勞動(dòng)者權(quán)益小課堂 | 公司電腦“監(jiān)控”員工離職傾向侵權(quán)嗎
盧越 白至潔
講法律知識(shí)，解勞動(dòng)者心憂。這里是勞動(dòng)者權(quán)益小課堂。
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前不久，一則新聞引發(fā)職場(chǎng)人的關(guān)注：因?yàn)橛霉倦娔X打開了幾個(gè)招聘網(wǎng)站，一名員工被公司安裝的離職傾向分析軟件判斷為具有離職傾向，公司據(jù)此解雇了這名員工。
事情是這樣的，一名博主在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)文稱，“監(jiān)控系統(tǒng)，提前獲知員工跳槽念頭！”并配了兩張關(guān)于信息感知系統(tǒng)和離職傾向員工的截圖。
圖片顯示，某員工訪問求職網(wǎng)站23次、聊天關(guān)鍵詞254條、搜索關(guān)鍵詞0次、簡(jiǎn)歷投遞9次。
該新聞爆料暗示，這家公司使用了某科技公司的一套行為感知系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以檢測(cè)員工離職傾向，甚至可以查閱員工瀏覽招聘網(wǎng)站和投遞簡(jiǎn)歷的細(xì)節(jié)信息。
事實(shí)上，公司監(jiān)控員工辦公設(shè)備等管理措施一直是職工關(guān)注的話題。此前，有公司在廁所屏蔽信號(hào)、設(shè)置計(jì)時(shí)器等行為引發(fā)熱議。去年，某企業(yè)通過監(jiān)控系統(tǒng)，處罰上班時(shí)間“摸魚”員工的新聞也備受關(guān)注。在公司公布的處罰通告中，哪個(gè)部門的哪個(gè)員工，用了多少流量看視頻網(wǎng)站、購(gòu)物網(wǎng)站，或聽音樂，這些信息都“無所遁形”。
那么，在公司電腦安裝這樣的行為分析軟件，對(duì)員工上網(wǎng)情況進(jìn)行監(jiān)控，到底合不合法，有沒有侵犯員工隱私？企業(yè)管理權(quán)和員工隱私權(quán)之間又該如何平衡？
律師：
首先需要明確，個(gè)人通訊工具和通訊軟件里的聊天記錄當(dāng)然屬于個(gè)人隱私，但是工作場(chǎng)所和辦公電腦不屬于私密空間和個(gè)人通訊工具，所以企業(yè)對(duì)辦公電腦本身的監(jiān)控，原則上是合法的。同時(shí)要提醒用人單位：?jiǎn)T工上班期間，訪問工作以外的網(wǎng)站，從事一些與工作無關(guān)的活動(dòng)，可以通過規(guī)章制度進(jìn)行管理和規(guī)范，但是過度收集個(gè)人信息是違法的。在這種情況下，即使收集到這些信息，用人單位也不能使用這些信息作為解除勞動(dòng)合同，或者認(rèn)定勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度的證據(jù)。
用人單位監(jiān)控勞動(dòng)者的具體行為是否合法，需要結(jié)合特定場(chǎng)景具體分析。對(duì)于勞動(dòng)者來說，應(yīng)在合理合法的限度內(nèi)主張和維護(hù)自身權(quán)益；而對(duì)企業(yè)來說，任何監(jiān)控手段都需要論證合法性和必要性，應(yīng)當(dāng)在便利管理和保護(hù)員工隱私權(quán)之間尋找平衡，不能顧此失彼。
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