當(dāng)前動態(tài):弘揚(yáng)誠信文化，讓景區(qū)收獲更多
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原標(biāo)題：弘揚(yáng)誠信文化，讓景區(qū)收獲更多
“我欠您一次旅行。憑此欠條可免門票入園一次，有效期十年?！?月1日，兩名來自寧夏的游客，坐6個小時的高鐵來到河南洛陽老君山，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)日預(yù)約人數(shù)已達(dá)上限，景區(qū)限流不再接受預(yù)約。原本準(zhǔn)備拍幾張照片就走的兩人，卻意外收到景區(qū)送上的奶茶和雞腿，還有一張?zhí)厥獾那窏l，欠條上只有簡單的7個字：我欠您一次旅行。憑著這張欠條，兩人10年內(nèi)到老君山可以免費(fèi)入園一次。
“誠邀十年之約”，一張欠條安撫了那些滿載熱情而來卻又失望而歸的游客，體現(xiàn)出景區(qū)善待游客的誠信經(jīng)營理念。事情被發(fā)到網(wǎng)上后，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。讓誠心對待游客的景區(qū)被更多人知曉，是大家發(fā)自內(nèi)心的樸素想法，這樣的行為相信將給景區(qū)帶來更加可觀的關(guān)注度。
誠信經(jīng)營帶來雙贏?？此莆⒉蛔愕赖囊粡埱窏l，讓游客感受到舒適、安全、滿意的旅游體驗(yàn)，進(jìn)而讓景區(qū)贏得贊譽(yù)和關(guān)注，實(shí)現(xiàn)了真正的雙贏。于游客而言，千里迢迢慕名而來，卻吃了閉門羹，看到一張暖心的欠條，一掃不能游玩的郁悶；于景區(qū)而言，當(dāng)下未能實(shí)現(xiàn)游客愿望，寫下“十年的欠條”，是對游客許下的承諾，也為未來爭取更多的客流。都說景區(qū)要堅(jiān)持誠信服務(wù)，其實(shí)就是要站在游客的角度換位思考，尊重并善待游客，讓他們感受到景區(qū)管理是真正為游客服務(wù)的，而不是把游客僅看成消費(fèi)的貢獻(xiàn)者。
景區(qū)看上去在銷售景觀，實(shí)際上比拼的是服務(wù)，這在節(jié)假日期間的客流高峰期最能體現(xiàn)。很多網(wǎng)友說，“唯有真誠最無敵”，這不是謬贊。游客去景區(qū)游玩，就是為了圖個開心，希望能體驗(yàn)良好的服務(wù)。景區(qū)心里真正裝著游客，自然能夠贏得更佳的口碑。游客體會到景區(qū)的誠意，也會提升自身的素養(yǎng)，從而推動整個社會誠信意識的提高。（周志翔）
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