今日視點(diǎn):才開30多公里降1.9萬(wàn),如此“反向宰客”不厚道
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原標(biāo)題:才開30多公里降1.9萬(wàn),如此“反向宰客”不厚道
1月7日,長(zhǎng)沙100多名特斯拉車主聚在特斯拉(長(zhǎng)沙青竹湖交付中心)討要說(shuō)法?!皼]有任何征兆就大幅降價(jià),我車子開回去一共才走了30多公里,我感覺很委屈。”車主鄧先生說(shuō),自己在1月4日下午提車ModelY后輪驅(qū)動(dòng)版,購(gòu)車價(jià)格為27.89萬(wàn)元?!艾F(xiàn)在直接降了1.9萬(wàn),而且我提車的時(shí)候銷售說(shuō)是歷史最低價(jià),催我快點(diǎn)提車。”(1月8日《瀟湘晨報(bào)》)
1月6日,特斯拉官網(wǎng)顯示特斯拉ModelY、Model3車型大幅降價(jià),不少特斯拉車主得知這一消息后表示無(wú)法接受。針對(duì)特斯拉降價(jià)事件,1月6日,特斯拉對(duì)外事務(wù)副總裁陶琳發(fā)微博稱,“特斯拉價(jià)格調(diào)整的背后,涵蓋了無(wú)數(shù)工程創(chuàng)新,實(shí)質(zhì)上是獨(dú)一無(wú)二的成本控制之極佳定律,堅(jiān)持以成本定價(jià)”……但在該微博評(píng)論區(qū),有留言稱“該聲明是偽正義”“寒了老車主的心”。從此次事件的具體細(xì)節(jié)來(lái)分析,銷售說(shuō)是歷史最低價(jià),催買家快點(diǎn)提車,實(shí)有“反向宰客”之嫌。
說(shuō)顧客被“反向挨宰”很委屈、很無(wú)奈,也是實(shí)際存在的。就兩三天的時(shí)間,同款特斯拉車就大幅度降價(jià),車子開回去一共才走了30多公里就多花了1.9萬(wàn)大額冤枉錢,擱誰(shuí)誰(shuí)都心里不痛快。但是,你要投訴商家“價(jià)格欺詐”,商家又是明碼標(biāo)價(jià),真是“周瑜打黃蓋——一個(gè)愿打,一個(gè)愿挨”。想要維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益問銷售方退錢,恐怕一時(shí)間很難辦得到。
經(jīng)了解,當(dāng)日下午,晨意幫忙記者致電特斯拉客服,詢問特斯拉會(huì)否對(duì)近期購(gòu)車車主出臺(tái)補(bǔ)償政策,截至發(fā)稿未獲回復(fù)。湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會(huì)委員、副主任劉研表示,車輛價(jià)格漲跌屬于市場(chǎng)行為。作為消費(fèi)者,購(gòu)買大件物品時(shí),若對(duì)價(jià)格較為敏感,應(yīng)多做理性分析,遵守市場(chǎng)契約精神。同時(shí),他表示,若銷售在售車時(shí)向消費(fèi)者承諾車輛不會(huì)降價(jià),或保證車輛一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)降價(jià),則可認(rèn)定銷售存在締約過(guò)失或締約欺詐,可要求其進(jìn)行補(bǔ)償。
作為旁觀者,覺得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是如此,不像過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì),由物價(jià)局統(tǒng)一價(jià)格,不用擔(dān)心“被人宰”。現(xiàn)在你可以貨比三家,根據(jù)“性價(jià)比”來(lái)購(gòu)物。你已經(jīng)覺得是“被人宰”說(shuō)明你已經(jīng)識(shí)貨了,你會(huì)慢慢學(xué)會(huì)采購(gòu)的。如果你都不知道“被人宰”,說(shuō)明你連物價(jià)都不了解,那會(huì)更糟糕,其實(shí)“被人宰,還在替人數(shù)錢的”這種糊涂人也不在少數(shù)?!扒少I的哄不了拙賣的”你再會(huì)買,商家比你更會(huì)賣。
“反向宰客”不厚道,坑人之心不可有。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是立足之本,道理是再簡(jiǎn)單不過(guò),可總有部分商家喜歡偷奸?;?、弄虛作假,最終難免被消費(fèi)者拋棄。而在高度市場(chǎng)化的行業(yè)中,供應(yīng)商多如牛毛,這就是個(gè)“買方市場(chǎng)”,所以需求者可以有充分的選擇空間,如果哪個(gè)供應(yīng)商敢無(wú)視市場(chǎng)規(guī)律去宰客,那基本等同于“作死”。誠(chéng)信的本質(zhì),是善良和尊重,是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),能與用戶將心比心,不因一時(shí)小利而忘大義。(游德福)
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