環(huán)球播報:撕破臉？合作14年后“分手” 網(wǎng)易：將與暴雪從速制定方案 盡快啟動退款

(相關(guān)資料圖)

11月17日，動視暴雪與網(wǎng)易分手的消息，攪動游戲圈。

暴雪先行發(fā)表聲明稱，由于同網(wǎng)易公司的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭霸》等。

網(wǎng)易隨后也緊急發(fā)聲，對動視暴雪先行宣布停止合作表示“非常遺憾”，表示將不得不接受此決定。11月17日晚間，網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪游戲玩家的一封信》，表示將最大程度保障中國玩家利益，并將與動視暴雪公司一起，做到“商業(yè)的歸商業(yè)，游戲的歸游戲”。同時，力求雙方從速制定方案，盡快啟動退款等相關(guān)工作。

暴雪網(wǎng)易“分手”后，誰將接手暴雪產(chǎn)品在國內(nèi)的運營，備受外界關(guān)注。暴雪中國官方微博發(fā)文稱，“期待未來能將暴雪游戲重新帶回給大家?！?

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，網(wǎng)易之后，國內(nèi)具備接手暴雪產(chǎn)品能力的公司其實并不多。在傳聞中，騰訊、字節(jié)跳動、完美世界、B站等都是“熱門選手”。不過，證券時報·e公司記者相繼聯(lián)系多家傳聞中的游戲公司，對方均暫無回應(yīng)。

暴雪結(jié)束與網(wǎng)易14年合作

11月17日，是網(wǎng)易發(fā)布三季報的日子。就在這天上午，一直與網(wǎng)易保持密切合作的動視暴雪突然發(fā)布的一則聲明，給游戲圈帶來巨大沖擊。

(多條相關(guān)微博內(nèi)容登上熱搜)

暴雪聲明顯示，由于同網(wǎng)易公司的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期，將暫停在中國大陸的大部分暴雪游戲服務(wù)，包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《星際爭霸》《魔獸爭霸III:重置版》《暗黑破壞神III》和《風(fēng)暴英雄》?！栋岛谄茐纳瘢翰恍唷返墓餐_發(fā)和發(fā)行則涉及兩家公司另外的單獨協(xié)議。聲明指出，雙方?jīng)]有達(dá)成符合暴雪運營原則和對玩家及員工承諾的續(xù)約協(xié)議，這些協(xié)議將于2023年1月到期。

暴雪是全球知名的游戲開發(fā)商和發(fā)行商。從2008年網(wǎng)易接手暴雪旗下《魔獸世界》在國內(nèi)的運營至今，雙方的合作已有14個年頭。經(jīng)過多年運營，暴雪旗下《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》等游戲產(chǎn)品在國內(nèi)不僅具有極高知名度，且擁有大量游戲用戶。

證券時報·e公司記者注意到，此前就已有消息稱，暴雪與網(wǎng)易在資金財務(wù)問題上未能達(dá)成一致，2023年1月后能否續(xù)約存在不確定性。

隨著暴雪率先“官宣”，網(wǎng)易也不得不緊急回應(yīng)?！熬W(wǎng)易一直在盡最大努力和動視暴雪公司談判，希望推進(jìn)續(xù)約。經(jīng)過長時間的談判，我們?nèi)匀粺o法就一些合作的關(guān)鍵性條款與動視暴雪達(dá)成一致。我們非常遺憾動視暴雪在今天先行宣布了停止合作，我們將不得不接受此決定。網(wǎng)易將繼續(xù)履行職責(zé)，為我們的玩家服務(wù)到最后一刻?！?

“續(xù)簽困難的根本原因，無非就是錢沒談攏：一個想多要錢，一個不想給太多錢?！睒I(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，動視暴雪業(yè)績多季度接連下滑，需要止損，“暴雪國服的價格比其他服務(wù)器的價格更低，這意味著暴雪的分成收入會減少，所以續(xù)約的時候或許想提高國服售賣單價；其次就是可能提了要提高分成比例的需求?！?

