天天熱文：上新了 工人療休養(yǎng)院 | 面朝大海 “家”暖客來
【上新了 工人療休養(yǎng)院】
原標題：北戴河工人療養(yǎng)院以親情化服務(wù)為勞模職工打造“暖心之家”——
面朝大海 “家”暖客來
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工人日報-中工網(wǎng)記者 李昱霖 通訊員 孫慶豐
門外水清沙軟，院內(nèi)柏翠松青。從河北省總工會北戴河工人療養(yǎng)院南門，直行百余步，便可踏上細軟的沙灘，藍天碧海盡在眼前。得天獨厚的地理位置讓這里成為休、療、健康養(yǎng)老及各類培訓的理想場所。
如今，圍繞“回歸公益，聚焦主業(yè)”，北戴河工人療養(yǎng)院以精細化管理為抓手，推行親情化服務(wù)，為勞模職工打造了一個海邊的“暖心之家”。
面朝大海的療養(yǎng)院
1951年，在河北省秦皇島市北戴河區(qū)東三路6號，一所占地百畝的“工”字號療養(yǎng)院——河北省總工會北戴河工人療養(yǎng)院誕生了。這座面朝大海的療養(yǎng)院是新中國成立后北戴河的第一批工人療養(yǎng)院之一。
從療養(yǎng)院的《院志》里，《工人日報》記者了解到20世紀60年代療養(yǎng)院服務(wù)勞模職工的盛況：春節(jié)期間，氣溫雖已至零下，仍有300多人在此參加療休養(yǎng)，沒有一張空余床位，療養(yǎng)院服務(wù)24小時不打烊。
北戴河工人療養(yǎng)院黨委書記、院長韓新洲向記者描述當時的場景：“那時，院子里的松柏下，能看到勞模們頂著寒風交流生產(chǎn)經(jīng)驗；在院南門外的海灘上，勞模們開展趣味體育活動的笑聲蓋過了海浪聲?！?/p>
過去71年里，療養(yǎng)院共接待全國各級勞模、大國工匠和先進工作者3萬余人，接待全國患慢性病、職業(yè)病和工傷職工5萬余人，接待長期從事有毒有害等特殊工種和苦臟險累工作的一線職工50余萬人。
近年來，河北省總工會、省財政投資1.2億元對療養(yǎng)院部分療休養(yǎng)樓、會議中心和院內(nèi)道路、管道、綠化等配套基礎(chǔ)設(shè)施進行升級改造，療養(yǎng)院“顏值”不斷提升。此外，療養(yǎng)院還成為河北省工會會員普惠服務(wù)特約單位，工會會員持卡入住可享受當日房價7折優(yōu)惠并贈送早餐，全省已有1萬余名職工受益。
讓勞模工匠感到幸福
白日觀潮涌，入夜聽濤聲。為做好每年的療休養(yǎng)接待工作，療養(yǎng)院從硬件、軟件兩方面入手下足功夫。
每年4月，療養(yǎng)院就啟動房屋整修、設(shè)備維修和清掃保潔等準備工作，并進行全員培訓。同時，充分利用宣傳欄、墻體浮雕、標語等宣傳載體，營造勞模文化氛圍，“上新”新時期勞模事跡內(nèi)容。
為確保療休養(yǎng)活動高標準、高質(zhì)量開展，療養(yǎng)院精心制定了院內(nèi)、院外的療休養(yǎng)行程。
在院內(nèi)，療養(yǎng)院通過舉辦健康知識、北戴河歷史文化等講座，開展太極拳、院內(nèi)老別墅和古樹參觀等活動，讓勞模工匠放松身心。
在院外，療養(yǎng)院帶領(lǐng)勞模職工游覽山海關(guān)長城博物館、秦皇島港口博物館、北戴河博物館等景點，組織海邊公路健步走等健身活動，讓勞模工匠在療休養(yǎng)中強身健體。
“能來參加療休養(yǎng)感覺很幸福，這里的服務(wù)，讓人有一種回家的感覺?！眮碜允仪f的河北省勞模宋靜說。
“像對待親人一樣對待勞模和職工，用勞模精神服務(wù)勞模和職工，把療養(yǎng)院打造成勞模和職工心目中美麗、溫馨的家?！表n新洲這樣總結(jié)療養(yǎng)院的服務(wù)理念。
淡季不淡、旺季更旺
在聚焦主責主業(yè)提升服務(wù)水平的同時，療養(yǎng)院積極開拓市場，叫響服務(wù)品牌，增加經(jīng)營收入。
為適應(yīng)老齡社會的康養(yǎng)需求，療養(yǎng)院積極嘗試接待退休勞模職工療休養(yǎng)團隊，近兩年來，接待相關(guān)團隊3000余人次。同時，充分抓住節(jié)假日時間節(jié)點廣攬客源，爭取到全國多個省市的職工療休養(yǎng)或培訓團隊入住。
北戴河氣候季節(jié)性強，大多數(shù)療養(yǎng)院一年經(jīng)營三四個月就關(guān)門歇業(yè)。為增加經(jīng)營收入，打響品牌，療養(yǎng)院延長了營業(yè)時間，下功夫搞活淡季經(jīng)營。
據(jù)統(tǒng)計，2019年至今，療養(yǎng)院已接待來自20多個省份的勞模職工累計超13萬人次，并與70多個工會組織建立長期合作關(guān)系。
如今，療養(yǎng)院每年的營業(yè)時長已達7個多月，實現(xiàn)了“淡季不淡、旺季更旺”的目標，獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
近年來，療養(yǎng)院向勞模職工發(fā)放的“滿意度測評表”統(tǒng)計顯示，勞模職工和技術(shù)工人對療休養(yǎng)滿意度達到99.4％。2021年，測評滿意度達到100%。
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標簽： 工人療養(yǎng)院 河北省總工會 工人日報
