每日看點！消費儲值卡不能成了貶值卡
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原標題：消費儲值卡不能成了貶值卡
近年來，各行業(yè)的許多商家都推出了消費儲值卡，如美容美發(fā)店、餐飲店等充值類會員卡等。然而，記者調查發(fā)現，這類儲值卡在實際使用過程中暴露出諸多問題，有的商家設置了支付限制，導致消費者有卡卻買不了想買的商品，有的消費者辦卡后遭遇退卡難、退款難等情況。（據2月4日《法治日報》）
預付卡消費模式本身并非壞事，對商家來說，通過推出儲值卡，有利于提高消費者黏性，也有利于資金回籠；而對于消費者來說，通過交納預付費，能夠享受到“VIP服務”，消費也更為優(yōu)惠，可謂消費者與商家的“雙贏”。但一些商家推出儲值卡時，卻是機關算盡，不想與消費者“共贏”，只想“吃獨食”，利用儲值卡算計消費者：進行消費限制，像什么節(jié)日不能使用會員卡，或是只能用于指定的商品結算；同樣的商品，用商家推出的購物卡進行結算，反倒比其他的支付方式要貴不少；消費者退卡退余額難等問題；在收取消費者的預付費后選擇跑路……有時，儲值卡成了“貶值卡”，預付卡消費成了消費者權益損害的重災區(qū)。
儲值卡不能只是商家的“搖錢樹”，也應該成為消費者的“儲錢罐”。預付卡糾紛不斷，原因在于監(jiān)管有盲區(qū)。目前相關法律法規(guī)對于預付費欠缺明確具體的規(guī)定，而且預付卡消費也沒有明確的監(jiān)管部門，相關部門對于預付費糾紛自然就容易相互推諉，對維權的消費者“踢皮球”，從而造成消費者維權難的困局。
要遏制預付卡消費亂象，監(jiān)管必須跟上，不能讓預付卡消費仍處于監(jiān)管盲區(qū)，不在法律規(guī)范的“三界內”。近年來，一些地方相繼出臺了一些針對預付卡消費監(jiān)管條例，國家市場監(jiān)管總局也稱將積極推動預付式消費立法。消費者維權難度大、成本高，甚至可能“贏了官司卻拿不回錢”，也是預付卡消費亂象難以遏制的癥結所在。因此，要暢通消費者的維權渠道，降低消費者的維權成本，增強消費者與商家的“博弈能力”；要建立健全監(jiān)管機制，比如設立退費機制，監(jiān)管部門對商家付費繳付和使用進行限制，等等。
消費儲值卡不能成了“貶值卡”。立法和監(jiān)管同時發(fā)力，盡快完善相關法規(guī)和管理措施，讓無良商家無機可乘，才能從根本上遏制預付卡消費亂象，保護好廣大消費者的合法權益，維護好消費市場秩序。（戴先任）
