信用卡停息掛賬怎么辦理？銀行不同意停息掛賬可以投訴嗎？
你在最后還款日結束前一個星期打電話給銀行，說自己的信用卡欠款太多了，換工作或者是還沒找到工作，但是自己并不是惡意透支的，一直有在還款，希望和銀行協(xié)商還款。銀行會根據(jù)你的實際情況來決定是否給你辦理停息掛賬。
雖說信用卡還不上是可以申請停息掛賬的，但是銀行不一定就會給你辦理，所以大家還是要做好兩手準備。
銀行不同意停息掛賬可以投訴嗎?
根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。
這其實就是掛賬停息，持卡人是可以向商業(yè)銀行申請的，不過能否申請成功這個是要看銀行是怎么審批的，如果確實不符合辦理條件，就算你去投訴銀行也一樣。不過，要是銀行直接以沒有此項服務為借口不予辦理，這個是可以進行投訴的。
以下是幾個投訴渠道：
1、聚投訴：
這是一個網上投訴平臺，你可以登錄聚投訴點擊“我要投訴”，寫清你的訴求類型、問題類型、投訴對象等，提交后聚投訴會將你的訴求轉達給發(fā)卡行，讓銀行進行解決。
2、當?shù)劂y監(jiān)局：
還可以向當?shù)劂y監(jiān)局投訴，這個是不能打電話投訴的，需要以書面形式記性，要詳細羅列舉報對象;投訴詳情等，還要提供相關證據(jù)，并且還要附上投訴人姓名及聯(lián)絡方法，還要提供投訴人的身份證復印件等內容。
要注意的是，銀行不同意停息掛賬是可以進行投訴，但是不管找誰投訴，都只是從中起到一個監(jiān)督作用，他們是沒有權利裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求的。也就是說能否解決問題，主要還是看銀行。