另據(jù)“觀察者網(wǎng)”報道，接近網(wǎng)易人士透露：暴雪方針對續(xù)約提出了天價條件，包括暴雪方分成較2019-2022合約期50%以上營收和凈利潤進(jìn)一步提高，且暴雪游戲定價將采取全球同步策略，而此前國服定價較全球其他地區(qū)普遍低約20%。

(網(wǎng)易與暴雪曾聯(lián)合研發(fā)《暗黑破壞神》手游)

此外，暴雪還要求網(wǎng)易按照《暗黑破壞神：不朽》模式，研發(fā)暴雪其他IP手游全球發(fā)行，但網(wǎng)易只享有中國區(qū)市場營收分成。同時，暴雪還要求網(wǎng)易繳納巨額保證金或預(yù)付費用來擔(dān)保第2條的完成，否則將被“處罰”。知情人士表示，若該續(xù)約條件屬實，暴雪無異于在要求網(wǎng)易“打白工”。

不過隨后有接近暴雪中國的人士向媒體表示，“暴雪被爆料想讓網(wǎng)易打白工”的說法不實，并稱暴雪并未獅子大開口，也未要求網(wǎng)易在中國區(qū)提價。

游戲產(chǎn)品停止運營后將安排退款

雙方“分手”的消息引發(fā)網(wǎng)友一片哀嚎，終止合作后對游戲的安排也備受關(guān)注。

游戲玩家小凡(化名)向記者表示，由于12月份《爐石傳說》要發(fā)新版本，為了備戰(zhàn)新版本，很多朋友這幾天才充值328元/488元買了游戲道具，“現(xiàn)在大家最關(guān)心的就是剛剛充的錢能不能退？賬號里積累的道具怎么辦？如果更換代理，關(guān)服多久游戲才能重新上線？”

就在11月17日13時40分，網(wǎng)易方面再發(fā)“關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品運營到期的重要公告”。上述公告顯示，在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭霸II》《魔獸爭霸III:重制版》《風(fēng)暴英雄》(以下統(tǒng)稱“暴雪游戲產(chǎn)品”)，將于2023年1月24日0時終止運營。

具體來看，從2022年11月23日起，關(guān)閉暴雪游戲產(chǎn)品在戰(zhàn)網(wǎng)以及客戶端內(nèi)的充值服務(wù)及用戶注冊入口。

在2022年11月23日至2023年1月23日期間，暴雪游戲產(chǎn)品的服務(wù)器將正常開放，《魔獸世界》“巨龍時代”內(nèi)容更新、《爐石傳說》“巫妖王的進(jìn)軍”以及《守望先鋒》“歸來”第2賽季內(nèi)容更新將照常上線，用戶可繼續(xù)登錄并體驗游戲內(nèi)容。同時，用戶在賬戶中留存的戰(zhàn)網(wǎng)點和虛擬貨幣將依舊可以在戰(zhàn)網(wǎng)商城進(jìn)行消耗。

(網(wǎng)易已宣布，仍將更新部分游戲內(nèi)容)

2023年1月24日0時起，正式停止暴雪游戲產(chǎn)品的運營，關(guān)閉戰(zhàn)網(wǎng)登錄以及所有游戲服務(wù)器，同時關(guān)閉客戶端下載。

網(wǎng)易方面表示，游戲服務(wù)器關(guān)閉后，各游戲內(nèi)的所有賬號數(shù)據(jù)及角色資料等(包括但不限于人物角色、剩余游戲時間、各游戲道具、素材、充值信息等)游戲數(shù)據(jù)將被封存，“我們將按照法律法規(guī)的要求妥善處理游戲數(shù)據(jù)，保障用戶合法權(quán)益?！贬槍ν婕以谟螒騼?nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣，以及付費購買且仍未失效的游戲時間，網(wǎng)易方面表示將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運營后開始安排退款。

網(wǎng)易致信游戲玩家：商業(yè)的歸商業(yè)，游戲的歸游戲

11月17日晚間，網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪游戲玩家的一封信》，表示將最大程度保障中國玩家利益，并將與動視暴雪公司一起，做到“商業(yè)的歸商業(yè)，游戲的歸游戲”。同時，力求雙方從速制定方案，盡快啟動退款等相關(guān)工作。

原文如下：

各位暴雪游戲玩家：

由于動視暴雪公司對網(wǎng)易的授權(quán)協(xié)議將于2023年1月23日到期，基于合約限制，1月24日0點起，暴雪將中止在中國大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運營的游戲服務(wù)(包括《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭霸II》《魔獸爭霸III:重制版》《風(fēng)暴英雄》)，而《暗黑破壞神：不朽》的服務(wù)將不受影響。

