世界視訊！雷鋒服務亭變身“溫暖驛站”
原標題：讓街區(qū)更聚人氣，讓居民更加幸福，將陣地資源轉化為實實在在的幸福感（引題）
雷鋒服務亭變身“溫暖驛站”（主題）
(相關資料圖)
“大到讀書看報，急救藥具，小到手機充電，便民服務，家門口的小小雷鋒志愿服務亭作用大著呢……”上海彭浦新村街道地處靜安區(qū)西北部，具有老齡化程度高、低收入人群多、特殊弱勢人員聚集的特點。該街道通過探索建立雷鋒志愿服務亭，實現(xiàn)了社區(qū)文明實踐陣地建設全覆蓋，樹立起一面獨特的文明實踐旗幟。
近年來，雷鋒志愿服務亭的服務內容不斷豐富拓展，已成為集文明風尚倡導、商戶誠信評價、矛盾糾紛協(xié)調、微型愛心書屋、公益捐助站點、新聞宣傳陣地、黨員志愿服務站、新時代文明實踐點、戶外職工愛心接力站、網格巡查直報點、校外社會實踐點等11項服務功能于一體的綜合性新時代文明實踐陣地，被居民譽為社區(qū)里的“溫暖驛站”。
街道從社區(qū)招募樂于奉獻、善于管理的黨員志愿者負責公益亭的日常服務運營。通過建好“一張屏”，向商戶和居民廣泛開展公益宣傳、法律宣傳；用好“一扇門”，為環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥提供洗手池、微波爐、飲水等日常服務；通過“一元錢”“一杯水”“一把椅子”“一件雨衣”，把志愿服務亭打造成為大家勞業(yè)小息、飲水解渴、避風躲雨、排憂解難的溫馨港灣。
同時，志愿服務亭作為思想宣傳陣地，通過播放公益片、重大新聞、政策宣傳片等弘揚正能量；設立微型書屋，提供圖書和報刊雜志，供居民免費閱覽和拿取；發(fā)放民政、公安、市場監(jiān)管、消防、紅十字會等各單位和部門的宣傳品，向市民進行相關政策宣傳。亭子里還設有紅十字博愛接力箱和轄區(qū)特殊人群制作的手工制品，供居民義買，同時設置了紅十字會的捐款箱，在整個街區(qū)營造了團結和諧、互助友愛的良好氛圍。
轄區(qū)“擁軍一條街”聞喜路上的餐飲店主動采用“小份菜”“溫馨提示”等方式積極貫徹落實國家關于“節(jié)約糧食”和“光盤行動”號召。
據(jù)統(tǒng)計，五年多來志愿服務亭累計發(fā)放報紙及宣傳資料2.3萬余份、提供咨詢服務5000人次、為行人提供茶水6500余次、提供充電服務1500余次、收到愛心義賣捐款5200元。
為增強轄區(qū)學生的理想信念教育和積極參加社會實踐，街道聯(lián)合轄區(qū)內的中小學和幼兒園同創(chuàng)共建，簽約共享，借助雷鋒志愿服務亭共同打造中小幼學生校外社會實踐點。
各共建學校每周安排學生輪流在雷鋒志愿服務亭服務一小時，為沿途居民提供熱水服務、免費手機充電、為戶外職工提供飲水、熱飯服務、派發(fā)報紙、愛心義賣、為志愿服務亭做清潔整理工作等。通過每周的活動，讓青少年從小培養(yǎng)為社會服務的公益理念，從“人人為我”轉變?yōu)椤拔覟槿巳恕薄?/p>
彭浦轄區(qū)的13條道路沿街雖有商戶1700多家，但缺乏高端綜合型園區(qū)和商業(yè)樓宇。這些商鋪的服務，直接關系到居民的切身利益。
“把弘揚雷鋒精神，誠信經營放在商鋪轉型發(fā)展的首位。”志愿服務亭的功能有了新拓展：雷鋒志愿服務亭的志愿者們負責收集群眾意見，監(jiān)督商戶誠信經營，不斷鼓勵各方群策群力，共同參與社區(qū)治理。亭子里設置“顧客評價反饋系統(tǒng)”，鼓勵居民對消費滿意度進行評價，通過宣傳頁與電子屏為轄區(qū)優(yōu)質商戶提供免費廣告服務；志愿者們還制定實施走訪制度，定期和不定期地走訪商戶，了解需求、問題和建議，幫助商戶排憂解難。
如今，“雷鋒志愿服務亭”已成為搭建在家門口反映社情民意的“信息站”，不斷協(xié)調政府、企業(yè)、商會、居民各方關系，為社區(qū)治理獻智出力，不斷提高商戶經營參與度、誠信度，讓街區(qū)更聚人氣，讓居民更加幸福，將陣地資源轉化為實實在在的幸福感。（岳瑛）
