市值蒸發(fā)2000億后谷歌“內(nèi)訌”：員工批CEO應(yīng)戰(zhàn)ChatGPT倉促、拙劣
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在ChatGPT競品機器人Bard出師不利回答出錯后，谷歌的管理層現(xiàn)在好像“里外不是人”：外有投資者大舉拋售，讓股價創(chuàng)2008年來最大兩日跌幅、市值由此蒸發(fā)約2000億美元，內(nèi)有員工抨擊。
當(dāng)?shù)貢r間2月10日周五，媒體發(fā)現(xiàn)，谷歌的員工最近通過內(nèi)部論壇Memegen批評公司管理層最近推出Bard，稱行動“倉促”、“拙劣”、“毫無谷歌風(fēng)范”(un-Googley)。
媒體指出，谷歌員工向來通過Memegen取笑公司的怪癖和失誤做法，可不同以往的是，這次在發(fā)布Bard后，他們指責(zé)的口氣更為嚴(yán)肅，甚至將矛頭直接對準(zhǔn)谷歌的CEO Sundar Pichai。
比如有個論壇的帖子寫道：
“親愛的Sundar，發(fā)布Bard和裁員是倉促、拙劣、而且目光短淺的，請重新把眼光放長遠(yuǎn)考慮。”這個帖子得到很多員工點贊。
另一個員工點贊高的帖子寫道：
“Sundar和管理層該得到(績效評級系統(tǒng)里最低的評級)Perf NI.在追求‘更聚焦重點’的過程中，他們變得鼠目寸光，簡直可笑，而且毫無谷歌風(fēng)范?！?/strong>
還有一個帖子稱：
“在恐慌中急匆匆讓Bard面世，正好證實了市場對我們的恐懼?！边@個帖子還附上一張圖片，顯示了一只鳥遮住自己的臉。
事實上，本周谷歌的一系列行動看起來的確有倉促應(yīng)戰(zhàn)之嫌。本周一，谷歌宣布Bard開始初步開放測試，恰好第二天，微軟就發(fā)布了利用ChatGPT同源AI技術(shù)的升級版Bing搜索和Edge瀏覽器。
微軟官宣升級產(chǎn)品后第二天，周三谷歌在巴黎舉行活動，公開了更多Bard的詳情。也就是在那天的展示中，外界發(fā)現(xiàn)，谷歌介紹Bard功能時，Bard對詹姆斯韋伯太空望遠(yuǎn)鏡(JWST)的提問回答出現(xiàn)事實性的錯誤。
有媒體指出，甚至一些谷歌自己的員工都不知道本周三要做Bard的演示，一名做演示的員工還忘記帶演示需要的電話。
周三爆出Bard出錯當(dāng)天，谷歌股價盤中跌超8%，收跌逾7%，創(chuàng)去年10月26日以來最大日跌幅。此后文章指出，Bard的失誤暴露了類ChatGPT應(yīng)用的常見缺陷，語言模型固然可以生成連貫且語法正確的文本，但也會表達(dá)虛假信息。而離奇的是，這種錯誤竟然得到谷歌各個工程、法律、公關(guān)和營銷部門通過，出現(xiàn)在了Bard最重要的演示中。
Bard的失誤側(cè)面體現(xiàn)了谷歌的緊張不安。微軟挾ChatGPT聲勢，發(fā)力爭搶谷歌發(fā)家的搜索市場，要大幅擠壓谷歌倚重的搜索領(lǐng)域利潤，谷歌坐不住了。
隨著ChatGPT去年起越來越受追捧，外界和谷歌內(nèi)部此前就對谷歌在人工智能(AI)領(lǐng)域的問題感到擔(dān)憂。去年12月的一次全體會議上，谷歌的員工曾提問，公司在AI方面有什么競爭優(yōu)勢，當(dāng)時高管回答，公司的AI聊天技術(shù)還很不完善，如果在這方面動作太快，可能損害公司的聲譽。
周五媒體提到，本周谷歌內(nèi)部論壇Memegen有個閱讀量很高的帖子發(fā)了一張圖，顯示一個帶著谷歌G字標(biāo)志的垃圾桶著火，配圖的文字是，去年以來感覺都是這樣。
還有個帖子指向上月谷歌宣布的大裁員計劃，發(fā)布者附上一張好萊塢影星尼古拉斯凱奇的微笑照片，這樣諷刺道：
“裁了1.2萬人，股價漲了3%，一次冒進的AI演示，股價就跌了8%。”
（文章來源：華爾街見聞）