2008年，網(wǎng)易與暴雪首次合作。在過去的14年中，我們從《魔獸世界》開始，一步步將暴雪的優(yōu)質(zhì)游戲引進(jìn)到國內(nèi)，甚至實現(xiàn)了全球版本同步。每一次游戲的引進(jìn)，都令我們激動萬分，也都承載了我們的熱血和青春。

在網(wǎng)易內(nèi)部，同樣有幾千名暴雪游戲的死忠粉。因此，我們對玩家此刻的心情也更加感同身受。在今日之前，我們一直在盡最大努力、最大誠意和暴雪談判，以謀求在中國大陸地區(qū)的繼續(xù)合作。

但經(jīng)過長時間的談判，我們?nèi)匀粺o法就一些涉及可持續(xù)運營，和中國市場及玩家核心利益的關(guān)鍵性合作條款與暴雪達(dá)成一致。今天，動視暴雪公司宣布將與網(wǎng)易中止合作，我們不得不接受此決定。在2023年1月23日之后，公司將失去代理權(quán)，無法再繼續(xù)管理、運營這些承載了玩家14年回憶的游戲。

接下來，網(wǎng)易將全力履行自己的職責(zé)，為玩家服務(wù)到最后一刻。我們承諾，針對大家關(guān)心的退費、游戲數(shù)據(jù)、虛擬財產(chǎn)、游戲權(quán)利等相關(guān)問題，將盡最大可能和動視暴雪公司協(xié)商，以最大程度保障中國玩家利益。

同時，我們將與動視暴雪公司一起，做到“商業(yè)的歸商業(yè)，游戲的歸游戲”，重視玩家的呼聲，珍視玩家為游戲付出的一切，妥善保護(hù)大家的游戲資產(chǎn)和記憶。我們力求雙方從速制定方案，盡快啟動退款等相關(guān)工作，并將通過“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號等官方渠道，持續(xù)向玩家通報相關(guān)工作進(jìn)展。

再次感謝所有玩家的理解和支持。對于給大家?guī)淼牟槐?，我們深感歉意。如有可能，我們希望暴雪的離開只是暫時的。在停服之后，我們將用自己的方式繼續(xù)堅守，不輕言放棄。相信相逢的人總能再相逢。

業(yè)內(nèi)：此次“分手”對網(wǎng)易影響有限

對于暴雪和網(wǎng)易“分手”帶來的影響，有業(yè)內(nèi)人士向記者表示，“這次最受傷的顯然是動視暴雪，這將導(dǎo)致暴雪游戲產(chǎn)品全線震動，喪失中國市場基本盤?！?

再來看這次事件對網(wǎng)易的影響。在《魔獸世界》9.0更新緩慢、《爐石傳說》上架酒館戰(zhàn)棋通行證、TBC懷舊服出現(xiàn)BUG的時候，網(wǎng)易還搞了一些線上、線下的活動和比賽，自掏腰包反饋給玩家一些戰(zhàn)網(wǎng)點數(shù)，“在暴雪最困難的時刻維持住國服的人氣熱度?！庇胁辉妇呙挠螒蛐袠I(yè)人士直言，“網(wǎng)易真的是出錢出力，還被擺了一道。”

“動視暴雪需要尋找新的合作者來延續(xù)自己產(chǎn)品在中國的運營，就如2009年《魔獸世界》代理從九城轉(zhuǎn)移到網(wǎng)易那樣?！庇螒虍a(chǎn)業(yè)分析師張書樂分析認(rèn)為，新的代理商對動視暴雪現(xiàn)有游戲的運營能力和未來合作開發(fā)的用力程度，都會對在風(fēng)雨飄搖中邊緣化的動視暴雪的未來構(gòu)成極大影響，“畢竟中國是全球最大的游戲市場?！?

張書樂同時認(rèn)為：對于網(wǎng)易而言，不續(xù)約會讓一些合作運營和后續(xù)合作新游的開發(fā)出現(xiàn)斷層，“網(wǎng)易不是當(dāng)年的九城，其自主研發(fā)能力較強、爆款作品較多，加上多年和暴雪合作獲得了更多參與全球競爭的營運經(jīng)驗，同時除了游戲出海外，網(wǎng)易的海外并購?fù)顿Y也布局許久，此事件最多在賬面上短時間有些許影響而已?！?

