網(wǎng)游平臺應(yīng)盡快實(shí)行“雙認(rèn)證系統(tǒng)”
原標(biāo)題：留守兒童玩網(wǎng)游10多天充值近2萬元，花掉母親半年工資，專家指出：（引題）
網(wǎng)游平臺應(yīng)盡快實(shí)行“雙認(rèn)證系統(tǒng)”（主題）
【資料圖】
中工網(wǎng)北京4月16日電（工人日報—中工網(wǎng)記者楊召奎）“這次真的長教訓(xùn)了，以后不讓孩子拿我手機(jī)了，我把微信支付密碼也改了。”今天，家住江蘇省徐州市農(nóng)村的王丹告訴記者，經(jīng)過多次與網(wǎng)游平臺溝通，她昨天收到了1.5萬余元退款。此前，從今年3月20日到4月2日近半個月里，她12歲的女兒玩網(wǎng)游共充值約1.9萬元，其中4月2日一天充值2600多元。
王丹的老公常年在外地打工，她則在老家附近的工廠打工，孩子平時主要由外公外婆帶?！昂⒆幼鲎鳂I(yè)有時會用到手機(jī)，我就把手機(jī)留在家里，根本沒想到她會拿來玩游戲，更沒想到花了這么多錢?！蓖醯ふf。
4月2日，王丹購物時發(fā)現(xiàn)微信錢包里的錢少了一多半。“我查支付明細(xì)發(fā)現(xiàn)，這些錢都付給了一款游戲，后來知道是女兒玩網(wǎng)游花掉了。今年3月底，女兒看到很多同學(xué)玩這款游戲，也跟著一起玩，充值主要是買游戲裝備和皮膚，每天都買。我沒告訴過女兒微信支付密碼，她是以前偷看我輸入密碼知道的?！?/p>
“我打工一個月才賺3000元左右，女兒不到半個月充值的錢就花掉了我半年的工資啊！”王丹說，“由于游戲賬號是我的名字認(rèn)證的，一開始游戲平臺不同意退錢。后來，鑒于我家經(jīng)濟(jì)條件比較差，加上我讓孩子錄視頻證明確實(shí)是她玩的，游戲平臺才答應(yīng)退還八成費(fèi)用?！?/p>
近年來，國家有關(guān)部門采取了一系列措施防止未成年人沉迷網(wǎng)游，比如實(shí)名制認(rèn)證、限制玩游戲時間等，但未成年人仍可通過租號或用家長信息登錄等方式繞過防沉迷系統(tǒng)。
記者發(fā)現(xiàn)，王丹女兒玩的這款游戲?qū)嵜普J(rèn)證形同虛設(shè)，只要同步手機(jī)賬號即可完成。在未成年人進(jìn)行充值時，游戲會直接跳轉(zhuǎn)到微信等第三方支付平臺，不用人臉識別，只要輸入支付密碼即可完成充值。這種情況下，很難規(guī)避孩子利用父母賬號充值的情況。
北京中聞律師事務(wù)所律師李斌表示，未成年人玩網(wǎng)游時進(jìn)行大額充值不屬于“與其年齡、智力相適應(yīng)”的民事法律行為，家長有權(quán)要求游戲運(yùn)營商退款，但要證明充值是孩子所為往往存在難度，以致不能全額退款甚至無法退款。
“一些網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商會利用未成年人無大額消費(fèi)觀念的心理，在他們游戲失利時立即彈出購買裝備的窗口，誘導(dǎo)他們頻繁消費(fèi)繼續(xù)游戲?！苯K省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人說。
對此，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海指出，網(wǎng)游平臺應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，盡快實(shí)行實(shí)名認(rèn)證、人臉識別“雙認(rèn)證系統(tǒng)”。同時，家長要保管好自己的手機(jī)，不要讓孩子知道支付密碼，以免其進(jìn)行大額游戲充值、給主播打賞等。
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