環(huán)球熱議:@貨車司機，丟油丟貨這個保險全賠，最高能賠500萬
(相關資料圖)
多年來，高速公路服務區(qū)的停車安全問題一直困擾著貨車司機。甘肅、貴州省交通運輸部門在了解貨車司機的緊要迫切需求后，聯(lián)合相關保險公司分別推出“車貨無憂”“黔程無憂”公眾責任保險，讓在服務區(qū)停車休息的貨車司機真正車貨無憂。
甘肅
下沉一線 量身定制車貨理賠險
“開貨車這么久了，跑了這么多地方，第一次不再因為丟東西而自掏腰包。感謝甘肅省交通運輸部門！”貨車司機劉師傅對青蘭高速蘭州市榆中縣接駕嘴服務區(qū)的工作人員表示了謝意。
2021年12月4日，住在接駕嘴服務區(qū)“司機之家”的貨車司機劉師傅在發(fā)車檢查時，發(fā)現(xiàn)他承運的風力發(fā)電機葉片配件擋雨環(huán)丟失了。劉師傅立即來到接駕嘴服務區(qū)“車貨無憂”公眾責任保險理賠服務點。在接到情況反映后，服務區(qū)管理人員立即向保險公司和公安機關報案。12月6日，保險公司按照程序向劉師傅所在公司支付了1.8萬元賠款。
在下沉一線走訪調研過程中，甘肅省交通運輸廳了解到貨車司機對于服務區(qū)停車安全問題的擔憂后，采取積極措施實現(xiàn)高速公路服務區(qū)監(jiān)控全覆蓋，并籌措資金與太平洋保險甘肅分公司合作，于2021年10月面向貨車司機推出“車貨無憂”公眾責任保險。甘肅也成為全國首個為貨車司機量身定制車貨理賠保險的省份。
據甘肅省高速公路運營服務中心主任張軍仁介紹，此保險針對進入甘肅省聯(lián)網收費公路服務區(qū)的所有貨車，在服務區(qū)停放導致貨物、油料丟失或司乘人員傷亡等情況均在保險理賠范圍內。保險費用由甘肅省交通運輸部門承擔，貨車司機不用掏一分錢，也無需辦理任何投保手續(xù)。目前該項保險已覆蓋甘肅79對聯(lián)網收費公路服務區(qū)。
為方便貨車司機及時理賠，甘肅省交通運輸廳聯(lián)合太平洋保險甘肅分公司以服務區(qū)“司機之家”為依托，先期在連霍高速武威服務區(qū)、蘭海高速太石服務區(qū)、青蘭高速接駕嘴服務區(qū)等10個服務區(qū)“司機之家”設立“快速辦”保險理賠服務點。
針對其他未設置“快速辦”保險理賠服務點的“司機之家”，今年甘肅省交通運輸廳聯(lián)合中國太平洋財產保險公司優(yōu)化了保險“專享賠”小程序，需要理賠的貨車司機在微信“專享賠”小程序上填寫出險地點、出險原因、報案人相關信息即可線上報案。保險公司接報案后會主動聯(lián)系報案人進行現(xiàn)場查勘確定損失，并向報案人明確需要提供的索賠材料，待保險公司收集全索賠材料后及時賠付被保險人。
甘肅省交通工會主任張黎明介紹，自2021年甘肅“車貨無憂”理賠保險啟動實施以來，已經辦結3起“車貨無憂”公眾責任險理賠，理賠總金額2.1萬元，“車貨無憂”公眾責任保險理賠率100%。
“一些司機可能不知道怎么申請理賠，我們下一步將通過印發(fā)《甘肅省聯(lián)網收費公路服務區(qū)‘司機之家’建設運營及‘車貨無憂’公眾責任保險服務指南》《‘車貨無憂’公眾責任保險服務手冊》，以便貨車司機熟知保險內容和理賠流程?！睆埨杳鞅硎?，甘肅同時在服務區(qū)集中開展“司機之家”升級改造投運和“車貨無憂”保險宣貫活動現(xiàn)場啟動儀式，采用豐富多樣宣傳形式，如服務區(qū)滾動播放短視頻、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單等，向貨車司機贈送“愛心包”和“服務卡”，進一步擴大“司機之家”和“車貨無憂”公眾責任保險的社會影響力。
貴州
約定“無免賠”條款 案件發(fā)生即可賠
2021年，貴州省交通運輸廳針對全省高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）貨車司機燃油被盜搶及人身傷害等情況，出臺了《貴州省高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）購買“黔程無憂”公眾責任險工作實施方案》，明確各高速公路經營業(yè)主等為投保責任主體，從機制上保障了貨車司機行駛貴州高速“黔程無憂”。
為推動各高速公路服務區(qū)積極投保“黔程無憂”公眾責任險，貴州采取先易后難、先大后小、先多后少的方式，明確由體量大、公路里程長的貴州高速集團、貴州交建集團、貴州省公路開發(fā)公司帶頭購買，其他高速公路經營業(yè)主單位對標要求積極購買。截至今年6月，貴州全省高速公路服務區(qū)（停車區(qū)）中，已有218對購買“黔程無憂”公眾責任險，占比達78.7％。
據了解，貴州“黔程無憂”公眾責任險與甘肅“車貨無憂”公眾責任險在投保手續(xù)及保險險種上保持一致。全國范圍內的貨車司機駛入貴州境內的高速公路服務區(qū)，自動納入保險理賠范圍。貨車司機不用掏一分錢，也無需辦理任何投保手續(xù)?！扒虩o憂”公眾責任險主要包含油、貨盜搶險和人身意外險。
貨車司機往往時間比較緊張，貨車發(fā)生盜搶案件后，不可能在原地待上幾天等待保險公司的勘驗及理賠。為此，貴州交通運輸部門在與相關保險公司對接時，專門約定了“無免賠”條款，優(yōu)化了賠付流程。
據了解，“黔程無憂”公眾責任險沒有免賠額度，貨車在高速服務區(qū)只要發(fā)生盜搶案件，便可以申請理賠。貨車司機申請理賠時，只需提供報警證明及監(jiān)控錄像進行佐證即可按照實際損失進行賠償，最大程度簡化貨車司機申請保險的流程。
去年以來，貴州省交通運輸部門依托高速公路服務區(qū)，利用服務區(qū)LED大屏、標識標牌等媒介資源，加大了對“黔程無憂”公眾責任險的宣傳力度。貨車司機李師傅剛在廈蓉高速清水江服務區(qū)把車停穩(wěn)，服務區(qū)工作人員就為李師傅送上“黔程無憂”責任險的宣傳單?！斑@個保險對我們貨車司機來說真是好事，以后我們在服務區(qū)停車也更安心了,希望公眾責任險能在全國范圍推廣?！崩顜煾嫡f道。
此外，為進一步提升服務區(qū)的安全環(huán)境，貴州在全省高速公路服務區(qū)實行了24小時安保服務。貨車停車位由專人管理，負責車輛的停放、指引、登記，防范偷油、偷貨等情況。各服務區(qū)出入口及停車場等區(qū)域均配置了高清、夜視監(jiān)控系統(tǒng)及覆蓋全區(qū)的照明系統(tǒng)，為貨車司機營造了安全的停車環(huán)境。
