內(nèi)部隱患和外部壓力的雙重困境 《英雄聯(lián)盟手游》難醫(yī)騰訊游戲的爆款焦慮

1.游戲玩家期待已久的《英雄聯(lián)盟手游》，歷經(jīng)兩年研發(fā)制作終于在10月8日迎來(lái)公測(cè)。上線僅半個(gè)小時(shí)，該手游便登頂iOS免費(fèi)榜首，超過(guò)此前火熱的網(wǎng)易手游《哈利波特.魔力覺(jué)醒》。在微博、知乎、抖音等社交平臺(tái)中，相關(guān)話(huà)題也登上了熱門(mén)榜單。

2.不少玩家反饋，《英雄聯(lián)盟手游》的體驗(yàn)并不理想，還未有成為爆款的跡象，“節(jié)奏太慢，太重了，感覺(jué)好難玩”。也有游戲分析師表示，《英雄聯(lián)盟手游》雖然經(jīng)過(guò)改良，但尚不具備爆款游戲的特征。

3.《英雄聯(lián)盟手游》推出的背后，是騰訊游戲內(nèi)部隱患和外部壓力的雙重困境。在內(nèi)部，現(xiàn)金奶?！锻跽邩s耀》出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，游戲業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)2019年三季度以來(lái)最慢的增速。在外部，除了監(jiān)管外，垂直細(xì)分的新銳龍頭正在崛起，騰訊最強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)也在字節(jié)、B站等視頻網(wǎng)站沖擊下被弱化。

歷經(jīng)兩年研發(fā)，《英雄聯(lián)盟手游》國(guó)服終于上線了。

10月8日凌晨，騰訊宣布《英雄聯(lián)盟手游》不刪檔測(cè)試于當(dāng)日上午10點(diǎn)開(kāi)啟，面向所有安卓及iOS用戶(hù)開(kāi)放，玩家可以使用QQ或微信登陸游戲。受此消息影響，當(dāng)日港股騰訊一度大漲近4%。

作為全球最熱門(mén)的PC游戲之一，《英雄聯(lián)盟》已進(jìn)入中國(guó)10年。根據(jù)SuperData數(shù)據(jù)，《英雄聯(lián)盟》在2020年全球免費(fèi)PC端游中收入排名第一。騰訊公告顯示，該款游戲最高同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)steam平臺(tái)(最大游戲平臺(tái))前十的總和。

在外界看來(lái)，憑借強(qiáng)大的IP影響力和粉絲基數(shù)，《英雄聯(lián)盟手游》版本的正式上線，將有望挑戰(zhàn)現(xiàn)階段最熱手游《原神》的地位。

這件事照到了騰訊游戲的隱密角落。近一年來(lái)，多款游戲異軍崛起，如字節(jié)跳動(dòng)的手游《代號(hào)：降臨》、淘米的《摩爾莊園》等。這其中，米哈游推出的《原神》一舉壓過(guò)《王者榮耀》，成為今年9月全球收入最高的手游，移動(dòng)端吸金3.4億美元。與之形成鮮明對(duì)比，騰訊在推出《王者榮耀》《和平精英》等熱門(mén)游戲之后，很久未推出新的爆款手游，一直在啃“老本”。

騰訊依舊是游戲行業(yè)的龍頭，但爆款焦慮已展現(xiàn)在公司業(yè)績(jī)上，增長(zhǎng)壓力與日俱增。最新的二季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊營(yíng)收為1383億元，同比增長(zhǎng)20%，這一增速是自2019年第一季度以來(lái)的新低。而拖累營(yíng)收增速的重要原因就是游戲業(yè)務(wù)“疲”了，二季度騰訊游戲業(yè)務(wù)收入430億元，增速僅為12%，繼上個(gè)季度增速降至17%后再次下滑。

《英雄聯(lián)盟手游》不具備爆款潛質(zhì)?

十年經(jīng)典游戲IP《英雄聯(lián)盟》，手游版國(guó)服上線不僅振奮了游戲玩家們，更是引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議?！队⑿勐?lián)盟手游》是否會(huì)成為騰訊游戲的下一個(gè)爆款手游?

