環(huán)球今亮點(diǎn)！架信用之橋 享旅游之樂
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原標(biāo)題：架信用之橋 享旅游之樂
近日，安徽黃山風(fēng)景區(qū)上線“先游后付”模式引關(guān)注。據(jù)悉，信用積分達(dá)到一定數(shù)值的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買門票、索道票時(shí)，可享受先預(yù)訂、使用后再扣款，不用則不付費(fèi)的數(shù)字化服務(wù)，從而讓行程安排更加靈活。此外，景區(qū)還為以上消費(fèi)者提供“免押租車，先租后付”“免押入住，極速退房”等優(yōu)質(zhì)個(gè)性化體驗(yàn)。
相較傳統(tǒng)旅游方式，“先游后付”蘊(yùn)含了服務(wù)方式與理念的大進(jìn)步。旅游通常受到惡劣天氣、交通管制、計(jì)劃變動(dòng)等多重因素影響，尤其是在疫情防控常態(tài)化背景下，游客被迫取消行程的情況時(shí)有發(fā)生。而車票、景區(qū)門票、酒店訂單等的退改簽，確是令不少人“撓頭”的一件煩心事?！跋扔魏蟾丁边@一模式背后是“消費(fèi)者至上”理念，它提倡賦予游客足量的選擇自主權(quán)，使他們享受盡可能多的出行便利與自由，從而極大扭轉(zhuǎn)其在整個(gè)消費(fèi)鏈條中的劣勢(shì)地位。
正所謂“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興”，從旅游實(shí)踐、服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變中，信用起到了橋梁紐帶的獨(dú)特作用。具體講，游客可通過(guò)一定數(shù)值的誠(chéng)信積分享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，商家亦可通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得良好口碑，雙贏舉措助推文化與旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是信用經(jīng)濟(jì)，發(fā)展高水平市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要充分發(fā)揮信用的重要價(jià)值與作用，要激活行政部門、市場(chǎng)主體、社會(huì)機(jī)構(gòu)等各方參與信用建設(shè)的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。在這個(gè)意義上，帶著信用去旅游不失為促進(jìn)文旅市場(chǎng)全面恢復(fù)與高質(zhì)量發(fā)展的有益嘗試。
黃山風(fēng)景區(qū)“先游后付”模式的走紅，可以映射旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。早在2019年，廣西桂林、山東日照等城市就已成立“先游后付”誠(chéng)信聯(lián)盟，嘗試探索信用交易模式、拓展信用應(yīng)用范圍等。近年來(lái)，從中央到地方的文旅部門密集出臺(tái)政策，鼓勵(lì)推出以信用為基礎(chǔ)的產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展信用經(jīng)濟(jì)成為文旅市場(chǎng)的高頻詞、關(guān)鍵詞，亦是各地政府真抓實(shí)干的發(fā)力點(diǎn)。毋庸諱言，目前仍有觀點(diǎn)認(rèn)為“先游后付”是商家的營(yíng)銷手段，但如果這種“手段”所帶來(lái)的好處能惠及游客、能推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)走向完善，那似乎也不應(yīng)該遭受太多責(zé)難。
信用是文旅市場(chǎng)的“硬通貨”，當(dāng)守護(hù)好更應(yīng)運(yùn)用好。一方面，個(gè)人信用是整個(gè)社會(huì)信用的基礎(chǔ)，游客要樹立強(qiáng)烈的信用意識(shí)，守好寶貴的信用財(cái)富，做到且用且珍惜。另一方面，針對(duì)人們存在的諸如“會(huì)不會(huì)在游玩結(jié)束后亂收費(fèi)”“會(huì)不會(huì)泄露個(gè)人隱私”等擔(dān)憂，有關(guān)部門與商家也須思考在前、謀劃在先，以強(qiáng)有力的監(jiān)管與技術(shù)手段運(yùn)用好這一筆無(wú)形資產(chǎn)。如此，說(shuō)走就走的旅行才能少些顧慮、多些樂趣。 （靜子）
標(biāo)簽： 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 黃山風(fēng)景區(qū) 交通管制
