng)初的4000多元入會(huì)費(fèi)相比，私教課的價(jià)格高達(dá)數(shù)百元一節(jié)課。此后，截至2022年底，張先生多次向健身卡中預(yù)存私教費(fèi)用，累計(jì)支付近15萬(wàn)元。
事實(shí)上，張先生系上班族，平日工資收入不足以支付大額健身支出，遂辦理了多張信用卡，透支支付健身費(fèi)用?，F(xiàn)信用卡欠款到期，張先生無(wú)力償還欠款。
預(yù)存近15萬(wàn)元的健身卡想退不容易
回想近一年在健身中心的經(jīng)歷，張先生感覺(jué)受到健身教練的誘導(dǎo)消費(fèi)。現(xiàn)如今，多家銀行向張先生催債，信用卡長(zhǎng)期拖欠會(huì)導(dǎo)致信用受損，后果難以估計(jì)。張先生思前想后，向健身中心方面提出了返還預(yù)付款的要求。然而，該健身中心一位負(fù)責(zé)人答復(fù)：“當(dāng)初咱們可是白紙黑字簽了合同的，購(gòu)買(mǎi)私教課程也是學(xué)員自己認(rèn)可的，現(xiàn)在出爾反爾不應(yīng)該呀?！?/p>
此后，張先生又和健身中心老板協(xié)商退卡退款，同樣被拒絕。無(wú)奈之下，張先生向經(jīng)開(kāi)區(qū)法院提起訴訟，主張返還尚未消費(fèi)的12萬(wàn)元預(yù)付款。
法院受理該案后，法官向被告健身中心明理釋法，“根據(jù)商務(wù)部出臺(tái)的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定，單張記名卡限額不得超過(guò)5000元，單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元，且使用單用途卡購(gòu)買(mǎi)商品后需要退貨的，發(fā)卡企業(yè)或受理企業(yè)應(yīng)將資金退至原卡?！贝送?，法官還告知健身中心，《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》也有明文規(guī)定，“辦理預(yù)付卡后，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可根據(jù)涉及領(lǐng)域向有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)、人民法院等多渠道投訴或者訴訟?！蓖瑫r(shí)法官還就退卡金額等問(wèn)題，組織原、被告雙方進(jìn)行協(xié)商。
綜合考慮課程費(fèi)用、健身中心的經(jīng)營(yíng)成本等因素，經(jīng)法官調(diào)解，被告同意在扣除部分費(fèi)用的前提下向原告返還預(yù)付款。目前，張先生已如愿拿到了12萬(wàn)元退款。
法官提醒：預(yù)付卡消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，辦卡需謹(jǐn)慎
“在我們受理的預(yù)付卡消費(fèi)糾紛中，涉及健身類預(yù)付卡的較多。”承辦法官表示，這起糾紛給消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供了警示：消費(fèi)應(yīng)量力而行，經(jīng)營(yíng)要合法誠(chéng)信。
承辦法官提醒市民，在“辦卡”時(shí)要結(jié)合自身需求、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)習(xí)慣等因素適度理性消費(fèi)，盡量不要一次性充值過(guò)高金額，避免對(duì)方“卷款跑路”后討要無(wú)門(mén)。務(wù)必簽訂書(shū)面合同。合同或協(xié)議中把預(yù)付消費(fèi)卡的合同履行地點(diǎn)、有效期限、優(yōu)惠內(nèi)容、能否退卡或轉(zhuǎn)卡、違約責(zé)任的承擔(dān)等容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)約定清楚，同時(shí)要注意對(duì)終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定進(jìn)行明確。
此外，消費(fèi)者切記妥善保留相關(guān)證據(jù)。如微信聊天記錄、通話記錄、預(yù)付款協(xié)議、付款憑證等證據(jù)信息?！叭绨l(fā)生糾紛，應(yīng)及時(shí)理性維權(quán)，避免自身權(quán)益遭受不必要的損失?！背修k法官說(shuō)。
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