辦理停息掛賬有哪些步驟?信用卡停息掛賬話術(shù)詳版步驟流程
停息掛賬可以細(xì)分為幾個(gè)步驟:
債務(wù)規(guī)劃:梳理債務(wù)明細(xì),分清償還先后緩急。
梳理債務(wù)明細(xì):銀行、網(wǎng)貸各平臺的的欠款明細(xì),初略算一下總共的資金成本!
確定償還的先后順序:信用卡和網(wǎng)貸,建議選擇先還信用卡,因?yàn)樾庞每ㄏ鄬Ρ容^正規(guī),協(xié)商停息的空間比較大,對于逾期金額較大的情況,其面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)更大;而網(wǎng)貸本身就屬于分期貸款,再次分期的可能性極小!先處理金額超過 5 萬的,低于 5 萬的放在后面,因?yàn)槌^5萬的起訴風(fēng)險(xiǎn)較大,低于5萬的一般不會起訴;先處理金額大的,后處理金額小的,因?yàn)榻痤~大的,逾期后的違約金和利息更高,及時(shí)止損。
有限資金合理分配(還款規(guī)劃):逾期基本上都是因?yàn)橘Y金緊張,所以必須讓有限的資金,盡量多處理幾個(gè)賬戶,比如有3000元的償還能力,可以處理三個(gè)機(jī)構(gòu),每個(gè)機(jī)構(gòu)平均每月還1000左右,這樣可以停止三個(gè)機(jī)構(gòu)的催收和利息。如果債務(wù)過多,切記不要全部都去協(xié)商,萬一都通過了,你又無法正常還款,造成二次違約,那后果就很嚴(yán)重了。
準(zhǔn)備工作:熟知協(xié)商還款的前提條件和銀行的態(tài)度!
特殊困難情況且能提供相應(yīng)的證明材料,比如破產(chǎn)、倒閉、失業(yè)等,不是自己能控制的原因?qū)е碌馁Y金困難,虧錢才導(dǎo)致的這些事情,要是還有錢,肯定的堅(jiān)持下去吧;負(fù)債過多 也可以算特殊困難情況的一種。
穩(wěn)定的收入來源,銀行作為盈利機(jī)構(gòu),不會立馬給你停息分期,會擔(dān)心兩個(gè)問題,第一是你的困難情況是否屬實(shí),第二是分期后能否正常還款,前面提到的兩個(gè)條件,就是我們和銀行協(xié)商溝通的具體內(nèi)容,所以當(dāng)你提到需要協(xié)商還款的時(shí)候,一開始銀行守口如瓶, 隨著不斷地協(xié)商, 銀行才會慢慢松口,所以協(xié)商還款是一個(gè)堅(jiān)持的過程,需要和銀行持續(xù)溝通。
談判準(zhǔn)備:三大協(xié)商談判的籌碼,協(xié)商更快更高效!
協(xié)商還款是基于特殊困難情況,所以確定好自己的困難情況具體是哪一類,確定后圍繞一個(gè)或多個(gè)緣由和銀行協(xié)商,一旦確定就不要輕易改變,不要到時(shí)候自己前后說法不一定,讓銀行客服給你備注不實(shí)信息。
收集銀行的違規(guī)證據(jù),投訴到監(jiān)管機(jī)構(gòu),比如暴力催收等,向銀監(jiān)會投訴或者調(diào)解中心求助,銀行迫于投訴后監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力,可能會給你協(xié)商的機(jī)會。
負(fù)債太多,誰先同意就先還誰,不要先放著吧,話不能直接說,但是你要表達(dá)出這個(gè)意思,協(xié)商的時(shí)候說:我在某銀行的欠款金額最大,所以準(zhǔn)備先處理某銀行的,如果沒 辦法分期,那就只能先處理其他銀行的欠款了,銀行本質(zhì)上是不會拒絕每一個(gè)想還款的人,所以就看誰能堅(jiān)持得住。
分期政策:銀行最新的分期政策匯總
國有工農(nóng)中建郵五大行政策比較緊,其他商業(yè)銀行相對比較好協(xié)商,浦發(fā)、中信、招商、光大相對比較好協(xié)商,廣 發(fā)、民生、興業(yè)又比較難。
五、實(shí)操步驟:核心三大步一個(gè)也不能少!
