世界關(guān)注：盲盒文具市場存標簽標識亂象
盲盒文具市場存標簽標識亂象（主題）
中國消費者報記者 王小月 文/攝
“文具盲盒銷量比普通文具好，因此放在了店內(nèi)顯眼位置?！币患椅木叩甑曛鞲嬖V記者，文具盲盒因其不確定性和稀缺屬性吸引了不少消費者。在萬物皆可盲盒的浪潮中，傳統(tǒng)文具店也搖身一變成了盲盒店。
(資料圖片僅供參考)
《中國消費者報》記者近日在走訪中看到，不少文具店都售賣盲盒筆、文具盲盒套裝，且價格普遍高于普通文具。與此同時，記者在實體店和電商平臺上發(fā)現(xiàn)，部分文具盲盒并沒有標注產(chǎn)品信息。
文具盲盒擺放在了店內(nèi)顯眼的位置。
文具盲盒附加娛樂性
“文具盲盒”是指在外包裝上沒有標注，只有打開才知道是什么圖案的文具產(chǎn)品。筆、橡皮、貼紙、筆記本等文具成為文具盲盒的常見組合，配上中小學(xué)生喜愛的卡通圖案或動漫人物形象，設(shè)計出“隱藏款”“驚喜款”等款式，普通文具就化身成為了文具盲盒，價格也隨之水漲船高。文具盲盒延伸出的娛樂和社交功能，吸引了不少中小學(xué)生前去購買。
小學(xué)二年級學(xué)生家長“柚子媽”對記者說，自己在文具店經(jīng)常見到各類文具盲盒，孩子也曾要買盲盒筆。購買幾支筆后，孩子還想要集齊其他圖案的筆配成一套?！拔木呙ず袃r格比普通文具要高，而且還會上癮，現(xiàn)在有的文具盲盒偏離了文具的本質(zhì)?！薄拌肿計尅闭f。
“孩子們在學(xué)校會互相交流你買了什么樣的文具盲盒，我買了哪一款，有時還會互相交換，容易造成攀比心理，還有可能分散上課時的注意力?！睂W(xué)生家長“凡凡”對記者表示，自己不支持孩子購買文具盲盒。
《中國消費者報》記者看到，各類文具盲盒產(chǎn)品都擺放在店內(nèi)顯眼位置。在九木雜物社北京國瑞城店，有一面墻的貨架上均為與柯南、Rolife若來等IP合作的盲盒文具，IP合作讓文具有了更多娛樂附加價值。
記者走訪了解到，文具盲盒的價格普遍高于普通文具價格，且線上線下售賣價格相差較大。市面上普遍的中性筆、橡皮，單價大多在2—3元。在某店鋪內(nèi)，記者看到正在售賣的晨光品牌中性筆盲盒價格一般為8元；9cm×19.5cm的紙膠帶文具飾品盲盒售價18元；Rolife若來聯(lián)名款文具盲盒包含限量版鐳射珍藏卡及貼紙，售價25元。而北京搜秀城、百榮世貿(mào)商城的部分店內(nèi)售賣的文具主打“批發(fā)價”，價格比品牌文具店略有優(yōu)惠，盲盒筆價格在5元左右，文具盲盒價格在20元左右。
除知名品牌文具外，不少文具盲盒在價格上“水分”很大。記者在電商平臺搜索“文具盲盒”，發(fā)現(xiàn)在“一硯清池旗艦店”售賣的筆記本盲袋、盲盒筆等商品中，10支盲盒筆售價13.8元，20支售價23元，量大從優(yōu)，算下來一支盲盒筆的價格在1元左右。
中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，目前盲盒充斥文具市場主要是商家炒作所致，因為盲盒的價值高于文具的價值，其娛樂性讓學(xué)生們追捧，這讓不少商家看到了商機，使得當(dāng)下文具市場出現(xiàn)“盲盒潮”。
部分盲盒筆未標注產(chǎn)品相關(guān)信息。
部分產(chǎn)品標注不合規(guī)
除品牌文具外，記者9月16日在北京搜秀城“酷筆樂進口文具”店內(nèi)看到，部分盲盒筆的外包裝盒上僅有卡通圖案、貨號、條形碼信息，沒有關(guān)于筆的規(guī)格、顏色等信息。記者詢問店主，對方稱陳列的這一排盲盒筆均為0.5毫米的黑色中性筆。
記者看到，部分盲盒筆還有抽獎功能。杭州市墨凡有限公司生產(chǎn)的柯南盲盒筆外包裝上標注“本盒產(chǎn)品為按動中性筆（黑色），6款圖案隨機選，夠驚喜（內(nèi)含抽獎卡），凡是打開‘再來一盒’字樣，憑此卡可換取同款盒子，一起來試試手氣吧”。
《中國消費者報》記者在企查查網(wǎng)站搜索盲盒筆包裝盒上的廠名“杭州市墨凡有限公司”，未找到對應(yīng)公司名稱，有7家與之名稱近似的公司，但均為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、投資管理等領(lǐng)域的公司。記者隨后撥打盲盒筆包裝盒上的電話，顯示為空號。