其實(shí)，早在2015年，騰訊與旗下拳頭公司Riot Games商討，要求后者推出《英雄聯(lián)盟》手游版本，但Riot Games拒絕了這一要求，稱(chēng)其無(wú)法在手機(jī)端復(fù)制《英雄聯(lián)盟》的玩法。隨后，騰訊開(kāi)發(fā)手游《王者榮耀》，并獲得巨大成功。

意識(shí)到移動(dòng)市場(chǎng)的潛力后，Riot Games聯(lián)合騰訊光子實(shí)驗(yàn)室研發(fā)《英雄聯(lián)盟》手游版本，并于2019年10月16日，也就是《英雄聯(lián)盟》成立十周年之際宣布了這一決定。

經(jīng)過(guò)兩年研發(fā)制作，《英雄聯(lián)盟手游》終于在10月8日上午10點(diǎn)迎來(lái)了公測(cè)?；诙擞伟娴凝嫶笥绊懥陀脩?hù)數(shù)，手游國(guó)服上線僅半個(gè)小時(shí)，《英雄聯(lián)盟手游》便登頂iOS免費(fèi)榜首，超過(guò)此前火熱的網(wǎng)易手游《哈利波特.魔力覺(jué)醒》。截至目前，英雄聯(lián)盟手游官網(wǎng)下載超過(guò)11萬(wàn)，iOS應(yīng)用商店下載量達(dá)到16萬(wàn)。

圖：《英雄聯(lián)盟手游》官網(wǎng)下載情況

在微博上，《英雄聯(lián)盟手游》話(huà)題的閱讀數(shù)已高達(dá) 60.4億次，一度登上微博熱搜榜第二位。另外，在知乎、抖音、今日頭條等社交平臺(tái)中，《英雄聯(lián)盟手游》等相關(guān)話(huà)題也登上了熱門(mén)榜單。

《英雄聯(lián)盟手游》被廣泛關(guān)注，也引發(fā)了其是否會(huì)對(duì)《王者榮耀》地位產(chǎn)生威脅的討論。國(guó)信證券對(duì)此表示，兩款游戲在設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)存在較大差異，在騰訊游戲內(nèi)部的博弈預(yù)計(jì)有限。

圖：微博平臺(tái)上“英雄聯(lián)盟手游”話(huà)題討論

不過(guò)，從多數(shù)用戶(hù)向鳳凰網(wǎng)科技的反饋來(lái)看，《英雄聯(lián)盟手游》的體驗(yàn)并不理想，還未有成為爆款的跡象。“節(jié)奏太慢，太重了，感覺(jué)好難玩。”一名玩家稱(chēng)，不同于《王者榮耀》節(jié)奏輕快、偏向休閑競(jìng)技，《英雄聯(lián)盟手游》競(jìng)技屬性偏重，這讓手游端的主流群體感到不太適應(yīng)。

據(jù)了解，相比端游，《英雄聯(lián)盟手游》的上手難度并不高，每局時(shí)長(zhǎng)也顯著縮短，但節(jié)奏卻大不如《王者榮耀》。比如，一局《英雄聯(lián)盟手游》時(shí)間約為20~40分鐘，而《王者榮耀》則是10~20分鐘。

“王者榮耀高度適配快節(jié)奏、碎片化的空閑場(chǎng)景，以及與好友一起輕松“開(kāi)黑”的屬性，讓它獲得了極速傳播的爆款能力。但《英雄聯(lián)盟手游》顯然不具備這些特性。”一位不愿具名的游戲分析師表示，《英雄聯(lián)盟手游》雖然經(jīng)過(guò)改良，但在設(shè)計(jì)上高度還原端游，如何吸引更多的移動(dòng)端用戶(hù)，是騰訊眼下急需解決的問(wèn)題。

