每一寸旅游口碑都要珍惜
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原標(biāo)題：每一寸旅游口碑都要珍惜
廣州塔周邊交通問題，引起了各方關(guān)注。記者經(jīng)過連日暗訪，目睹“黑的”堵路拉客、路邊議價、超載等行為，并且將有關(guān)情況向有關(guān)部門反饋。在有關(guān)部門執(zhí)法后，情況如何呢？有些正在改善，路面執(zhí)法人員多了。有些仍未解決，還有“黑的”出沒，將車停在路邊與乘客討價還價。（8月16日《廣州日報》）
這個暑期，是不是廣州塔建塔以來、地鐵3號線廣州塔設(shè)站以來人流最為密集的一個暑期，我不知道。但我知道的是，近段時間以來，廣州塔景區(qū)人氣“爆棚”、熱度“爆表”。高峰時段，如傍晚時分，別說行車難，行人想“突出重圍”都不容易。對于廣州和熱愛這座城市的人們來說，這是一種“甜蜜的煩惱”——“煩惱”只因人潮涌動、交通擁堵，“甜蜜”則是人流如織、旅游紅火。旅游火就有人氣，有人氣就有活力，在當(dāng)下，這無疑是一幅令人欣慰的圖景。
欣慰之中亦有隱憂，超限狀態(tài)下暴露出來的交通問題，就是一個小到影響旅客體驗、大到影響城市旅游形象的“管涌點”。譬如，有游客表示要去天河區(qū)林和東路華星酒店，有“黑的”司機竟然開價340元，簡直是獅子大開口。此事雖是“黑的”司機的個人行為，但在游客心中，很可能就把它與這座城市的旅游品質(zhì)乃至城市形象捆綁在一起。念及此，此事還小嗎？旅游口碑積攢，就像推石上山，進一步難，退十步易，因此必須倍加珍惜，防止損害城市旅游口碑的個別現(xiàn)象積少成多。
紓解廣州塔周邊交通問題，宜疏堵結(jié)合。“堵”就是堵住非法營運者的路，采取路面巡查、稽查暗訪、技術(shù)監(jiān)控、游客舉報等多種手段，不斷織密打擊“黑的”的天羅地網(wǎng)?！笆琛本褪且獜拇媪可细纳七@一區(qū)域的交通狀況、從增量上增加交通設(shè)施和提高運力。前者比如優(yōu)化上落客區(qū)域設(shè)置，從空間上挖潛；后者比如增加公交線路、班次，尤其是適當(dāng)增加夜班車頻次，讓游客游得開心、行得安心。此外，因為旅游管理牽涉文化和旅游、交通管理、公共交通等多個部門，為避免“九龍治水”，一個高效的協(xié)調(diào)機構(gòu)、一套順滑的合作機制不可或缺。（連海平）
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