9月16日，記者在北京搜秀城天天向上進口文具店看到，貨架上部分盲盒筆也沒有詳細的產(chǎn)品信息。一款名為“金榜題名”的盲盒筆外觀為紅色盒子，僅有品名、貨號、地址、座機號碼信息，記者并未在外包裝上看到這款盲盒筆的規(guī)格和顏色等信息。記者咨詢店主后了解到，這支筆為0.5毫米黑色中性筆。
記者看到，在電商平臺“一硯清池旗艦店”售賣的一款盲盒筆未標注品牌和產(chǎn)品信息，詳情頁面僅標注品名為“文具魔盒”，規(guī)格為16×16×150毫米?？头Q“品牌為一硯清池，0.5（毫米）的中性筆，黑色的”。而因網(wǎng)頁上的圖片看不清晰，記者9月25日詢問包裝上是否有標注時，客服隔天回復(fù)稱“就是市面上最多見的0.5毫米的中性筆”，并未回應(yīng)包裝上是否標注的問題。
今年2月我國正式實施的新修訂《學(xué)生用品的安全通用要求》（GB 21027—2020）中規(guī)定，文具標簽中至少應(yīng)包含有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠址、產(chǎn)品標準編號、產(chǎn)品使用說明、適用年齡范圍、安全警示等標識，且標識應(yīng)清晰易讀耐用。
盲盒筆所特有的盲盒屬性讓消費者購買時無法看到筆的外觀，并不了解相關(guān)信息。那么，這是否符合學(xué)生文具的相關(guān)規(guī)定？
對此，北京瀛和律師事務(wù)所律師黃群輝對《中國消費者報》記者表示，首先，盲盒內(nèi)的文具要符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，同時也要符合學(xué)生用品的安全通用要求。其次，為保障消費者的知情權(quán)，盲盒產(chǎn)品要對相關(guān)信息進行公示，以保證消費者在購買前知曉。
他進一步解釋道，公示的信息至少包括兩類：一類是盲盒游戲規(guī)則，比如商品的種類、樣式、分布情況以及抽取概率等；另一類是盲盒所含全部商品的信息，比如商品名稱、生產(chǎn)廠家、地址、質(zhì)量合格證等產(chǎn)品信息。所以說，以盲盒屬性為由不公示產(chǎn)品信息是不合法的，這樣的盲盒可能屬于“三無”產(chǎn)品，消費者應(yīng)謹慎購買。
應(yīng)理性看待文具盲盒
針對文具盲盒可能給中小學(xué)生、兒童帶來的購買成癮、過度消費等影響，早在去年5月，廣東省廣州市市場監(jiān)管局、廣州市教育局聯(lián)合發(fā)出做好文具盲盒監(jiān)管和引導(dǎo)工作的通知，對廣州市各中小學(xué)、幼兒園周邊銷售的文具盲盒開展為期1個月的專項整治。
今年8月，市場監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引（試行）（征求意見稿）》，其中擬規(guī)定，盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。
黃群輝表示，文具盲盒作為盲盒的新變種，具有盲盒的屬性，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法規(guī)要求。盲盒迎合了消費者的獵奇心理，如果不加節(jié)制，會引發(fā)賭博心態(tài)，極有可能對未成年人產(chǎn)生不良影響。所以，有必要對面向未成年人銷售的盲盒施加更嚴格的限制，比如對小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、數(shù)量等進行具體規(guī)范，對網(wǎng)絡(luò)盲盒購買者要求年齡審核等。
盲盒文具的主要用戶群體多為未成年人，不少中小學(xué)生為了抽取自己喜愛的IP形象或為獲得抽獎卡，多次購買自己并不需要的文具，造成了一定的浪費。
儲朝暉提醒道，盲盒即便進入文具市場，也應(yīng)符合文具的相關(guān)質(zhì)量指標，需要按照國家標準生產(chǎn)?！笆聦嵣希坏┪木叱蔀榫哂型婢邔傩缘拿ず?，會分散學(xué)生的學(xué)習(xí)精力。從長遠考慮，家長要理性對待這種情況，要明確文具和玩具的差別?！?/p>
標簽： 中國消費者報 產(chǎn)品信息 未成年人