關(guān)于《英雄聯(lián)盟手游》具體會(huì)帶來(lái)怎樣的成績(jī)，或許需要一段時(shí)間才能得知。但眼下的騰訊，仍面臨著難以創(chuàng)作爆款、新興對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)、游戲監(jiān)管等多重考驗(yàn)。

二次元失守，瘋狂投資拼湊游戲版圖

作為游戲業(yè)務(wù)堆起來(lái)的巨頭，騰訊近兩年開(kāi)始面臨不小的挑戰(zhàn)。尤其是今年平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管常態(tài)化后，未成年人防沉迷成為全社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，游戲面臨更嚴(yán)格的社會(huì)監(jiān)管，整個(gè)行業(yè)也面臨著新一輪激烈的內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)。

目前，騰訊游戲雖然手握《王者榮耀》和《和平精英》這兩款300億級(jí)別的拳頭產(chǎn)品，但面對(duì)米哈游、莉莉絲這類(lèi)新銳公司的崛起，也害怕錯(cuò)過(guò)下一個(gè)國(guó)民級(jí)游戲。

騰訊的擔(dān)憂(yōu)并不多余。去年9月底，米哈游推出了二次元手游《原神》，上線僅一月時(shí)間，便吸金2.45億元，一度超過(guò)《王者榮耀》《和平精英》成為全球收入最高的手游。

然而，這款今年9月全球手游排名第一的游戲，卻繞開(kāi)了騰訊等傳統(tǒng)發(fā)行渠道，在騰訊應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店均無(wú)法下載。

據(jù)媒體報(bào)道，米哈游將國(guó)內(nèi)九成的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用花在了抖音、B站、西瓜視頻等視頻平臺(tái)上。這樣的情況并非個(gè)例，二次元游戲商莉莉絲推出的《萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒》也未上架華為商店。這些細(xì)分領(lǐng)域跑出來(lái)的新銳手游商，不僅在騰訊不擅長(zhǎng)的二次元、女性向等領(lǐng)域打造出爆款產(chǎn)品，還繞開(kāi)了騰訊的分發(fā)渠道，后者的焦慮感可想而知。

有知情人士透露稱(chēng)，騰訊曾在2020年下半年與米哈游商談過(guò)投資事宜，但被對(duì)方拒絕。而經(jīng)過(guò)一年多的談判，《原神》安裝包于今年9月出現(xiàn)在了騰訊應(yīng)用寶上，但是卻打破了以往5:5分成的慣例，米哈游《原神》與應(yīng)用寶采用7:3分成。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這是騰訊向二次元游戲廠商的被迫低頭之舉。

為了避免上述情況再次發(fā)生，騰訊瘋狂展現(xiàn)“鈔能力”，通過(guò)投資并購(gòu)的方式將未覆蓋的游戲垂直賽道，收入其游戲帝國(guó)的版圖。僅上半年，騰訊就投資了49個(gè)游戲公司，平均每3.7天就投資一家，且投資領(lǐng)域集中在二次元、女性向、元宇宙等熱門(mén)小眾垂直領(lǐng)域。

騰訊游戲的這種緊迫感，與內(nèi)部隱患和外部壓力不無(wú)關(guān)系。內(nèi)部方面，由于游戲生命周期問(wèn)題，2015推出的現(xiàn)金奶?！锻跽邩s耀》出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)，近一年來(lái)《王者榮耀》下載量呈下滑趨勢(shì)。今年9月熱門(mén)游戲下載榜前三中，網(wǎng)易新游《哈利波特：魔法覺(jué)醒》占據(jù)榜首，《王者榮耀》則下滑至第三。另一爆款游戲《和平精英》則出現(xiàn)玩家活躍度下滑情況，收入還在6月出現(xiàn)暴跌。

這也導(dǎo)致騰訊游戲營(yíng)收增長(zhǎng)承壓。二季度騰訊游戲業(yè)務(wù)增長(zhǎng)12%至430億元，這是2019年三季度以來(lái)的最慢增速。

外部方面，除了監(jiān)管外，近兩年字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴等強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的威脅也正在逼近，他們目標(biāo)正是騰訊重金投資的二次元、女性等垂直賽道。