主動致電客服咨詢,并告知還款困難想分期。詢問客服為什么會有這么高的利息和違約金,并表示自己并不知道也沒有人告知過。其實(shí)就是一個(gè)裝“傻”的過程,然后你就說因?yàn)?XX 原因,導(dǎo)致還不上了信用卡,現(xiàn)在還欠著很多銀行的錢, 還有很多網(wǎng)貸(實(shí)話實(shí)說,征信可以查到), 現(xiàn)在工作收入有多少,每月能拿出多 少來償還信用卡,并問客服有沒有什么其他的還款方式。
客服給你登記后,會告知你 1-3 個(gè)工作日,會有專員與你聯(lián)系,如果多天還沒收到回電,要再次致電,催促盡快回電,因?yàn)橛行┿y行會給你拖時(shí)間,多一個(gè)賬單日就多一期 的利息和違約金,所以自己要時(shí)刻催促和盯進(jìn)度,越快越好。
逾期三個(gè)月內(nèi)基本上還在內(nèi)催,可以直接協(xié)商,超過三個(gè)月轉(zhuǎn)到第三方催收,不用多說。
專員聯(lián)系后會詢問原因,把準(zhǔn)備好的困難話術(shù)再說一遍, 詢問專員,是否能做協(xié)商分期還款,專員很有可能會直接拒絕,此時(shí)你要不斷強(qiáng)調(diào)自己的困難情況和償還能力,讓專員相信給你分期后一定能夠正常還款。
如果協(xié)商專員這里一直沒有協(xié)商結(jié)果,就打銀監(jiān)會的電話,把自己的情況說一遍,然后說銀行那邊一直沒有協(xié)商結(jié)果,還天天催收騷擾,本來現(xiàn)在賺錢就不容易,催收嚴(yán)重影響了自己的工作和生活,要是因?yàn)榇呤諏?dǎo)致我再次失業(yè)了,我該怎辦呀?
銀監(jiān)會最后會給你一個(gè)總行的協(xié)商還款電話,打這個(gè)電話過去,一般會根據(jù)你之前的訴求,詢問你每個(gè)月還多少,給你一個(gè)初步的方法,讓你提供證明材料審核,給你一個(gè)郵箱或者鏈接上傳資料,此時(shí)協(xié)商就基本完成了。
上面的流程,主要針對逾期時(shí)間在一到三個(gè)月的,如果逾期時(shí)間稍微長點(diǎn)的,即在銀行多次催收無果后放棄催收后,你主動聯(lián)系要還款,并說明情況,銀行也能愿意協(xié)商,同時(shí)減免的可能性也很大。
困難證明材料,詳細(xì)問清楚具體需要提供哪些材料,能提供的就說能提供,不能提供的就說明原因,不確定的就說盡量去辦,按照專員的要求去準(zhǔn)備材料,避免材料交上去后專員說審核不通過。
常見的材料有征信報(bào)告、收入證明、困難證明、其他能證明你困難的輔助材料。材料不是必須的,任何材料都抵不過征信報(bào)告體現(xiàn)的負(fù)債明細(xì),主要看是否和銀行談的好,如果銀行不想給你分期,偏偏要你提供苦困難相關(guān)證明,其實(shí)是不好提供的。
方案確定后,根據(jù)約定的還款日必須按時(shí)還款!在款項(xiàng)未還清之前,銀行會正常上傳逾期記錄,需要在所有欠款還清后,等待五年后自動更新即消除逾期記錄。