環(huán)球速看：供應商造假？平臺虛假宣傳？東方甄選回應真假野生蝦：會積極解決 別針對主播
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近日，據(jù)媒體報道，有消費者王先生反饋，在“東方甄選”直播間購買的“100%野生海捕厄瓜多爾白蝦”其實是養(yǎng)殖蝦。
3月15日深夜，東方甄選CEO孫東旭在直播中回應稱，自己和公司歡迎各種批評和監(jiān)督，有時出現(xiàn)失誤、出現(xiàn)漏洞是公司的責任，要承認錯誤；也可能是努力了還是不可避免，那也要承擔結(jié)果，積極面對和改正問題，“希望大家不要把矛頭針對主播個人，東方甄選作為一家公司會積極解決、賠付，有問題公司承擔?！?/p>
東方甄選官方微博隨后也發(fā)文稱：“東方甄選作為一家公司，會積極地去解決問題，感謝大家批評和包容，我們會繼續(xù)努力，繼續(xù)往前走。”
澎湃新聞記者了解到，目前王先生與東方甄選方面仍未和解，相關部門已介入此事處理。
在15日晚的直播中，孫東旭表示，被媒體關注到的、很多朋友議論的大蝦，不是東方甄選自營的大蝦，“3月15日上熱點的事件，是去年6月份的事情?！?/p>
據(jù)媒體報道，2022年6月14日、6月16日、6月17日，消費者王先生先后3次在東方甄選直播間下單了同一款冷凍蝦，商品名稱為：厄瓜多爾桑塔白蝦，價格均為139元，重量1500g，在直播中，東方甄選介紹其為100%野生，但王先生發(fā)現(xiàn)實物為養(yǎng)殖蝦。
當時，東方甄選客服回應稱：蝦是在海域養(yǎng)殖的，可能叫法不同，具體情況需跟產(chǎn)品經(jīng)理核實下。投訴半年無果后，消費者選擇起訴東方甄選。
根據(jù)媒體的報道，就在起訴后，東方甄選找到消費者表示，發(fā)現(xiàn)供應商(浪海情旗艦店)有缺斤短兩、分量不足的問題，還有大蝦摻小蝦的情況，東方甄選工作人員認為，自己也被供應商給蒙騙了。
3月16日，浪海情旗艦店相關人士向澎湃新聞記者表示，自品牌成立以來，從未以“100%”或“野生”為賣點做過宣傳，也未向任何主播提交過包含以上兩個賣點的產(chǎn)品，“我們會積極和平臺反饋解決問題，并對散布不實信息者提出法律交涉，以維護品牌形象和權益。”
有品牌商家告訴澎湃新聞記者，目前尚未確定究竟是供應商造假還是東方甄選涉及虛假宣傳，有待有關部門介入調(diào)查，但是東方甄選的選品確實很嚴格，其標準一直在提升。他透露，自己手上一款待播產(chǎn)品就因為涉嫌虛假宣傳，被東方甄選要求修改宣傳標語。目前品牌方在東方甄選的帶貨流程主要包括：先和商務對接，初步篩選過后向直播間寄樣品，樣品通過后，就可以確定直播排期和商談傭金。
據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，浪海情旗艦店背后的公司主體青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司成立于2019年6月，法定代表人為張星宇，注冊資本100萬元，經(jīng)營范圍包括食用農(nóng)產(chǎn)品零售、水產(chǎn)品批發(fā)、水產(chǎn)品零售等，由葉瓊瓊?cè)Y持股。天眼查APP顯示，該公司和新東方旗下的東方優(yōu)選北京科技有限公司圖書分公司曾因買賣合同糾紛被王某起訴。
澎湃新聞記者查詢確認，目前在“東方甄選”賬號櫥窗內(nèi)已找不到涉事大蝦的相關信息，所售賣厄瓜多爾南美白蝦的供貨渠道為“東方甄選”自營。
3月15日，人民網(wǎng)就此事發(fā)表評論《東方甄選，要選真的！》。文中提到，“打造一個招牌不容易，毀掉一個招牌卻可能在旦夕之間。東方甄選，要真選，也要選真的，這是立業(yè)之本?！?/p>
評論指出，具體到東方甄選這次事件，真實情況如何尚需求證，究竟是否存在虛假情況，不可偏聽偏信，當以事實為準，以法院裁定為準?？纱_定的是，公眾對假貨深惡痛絕，對主播虛假宣傳深惡痛絕，對被坑騙深惡痛絕，因此不能觸碰紅線。
（文章來源：澎湃新聞）
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