這些巨頭不惜以重金投入，尤其是字節(jié)跳動(dòng)，憑借短視頻在用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，正逐步提高其在游戲發(fā)行方面的議價(jià)權(quán)，搶食騰訊的渠道分發(fā)市場(chǎng)。據(jù)GameLook估計(jì)，去年游戲廣告在字節(jié)跳動(dòng)總營(yíng)收中占了1/4，約合600億元，其已是國(guó)內(nèi)“隱形”游戲公司新巨頭。

內(nèi)憂(yōu)外患下，騰訊游戲以前無(wú)往不利的“投資+流量”的打法，增添了更多不確定性。

騰訊為何難以再出“爆款游戲”?

現(xiàn)階段，騰訊游戲正處于“爆款”焦慮中。外界不免疑問(wèn)，如此龐大游戲帝國(guó)為何難以出現(xiàn)下一個(gè)《王者榮耀》?在知乎聯(lián)合創(chuàng)始人張亮看來(lái)，騰訊的商業(yè)模式和企業(yè)文化，注定其難以產(chǎn)出好游戲。

強(qiáng)KPI導(dǎo)向的企業(yè)文化，導(dǎo)致騰訊游戲更偏向于商業(yè)化強(qiáng)的游戲，這促使其采取回報(bào)快、低失敗率投資政策，即收購(gòu)和投資游戲?yàn)橹?，收?gòu)后不對(duì)標(biāo)的過(guò)多干預(yù)，只是獲取游戲代理權(quán)。原本憑借著代理運(yùn)營(yíng)，以及微信和QQ的巨大流量供給，騰訊游戲橫掃市場(chǎng)。這也是騰訊缺少產(chǎn)出自研游戲動(dòng)力的重要因素。

騰訊游戲并非沒(méi)有意識(shí)到這一問(wèn)題。今年以來(lái)，騰訊卯足了勁兒進(jìn)行研發(fā)，計(jì)劃推出多款開(kāi)放性世界游戲，如《妄想山海》《代號(hào)：?jiǎn)⒊獭贰独杳饔X(jué)醒》等。

另一面，騰訊游戲內(nèi)部堅(jiān)持的賽馬策略，也導(dǎo)致了人員冗余和嚴(yán)重內(nèi)卷。賽馬策略，即鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。在馬化騰看來(lái)，允許失敗和試錯(cuò)，才能創(chuàng)造各種可能性，但賽馬制也造成了相當(dāng)程度的浪費(fèi)，部分產(chǎn)品決策失誤，在營(yíng)銷(xiāo)方面燒了很多錢(qián)。

根據(jù)財(cái)報(bào)，今年二季度，騰訊增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入成本同比增長(zhǎng)13%至339億元，主要由于數(shù)字服務(wù)的內(nèi)容成本以及游戲的渠道及內(nèi)容成本增加。

此前，騰訊內(nèi)部天美工作室和光子工作室并行開(kāi)發(fā)《絕地求生》就是前車(chē)之鑒?，F(xiàn)在，在光子工作室推動(dòng)《英雄聯(lián)盟手游》上線國(guó)服的同時(shí)，天美工作室開(kāi)發(fā)的王者榮耀卻按耐不住推出多款皮膚進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而作為王者榮耀出海策略的繼承者，《英雄聯(lián)盟手游》肩負(fù)騰訊重新?tīng)?zhēng)奪海外MOBA手游市場(chǎng)的任務(wù)，若淪為騰訊體系的內(nèi)耗者，將是最尷尬的賽馬戲碼。

當(dāng)下的游戲市場(chǎng)，不僅垂直細(xì)分的新銳龍頭正在崛起，騰訊最強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)也在字節(jié)、B站等視頻網(wǎng)站沖擊下被弱化。若是再無(wú)法拿出實(shí)力的爆款游戲作品，恐怕在不久的將來(lái)，騰訊游戲的龍頭地位將岌岌可危。