孩子游樂場(chǎng)磕破頭誰(shuí)擔(dān)責(zé)
磕到座椅尖角縫了5針，雙方就賠償達(dá)成一致，店方將加強(qiáng)安保措施（副題）
瀟湘晨報(bào)記者滿延坤實(shí)習(xí)生黃逸明長(zhǎng)沙報(bào)道
“我小孩在星沙吾悅廣場(chǎng)三樓的多奇妙兒童樂園玩耍時(shí)不小心摔跤，額頭磕到了旁邊座椅的尖角，還縫了5針。”近日，長(zhǎng)沙的陳先生向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映此事。他說，事發(fā)時(shí)間為8月19日，但店方?jīng)]有人出面與他協(xié)商后續(xù)的賠償。
(資料圖片)
8月24日，多奇妙兒童樂園上?？偛窟\(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人黃先生稱，事發(fā)后門店一直在積極處理解決此事。同天，經(jīng)過近一小時(shí)溝通，雙方就陳先生小孩后續(xù)治療及賠償事宜達(dá)成一致，但具體金額不便透露。
家長(zhǎng)質(zhì)疑游樂場(chǎng)保護(hù)措施不夠
8月19日，陳先生帶著兩歲半的孩子來(lái)到星沙吾悅廣場(chǎng)三樓的多奇妙兒童樂園玩耍?！爱?dāng)天下午4點(diǎn)半左右，我孩子在游樂區(qū)不小心摔了一跤，他的頭正好磕在旁邊的座椅上，當(dāng)時(shí)就出血了?！标愊壬f。
之后，陳先生從游樂場(chǎng)視頻監(jiān)控中看到了孩子摔倒的全過程。“當(dāng)時(shí)小孩子在玩，從海洋球區(qū)域走到旁邊的座椅上，因?yàn)楹⒆舆€小，所以不小心摔了一跤，頭磕在了座椅的尖角?！标愊壬蛴浾哒故局渭饨堑恼掌斑@個(gè)角已經(jīng)壞了，里面的木板都露出來(lái)了?！?/p>
陳先生將孩子送往附近的長(zhǎng)沙市第八醫(yī)院治療。當(dāng)天的門診病歷顯示，陳先生的小孩右側(cè)眉弓裂傷，醫(yī)生為其進(jìn)行了局部浸潤(rùn)麻醉治療。病歷上的特別囑托一欄上寫道：有術(shù)后感染可能、術(shù)后出血、術(shù)后瘢痕形成，影響外觀。陳先生將相關(guān)照片發(fā)到了短視頻平臺(tái)上，記者注意到，他孩子的衣服上有大片血跡。
“如果說這里做好保護(hù)措施的話，孩子根本不會(huì)受傷?！标愊壬J(rèn)為，這次事故的發(fā)生，游樂場(chǎng)應(yīng)該負(fù)責(zé)。
雙方就治療及賠償事宜談妥
“當(dāng)時(shí)我抱著小孩在收銀臺(tái)止血，跟現(xiàn)場(chǎng)的人說：來(lái)個(gè)人跟我一起去醫(yī)院?！标愊壬f，但在場(chǎng)人員各種推托，自己只得抱著孩子去醫(yī)院縫了5針。這幾天，陳先生幾乎每天都去游樂場(chǎng)，希望有人出面協(xié)商解決此事。“我的訴求很簡(jiǎn)單，總共要求兩萬(wàn)塊錢的賠償，或者對(duì)方聯(lián)系醫(yī)院，為我小孩把祛疤這事搞好，我可以一分錢不要?！?/p>
此前，游樂場(chǎng)負(fù)責(zé)人潘先生表示，8月23日中午之前會(huì)給陳先生回復(fù)，但由于車票有點(diǎn)問題，上級(jí)負(fù)責(zé)人到達(dá)長(zhǎng)沙的時(shí)間要到晚上去了?！坝螛穲?chǎng)讓我第二天去店里，當(dāng)面溝通協(xié)商?！?/p>
8月24日，記者陪同陳先生再次來(lái)到該兒童樂園。多奇妙兒童樂園上?？偛窟\(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人黃先生表示，事情發(fā)生后，門店一直在積極處理解決，也在與顧客保持溝通?！?月22日晚，門店把此事報(bào)給了總部。凳子海綿墊破損與孩子受傷沒有因果關(guān)系，同時(shí)看到孩子在游玩時(shí)全程沒有監(jiān)護(hù)人看管。”黃先生稱，該由兒童樂園承擔(dān)的責(zé)任，他們會(huì)承擔(dān)，不會(huì)推脫。
經(jīng)過近一小時(shí)的溝通協(xié)商，陳先生告訴記者，已經(jīng)與店方就小孩后續(xù)治療及賠償事宜談妥，但具體金額不便透露。黃先生表示，后續(xù)將加強(qiáng)游樂場(chǎng)安全保護(hù)措施。
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