今頭條！“小切口”做出工會(huì)“大天地” 工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)工作巡禮｜打造職工“看得見(jiàn)用得好”的服務(wù)站
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【“小切口”做出工會(huì)“大天地” 工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)工作巡禮】
原標(biāo)題：上海工會(huì)升級(jí)愛(ài)心接力站點(diǎn)配置，開(kāi)通電子地圖（引題）
打造職工“看得見(jiàn)用得好”的服務(wù)站（主題）
中工網(wǎng)訊 （工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者裴龍翔）寒潮來(lái)襲，位于上海市靜安區(qū)黨建服務(wù)中心內(nèi)的戶外職工愛(ài)心接力站里卻是暖意融融?！斑@里非常貼心地考慮到了我們的各種需求。我們可以進(jìn)來(lái)歇腳、喝杯熱茶，熱一熱午飯，還能給手機(jī)充電?！苯?，在這里休息的靜安區(qū)環(huán)衛(wèi)曹家渡清道班職工張麒麟說(shuō)。
接力站帶來(lái)的溫暖和便利，正惠及像張麒麟一樣的申城戶外職工。記者日前從上海市總工會(huì)獲悉，截至今年10月，上海市、區(qū)兩級(jí)戶外職工愛(ài)心接力站共有1328家，累計(jì)服務(wù)戶外職工超過(guò)234萬(wàn)人次。
自2018年上海市戶外職工愛(ài)心接力站建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)，市總工會(huì)以“六有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行站點(diǎn)創(chuàng)設(shè)，并整合各類資源，做到硬件設(shè)施“6+X”配置，即空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、排插和桌椅，另根據(jù)實(shí)際增加X(jué)項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)。2019年起，篩選200家所處區(qū)域便利、硬件條件好，站點(diǎn)管理好、使用率高且可提供免費(fèi)Wi-Fi和廁所的站點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，新增愛(ài)心醫(yī)藥包、空氣凈化器、手機(jī)充電寶、書(shū)報(bào)架等服務(wù)設(shè)施，形成了“10+X”配置格局。2020年至今，又挑選人氣高、設(shè)施好的322家站點(diǎn)，新增健康服務(wù)、日常需求、政策咨詢等3方面的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升了站點(diǎn)的服務(wù)效能。
為了方便戶外職工隨時(shí)隨地找到接力站，上海市總工會(huì)自2018年起打造了“戶外職工愛(ài)心接力站電子地圖”，戶外職工根據(jù)定位可方便快捷地找到身邊站點(diǎn)。自2021年起，電子地圖接入市政府“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，職工只需在隨申辦APP或微信小程序中，點(diǎn)擊“戶外職工愛(ài)心接力站查詢”后，即可跳轉(zhuǎn)至電子地圖，并直接導(dǎo)航至最近的站點(diǎn)。2018年至2019年，市總工會(huì)將全市所有站點(diǎn)服務(wù)信息導(dǎo)入大眾點(diǎn)評(píng)APP，進(jìn)一步方便戶外職工搜索最近站點(diǎn)。
上海市總工會(huì)還將戶外職工愛(ài)心接力站打造成開(kāi)展公益活動(dòng)的載體，整合更多社會(huì)力量投入關(guān)愛(ài)戶外職工的行動(dòng)。2019年，上海市總工會(huì)聯(lián)合市文明辦、市綠容局等部門共同開(kāi)展“一瓶水的接力”公益送水活動(dòng)，共有近15萬(wàn)名市民參與，向全市戶外職工免費(fèi)送水累計(jì)10萬(wàn)瓶，有效提升了社會(huì)各界對(duì)戶外職工和愛(ài)心接力站的關(guān)注度。
戶外職工愛(ài)心接力站自2018年起，連續(xù)3年被列為“上海市政府實(shí)事項(xiàng)目”及“上海市總工會(huì)實(shí)事項(xiàng)目”，并于2018、2019年度在全市幾十項(xiàng)市政府實(shí)事項(xiàng)目滿意度測(cè)評(píng)中，分別獲得第一名、第二名。5年來(lái)，上海市總工會(huì)通過(guò)站點(diǎn)日常自查、區(qū)級(jí)暗訪及市級(jí)抽查的“三級(jí)考核”機(jī)制，確保站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格站點(diǎn)取消站點(diǎn)資格、收回銘牌。今年全市已對(duì)22家站點(diǎn)撤牌，5年來(lái)累計(jì)對(duì)179家站點(diǎn)撤牌。
標(biāo)簽： 上海市總工會(huì) 電子地圖 市總工會(huì)
