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觀點:樓上住戶衛(wèi)生間漏水困擾樓下住戶


(資料圖)

“我家樓上鄰居衛(wèi)生間漏水,這太影響生活了,社區(qū)有沒有人能幫忙解決一下?”前段時間,卜楊社區(qū)三星花園的王阿姨找到社區(qū)第21網(wǎng)格網(wǎng)格員朱永泉反映訴求。

朱永泉立即聯(lián)合小區(qū)物業(yè)負責人、專業(yè)防水公司多次上門查看,發(fā)現(xiàn)王阿姨家樓上居民買的二手房,簡裝過程中沒有把衛(wèi)生間防水做好,最終導(dǎo)致樓下王阿姨家的衛(wèi)生間天花板漏水。網(wǎng)格員朱永泉與樓上下居民耐心溝通,動之以情曉之以理,最終成功化解鄰里矛盾。樓上居民同意自費把衛(wèi)生間瓷磚撬開重新做防水。困擾王阿姨很久的糾紛終于得到了解決,她非常感謝網(wǎng)格員朱永泉。

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