網(wǎng)易最新披露的三季報顯示，該季度公司游戲及相關(guān)增值服務(wù)營收187億元，其中在線游戲營收174億元。三季報中披露，代理自暴雪的游戲，對網(wǎng)易2021年和2022年前九個月的凈收入和凈利潤貢獻(xiàn)百分比，均為較低的個位數(shù)，授權(quán)到期對網(wǎng)易的財務(wù)業(yè)績將不會產(chǎn)生重大影響。

“暴雪自家門前‘雪’太厚，此后在中國市場短時間內(nèi)不會有太多變化，維持既有產(chǎn)品運營而已，”張書樂向記者表示，“暴雪的產(chǎn)品依然有大量鐵粉，這是暴雪的底牌，但鐵粉也在變老和流失，這個底氣其實是不足的?！痹谒磥恚┭┑膸卓钣螒蛟谥袊袌龅姆蓊~占有量一直在縮水，“依靠情懷和慣性在行進(jìn)。”

接盤方是誰？多家傳聞公司尚未回應(yīng)

暴雪網(wǎng)易“分手”后，誰將接手暴雪產(chǎn)品在國內(nèi)的運營，備受外界關(guān)注。

11月17日下午，暴雪中國官方微博發(fā)布公告表示，過往近二十年的時間里，其透過網(wǎng)易及其他本地合作伙伴，接收到了大家對暴雪游戲的熱愛與支持，“期待未來能將暴雪游戲重新帶回給大家?！?

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，網(wǎng)易之后，國內(nèi)具備接手暴雪產(chǎn)品能力的公司其實并不多。而在傳聞中，騰訊、字節(jié)跳動、完美世界、B站等都是“熱門選手”。不過，證券時報·e公司記者相繼聯(lián)系多家傳聞中的游戲公司，對方均表示暫無回應(yīng)。

“暴雪和網(wǎng)易分手后，必然出現(xiàn)新的代理商，有可能是此前有過合作的公司，但暴雪也有可能會如2004年選九城那樣，選個實力稍弱的公司來全力推動游戲運營，而不是像網(wǎng)易這樣有太多選擇的公司?！睆垥鴺繁硎?。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士則對記者分析稱，接手暴雪游戲，首先需要很強的自研能力，僅此一項國內(nèi)符合條件的公司就不多了。

除了需要具備強大的游戲研發(fā)和運營實力外，新的代理商還將面臨用戶數(shù)據(jù)的遷移、版號申請等方面的諸多問題。此次將暫停運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》等游戲的版號，均系2016年及之前取得版號。

按照此前相關(guān)規(guī)定，經(jīng)新聞出版總署前置審批或進(jìn)口審批的網(wǎng)絡(luò)游戲，變更運營單位的，須重新辦理前置審批或進(jìn)口審批手續(xù)，自運營單位變更之日起至重新獲得批準(zhǔn)期間，網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)停止一切運營服務(wù)。

公開信息顯示，自2021年6月后，便再無進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲獲得版號。2019年至2021年，獲得版號的進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量分別為180款、97款、76款，不斷減少。

“哪怕解約順利，一個非常現(xiàn)實的阻礙就是游戲版號，暴雪上哪給這么多游戲申請版號？屆時要么是游戲長期滯后更新，要么放棄較為冷門的游戲，得罪玩家。”業(yè)內(nèi)人士對記者表示。

由于上述問題短期內(nèi)難以解決，業(yè)內(nèi)已普遍認(rèn)為，此次停運的幾款游戲恢復(fù)運營可能需要較長時間。

“如果真的出現(xiàn)此類影響上線的問題，也絕不僅僅只是‘少玩一陣子游戲’那么簡單。更換代理商帶來國服相對于國際服滯后更新，這種事哪怕只有一兩次，對習(xí)慣了與全球同步更新的玩家來說，也會感受到強烈的危機感，甚至直接退坑，這些隱性損害帶來的影響是不可估量的?！鄙鲜鋈耸糠Q。

（文章來源：e公司）