浙江全面推進(jìn)網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)
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浙江全面推進(jìn)網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)（主題）
杭州日?qǐng)?bào)訊（通訊員 市聞 朱詩瑤 記者 朱晶晶）近年來，隨著網(wǎng)上零售額占比的逐步提高，涉網(wǎng)消費(fèi)投訴舉報(bào)同步增長。網(wǎng)購消費(fèi)權(quán)益保護(hù)已成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要內(nèi)容，網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)也成為“放心消費(fèi)者在浙江”的主戰(zhàn)場(chǎng)。7月10日，“放心消費(fèi)迎亞運(yùn)”浙江省網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)在杭州余杭區(qū)舉辦，活動(dòng)圍繞“放心消費(fèi)在浙江”亞運(yùn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，全面展現(xiàn)網(wǎng)購領(lǐng)域直播間放心消費(fèi)規(guī)范建設(shè)風(fēng)采。
浙江省作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)大省，企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、創(chuàng)新能力均走在全國前列，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展意義重大。為助力平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、直播電商的健康發(fā)展，推動(dòng)放心消費(fèi)直播間、綠色直播間建設(shè)，今年3月，杭州發(fā)布全國首個(gè)《放心消費(fèi)直播間管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，建成137個(gè)放心消費(fèi)直播間，推出天貓超市等15個(gè)放心直播間示范體驗(yàn)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年天貓超市、藝福堂、花西子、森馬等放心消費(fèi)直播間較上一年同期銷售增幅超50%，12315投訴舉報(bào)量同比下降63.12%。天貓超市、森馬服飾、毛戈平化妝品等15個(gè)放心消費(fèi)直播間示范體驗(yàn)點(diǎn)，今年1-4月網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2901.5億元，占全省的39.9%，放心消費(fèi)直播間標(biāo)桿作用顯現(xiàn)。
當(dāng)天，來自天貓超市、遙望科技、曼卡龍、毛戈平化妝品、天下網(wǎng)商的直播機(jī)構(gòu)代表在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出五項(xiàng)倡議：一要遵守法律法規(guī)，遵循公序良俗，遵守商業(yè)道德；二要堅(jiān)守商務(wù)誠信，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，拒絕虛假宣傳；三要亮證亮照經(jīng)營，公開真實(shí)信息，絕無價(jià)格欺詐；四要暢通維權(quán)渠道，落實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)先行賠付；五要完善主體自治，履行平臺(tái)審查，踐行售后無憂，共同促進(jìn)新電商高質(zhì)量發(fā)展。
此外，市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合平臺(tái)企業(yè)、直播間等經(jīng)營主體在現(xiàn)場(chǎng)集中展示了前期協(xié)同規(guī)范平臺(tái)主體日常經(jīng)營，壓實(shí)網(wǎng)購領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任、推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作情況，發(fā)布了浙江“放心消費(fèi)迎亞運(yùn)”倡議?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管部門還聯(lián)合農(nóng)商銀行對(duì)五家放心消費(fèi)網(wǎng)店代表現(xiàn)場(chǎng)授信5200萬元。
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