【全球時(shí)快訊】Snap 欲擺脫低迷：全面開放聊天機(jī)器人“My AI”，擴(kuò)大用戶廣告分成
北京時(shí)間 4 月 20 日早間消息，據(jù)報(bào)道，美國閱后即焚社交軟件 Snapchat 開發(fā)商 Snap 之前股票遭遇拋售潮，如今正在采取各種措施走出低迷。日前，該公司開始在旗下社交平臺大面積推廣一款人工智能聊天機(jī)器人，另外還推出了面向企業(yè)用戶的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)新服務(wù)。
Snap 研發(fā)的聊天機(jī)器人名為“My AI”，背后采用了美國人工智能公司 OpenAI 在全球火爆一時(shí)的 ChatGPT 技術(shù)。今年 2 月，這一產(chǎn)品開始上線，當(dāng)時(shí)首先服務(wù)的是 Snap 高端社交用戶，從現(xiàn)在開始，Snapchat 的全球 7.5 億月度活躍用戶都將能夠使用這款聊天機(jī)器人。
(資料圖片僅供參考)
就像人類之間的交流那樣，用戶可以和聊天機(jī)器人進(jìn)行各種討論，My AI 將會在用戶界面中反饋出各種視覺內(nèi)容。
據(jù)報(bào)道，和背后依托的 ChatGPT 不同，My AI 在功能上有所限制，主要原因是 Snap 主要服務(wù)的是青少年社交用戶，美國監(jiān)管部門以及一些政界人物非常關(guān)注青少年在社交平臺上的安全。
Snap 首席執(zhí)行官埃文?斯皮格爾（Evan Spiegel）在接受英國媒體采訪時(shí)表示，一些黑科技問世的時(shí)候，總會帶來一些風(fēng)險(xiǎn)，因此在聊天機(jī)器人 My AI 的推廣上，Snap 較為謹(jǐn)慎。
斯皮格爾表示，公司對聊天機(jī)器人進(jìn)行了幾次升級，以提升安全性，團(tuán)隊(duì)增加了一個特殊功能，即能夠識別用戶的年齡，這樣在對話過程中確保內(nèi)容恰當(dāng)。
斯皮格爾介紹說，開發(fā)團(tuán)隊(duì)保存了用戶和聊天機(jī)器人的對話歷史，并進(jìn)行審核，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，機(jī)器人輸出內(nèi)容中，99.5% 的信息均符合 Snap 社交內(nèi)容規(guī)范。
Snap 這次推廣聊天機(jī)器人，背后的一個動機(jī)是利用一些最新科技實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)再上一個臺階。作為對比，Snap 的競爭對手，F(xiàn)acebook 平臺的東家 Meta 最近也開始利用人工智能技術(shù)提升廣告系統(tǒng)，扎克伯格還有一個更大的野心，那就是利用虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔創(chuàng)建虛擬的元宇宙世界。
目前，Snap 的廣告業(yè)務(wù)處于低谷，主要原因是遭遇了一系列不利因素的沖擊，比如蘋果公司的隱私新政策（軟件采集隱私首先需要獲得用戶同意），以及美國宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。
去年，Snap 的資本市值蒸發(fā)了八成，今年 2 月，該公司發(fā)出業(yè)績預(yù)警，稱今年一季度的營收可能同比下跌一成，這一消息導(dǎo)致股價(jià)暴跌了 14%。
去年下半年，斯皮格爾啟動了 Snap 公司有史以來最大規(guī)模的重組計(jì)劃，其中包括裁減 6500 名員工，占到全部員工數(shù)的五分之一。另外該公司也開始收縮不太成功的硬件業(yè)務(wù)，典型的是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)智能眼鏡。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，Snap 在美國洛杉磯舉辦了一場面向內(nèi)容創(chuàng)作者和開發(fā)者的年度大會，該公司宣布了一系列新功能，旨在吸引內(nèi)容創(chuàng)作者和影響力用戶。
Snap 的一些新舉措，也和美國社交媒體市場的激烈競爭有關(guān)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力更雄厚的短視頻平臺 TikTok，以及 Meta 旗下的聊天工具 Instagram 都在千方百計(jì)爭搶社交平臺網(wǎng)紅和人才。
另外，Snap 旗下 Snapchat 一直主打更隱秘社交工具的賣點(diǎn)。不過從最近的一系列舉措看，Snapchat 已經(jīng)開始進(jìn)行定位調(diào)整。
在 Snapchat 的調(diào)整中，有一個新功能，即 18 歲或者以上的用戶即使設(shè)置了私密賬號，可以發(fā)布向所有人公開的視頻。而在過去，私密賬號如果要發(fā)布陌生人可觀看的內(nèi)容，必須重新注冊一個 Snapchat 公開賬號。
之前，Snap 面向一些經(jīng)過挑選的內(nèi)容創(chuàng)作者推出了收入分享政策，現(xiàn)在只要粉絲規(guī)模達(dá)到一定門檻，就可以加入這個分享計(jì)劃。在實(shí)際運(yùn)作中，Snap 將會在用戶內(nèi)容中插入廣告，作者將收到一定比例的廣告費(fèi)分成。
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